Comment puis-je demander à Ryanair de rembourser mon vol?

Si vous avez besoin d'un remboursement de Ryanair, vous devez vous assurer de connaître vos droits à l'avance. Voici tout ce que vous devez savoir et comment demander un remboursement à Ryanair.

Ryanair est l'une des principales compagnies aériennes irlandaises opérant en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et au Royaume-Uni. La compagnie aérienne vole plus de 400 Boeing 737-800 vers plus de 200 destinations. La compagnie aérienne a employé plus de 10 000 employés dans le monde entier qui travaillent dur pour assurer la satisfaction de la clientèle.

Mais, comme toute autre compagnie aérienne, Ryanair fait face à un large éventail de défis et présente ses propres avantages et inconvénients. La compagnie a une politique stricte d'annulation et de remboursement des vols. Si vous avez réservé votre vol avec Ryanair et que vous ne pouvez pas voyager pour une raison quelconque, vous devez connaître les bonnes mesures à prendre pour demander un remboursement à la compagnie.

Politique d'annulation de vol de Ryanair

La chose la plus importante que vous devez garder à l'esprit est que tous les vols Ryanair peuvent être modifiés, mais ils ne peuvent pas être annulés. Vous n'êtes pas obligé d'informer la compagnie aérienne si vous ne pouvez pas voyager. La bonne nouvelle est que vous pouvez toujours utiliser votre billet de retour même si vous ne pouvez pas utiliser votre vol aller.

Vous pouvez modifier votre itinéraire de vol, votre nom ou même la date de votre vol jusqu'à 2h30 avant l'heure de départ exacte de votre vol. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le site officiel de Ryanair et vous connecter à votre compte. Une fois connecté à votre compte, accédez à l'option "Mes réservations" et modifiez ces informations.

Si vous vous êtes déjà enregistré et que vous souhaitez modifier l'un de ces détails, assurez-vous de contacter le service client et quelqu'un se fera un plaisir de vous aider.

Vous pouvez modifier le nom de votre réservation jusqu'à deux heures avant l'heure de départ prévue de votre vol. Si vous modifiez le nom complet sur votre réservation, vous serez invité à payer des frais de modification.

Si vous souhaitez apporter d'autres modifications mineures à votre réservation de vol, assurez-vous de contacter le numéro de service client dans le délai de grâce de 24 heures, et vous pouvez faire tout cela.

La seule fois où vous pouvez annuler un vol et obtenir un remboursement complet, c'est lorsque vous êtes en deuil. Si vous avez déjà commencé votre voyage et que vous apprenez la mort soudaine d'un membre de votre famille immédiate, assurez-vous de contacter le service client et la compagnie aérienne travaillera avec vous pour organiser un vol de retour rapide.

Les membres de la famille immédiate comprennent votre conjoint, vos enfants, votre partenaire civil, votre frère ou soeur, vos grands-parents / petits-enfants, votre beau-père / belle-mère, votre beau-fils / belle-fille et votre beau-frère / belle-sœur.

Politique de remboursement de Ryanair

Étant donné que vous ne pouvez pas annuler votre réservation de vol Ryanair, ne vous attendez à aucun remboursement de la part de la compagnie aérienne. La politique de la société stipule que si vous ne voyagez pas pour une raison quelconque sur un vol que vous aviez déjà réservé, les billets d'avion, les frais et tous les autres frais ne sont pas remboursables.

Cependant, vous êtes libre de demander, dans un délai d'un mois à compter de la date de votre voyage en avion, un remboursement de la taxe gouvernementale que vous avez payée. En outre, la taxe gouvernementale est soumise à des frais d'administration compris entre 17 £ et 20 £ selon le montant remboursé. Si le montant du remboursement est inférieur aux frais d'annulation applicables, aucun remboursement ne sera effectué.

Parfois, des circonstances imprévues peuvent également obliger Ryanair à modifier les horaires de vol. Si une telle chose se produit, vous serez contacté via le numéro de téléphone mobile ou par e-mail que vous avez fourni au moment de la réservation.

Il est fortement recommandé de prendre le temps de revoir votre réservation de vol avant le départ. Heureusement, si la compagnie aérienne modifie un vol de plus de deux heures avant ou après l'heure de départ d'origine et qu'aucun autre vol n'est proposé, vous aurez droit à un remboursement complet pour votre vol inutilisé.

Comment puis-je demander à Ryanair de rembourser mon vol?

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Après que des milliers de Ryanair clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment puis-je demander à Ryanair de rembourser mon vol? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Ryanair si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

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GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Ryanair afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je demander à Ryanair de rembourser mon vol? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a 2 ans
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