Comment signaler une perte de personnages, voitures, rangs ou objets GTA Online à Rockstar Games?

Si vous avez perdu votre personnage ou si vous avez remarqué qu'il manque quelque chose dans votre compte avec Rockstar, voici la meilleure façon de signaler le problème et de résoudre le problème.

L'expérience en ligne de GTA est unique et a attiré des millions de joueurs en ligne. Mais, nous pouvons tous convenir que GTA en ligne n'a pas connu le meilleur des lancements et que les joueurs continuent de signaler des cas de personnages, de voitures, de rang et d'autres éléments manquants.

Rockstar Games continue de rencontrer des problèmes pour trouver une solution à ces problèmes afin d'améliorer l'expérience utilisateur globale. Rockstar Games Company apprécie le fait qu'elle reçoive plusieurs rapports et se plaint de certains joueurs qui subissent une perte de personnages, de rang, d'objets et même d'argent en jeu lorsque les serveurs tombent temporairement en panne.

La société réitère en outre qu'elle travaille dur pour identifier et corriger toutes les causes de pertes et établir le meilleur moyen de restaurer la progression, le caractère ou la valeur perdus. Mais, la grande question est; comment signaler une perte de personnages, de rangs, de voitures ou d'objets GTA à Rockstar Games? C'est de cela qu'il s'agit.

3 conseils essentiels à suivre si vous ne voulez pas perdre de progrès, de voitures, de personnages ou d'objets

Rockstar Games décrit trois conseils essentiels que les joueurs doivent suivre s'ils ne veulent pas perdre de personnages, de progrès, de voitures ou d'objets. Voici les conseils:

  1. Lorsque les services Cloud de Rockstar ne sont pas disponibles, tous les joueurs ont toujours le choix de jouer en ligne sur un contenu sur disque autre que le contenu R * Cloud. En règle générale, il vous sera demandé de confirmer que vous entrez dans le mode multijoueur et que vous êtes prêt à créer un personnage temporaire qui ne peut pas être enregistré.

Si vous acceptez cette demande, vous devez garder à l'esprit qu'aucun de vos anciens personnages GTA ne sera disponible pour cette session de jeu et le personnage GTA temporaire que vous créerez ne sera pas enregistré.

  1. Chaque fois que vous quittez la plate-forme GTA Online, assurez-vous de mettre le jeu en pause et de choisir de revenir en mode solo. Cela déclenchera une sauvegarde et garantira que votre classement actuel est également enregistré et enregistré automatiquement.

Si vous achetez des objets et éteignez immédiatement votre console ou quittez le jeu via le menu système de la console, les articles que vous avez achetés ne seront pas enregistrés.

  1. Évitez d'utiliser le bouton "Réessayer" une fois que vous recevez un message indiquant que les serveurs Rockstar Cloud ne sont pas disponibles car cela peut entraîner une perte de caractère.

Si vous tentiez d'accéder à GTA Online et que vous découvrez que les serveurs Rockstar Cloud sont en panne, la meilleure chose à faire est de quitter le mode histoire GTV et de réessayer d'accéder au mode GTA Online via le menu Pause du mode histoire.

Comment signaler la perte de voitures, personnages, rangs et objets GTA Online à Rockstar Games?

Si vous suivez les conseils ci-dessus, il y a de fortes chances que vous ne subissiez pas de perte de personnages, de progrès, de voitures ou d'autres objets. Mais que se passe-t-il si vous découvrez qu'il manque quelque chose?

Eh bien, la seule chose que vous pouvez faire est de contacter l'équipe d'assistance de Rockstar Games et d'expliquer votre cas. Vous pouvez joindre l'équipe par e-mail ou appeler le numéro de l'équipe d'assistance . Lors de la soumission d'une demande d'assistance, assurez-vous de fournir les informations suivantes:

  1. La date et l'heure exactes auxquelles le problème s'est produit
  2. Pseudo Gamertag / Social Club / ID PSN du compte GTA Online concerné
  3. Une explication détaillée du problème: Assurez-vous d'indiquer clairement ce qui manque et comment vous savez qu'il est manquant.

PS: Même si vous signalez le problème des personnages, des voitures, du rang ou des objets manquants, la vérité est que l'entreprise ne peut pas faire grand chose pour restaurer les personnages et les objets perdus. Ils vous expliqueront probablement pourquoi il a disparu, mais dans la plupart des cas, une fois qu'il a disparu, il ne peut pas être restauré.

Comment signaler une perte de personnages, voitures, rangs ou objets GTA Online à Rockstar Games?

Why Did GetHuman Write "Comment signaler une perte de personnages, voitures, rangs ou objets GTA Online à Rockstar Games?"?

Après que des milliers de Rockstar Games clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment signaler une perte de personnages, voitures, rangs ou objets GTA Online à Rockstar Games? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Rockstar Games si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Rockstar Games Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Rockstar Games afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler une perte de personnages, voitures, rangs ou objets GTA Online à Rockstar Games? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

Rockstar Games

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