Simple Mobile est un fournisseur de services de téléphonie mobile prépayés et de téléphones à bas prix et est exploité par Tracfone. Naturellement, que faites-vous lorsque vous rencontrez un problème avec votre téléphone portable? Lisez la suite et découvrez les trois façons d'entrer en contact avec quelqu'un de Simple Mobile. Veuillez garder à l'esprit que les clients actuels devront fournir leur numéro SIM Simple Mobile et leur numéro de téléphone Simple Mobile quelle que soit la manière dont ils contactent le service client.
Chat en direct
Disponible 7 jours sur 7 de 8 h 00 à 23 h 45 HNE et accessible depuis le site Web de Simple Mobile.
Téléphone
Le service client Simple Mobile est également joignable de 8 h 00 à 23 h 45 HNE, tous les jours.
Par mail
Si vous aviez besoin d'écrire ou d'envoyer des informations par courrier, Simple Mobile a l'adresse suivante pour la résolution client.
Bureau d'entreprise mobile SIMPLE.
À l'attention de: Executive Resolution Department
9700 NW 112th Avenue
Miami, FL 33178
Bonus Way numéro quatre
Étant donné que Tracfone est la société mère de Simple Mobile, vous pouvez également envoyer l'aide par SMS au 611611, mais veuillez garder à l'esprit qu'il s'agit d'un système automatisé et que vous ne pourrez peut-être pas joindre un représentant du service clientèle.
Option d'auto-assistance numéro cinq
Vous pouvez également consulter la section d'aide sur simplemobile.com. Voici où vous pouvez trouver des FAQ et des manuels du propriétaire, pour ne mentionner que deux des ressources de cette page.
Accédez simplement à simplemobile.com et passez votre souris sur l'onglet Aide pour voir une variété de sujets, y compris le support technique et d'autres ressources. Le lien direct pour l'assistance technique est https://www.simplemobile.com/techsupport .
Après que des milliers de Simple Mobile clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment signaler un problème avec mon téléphone mobile / sans fil Simple Mobile? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Simple Mobile si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Simple Mobile afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler un problème avec mon téléphone mobile / sans fil Simple Mobile? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.