Comment récupérer mon mot de passe Rockstar Games ?

Vous pouvez facilement réinitialiser ou récupérer votre mot de passe Rockstar Games en quelques étapes simples. En soumettant une demande de réinitialisation à partir de l'écran de connexion, vous pouvez entrer un nouveau mot de passe et accéder à votre compte. Si votre compte a été compromis ou si la vérification en deux étapes ne fonctionne pas, vous pouvez soumettre un ticket d'assistance pour résoudre le problème et retrouver l'accès à votre compte.

Au cours des 13 dernières années, Rockstar Games a fourni une gestion des droits numériques et un service en ligne multijoueur. Si vous avez un compte Rockstar Games, l'accès à la plateforme améliore votre expérience de jeu, mais que se passe-t-il si vous devez récupérer votre mot de passe ou le réinitialiser ? Vous pouvez obtenir des informations et de l'aide auprès du support utilisateur , et vous pouvez suivre les étapes décrites ci-dessous lorsque vous rencontrez des problèmes pour vous souvenir du mot de passe de votre compte Rockstar Games.

Réinitialiser votre mot de passe

Lorsque vous avez oublié votre mot de passe Rockstar Games, vous pouvez le réinitialiser en suivant ces étapes :

  1. Ouvrez Rockstar Games dans le navigateur de votre ordinateur.
  2. Accédez à la page de connexion.
  3. Cliquez sur "Mot de passe oublié".
  4. Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Rockstar Games.
  5. Cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe".
  6. Vous recevrez le message suivant : "Vérifiez votre boîte de réception."
  7. Ouvrez votre e-mail Rockstar Games et cliquez sur le lien pour réinitialiser votre mot de passe.
  8. Entrez votre nouveau mot de passe.
  9. Confirmez votre nouveau mot de passe.

Vous devriez maintenant pouvoir accéder à votre compte Rockstar Games. Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, il peut y avoir des problèmes supplémentaires tels qu'un compte compromis ou des problèmes techniques avec la vérification en deux étapes. Les étapes pour corriger chaque problème sont décrites ci-dessous.

Compte compromis

Si votre compte a été compromis et vous empêche de réinitialiser votre mot de passe ou d'y accéder, vous pouvez procéder comme suit :

  1. Ouvrez Rockstar Games sur le navigateur de votre ordinateur.
  2. Cliquez sur les trois lignes en haut à gauche de l'écran pour ouvrir le menu principal.
  3. Sélectionnez "Soutien".
  4. Cliquez sur "Social Club" sous "Pour quoi avez-vous besoin d'aide ?"
  5. Sélectionnez "Impossible de se connecter".
  6. Choisissez "Compte compromis".
  7. Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte.
  8. Entrez votre identifiant PSN pour PSN, votre gamertag Xbox ou votre surnom Social Club pour votre compte.
  9. Tapez une brève description de la façon dont votre compte a été compromis (piraté, supprimé ou autre problème).
  10. Téléchargez tous les fichiers ou documents justificatifs.
  11. Cliquez sur "Soumettre un ticket Web".
  12. Le support technique de Rockstar Games vous répondra dans les 48 heures.

Problèmes avec la vérification en deux étapes

Si vous rencontrez des problèmes avec la méthode de vérification en deux étapes, vous pouvez les résoudre en procédant comme suit :

  1. Ouvrez Rockstar Games sur le navigateur de votre ordinateur.
  2. Cliquez sur les trois lignes en haut à gauche de l'écran pour ouvrir le menu principal.
  3. Sélectionnez "Soutien".
  4. Cliquez sur "Social Club" sous "Pour quoi avez-vous besoin d'aide ?"
  5. Sélectionnez "Impossible de se connecter".
  6. Choisissez "Vérification en 2 étapes".
  7. Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte.
  8. Entrez votre PSN-ID pour le PSN, le gamertag Xbox ou le surnom du Social Club.
  9. Tapez une brève description de la façon dont votre compte a été compromis (piraté, supprimé ou autre problème).
  10. Téléchargez tous les fichiers ou documents justificatifs.
  11. Cliquez sur "Soumettre un ticket Web".
  12. Le support technique de Rockstar Games vous répondra dans les 48 heures.

La récupération ou la réinitialisation de votre mot de passe afin que vous puissiez continuer à profiter de votre expérience de jeu peut être effectuée en suivant les informations décrites dans cet article. Pour plus d'informations ou d'assistance, contactez Rockstar Games .

Why Did GetHuman Write "Comment récupérer mon mot de passe Rockstar Games ?"?

Après que des milliers de Rockstar Games clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment récupérer mon mot de passe Rockstar Games ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Rockstar Games si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Rockstar Games Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Rockstar Games afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon mot de passe Rockstar Games ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a 9 mois
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