Comment signaler Robux manquant à Roblox?

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir signaler votre Robux manquant à Roblox.

Roblox vous offre une expérience unique et incroyable. Il vous donne la possibilité d'explorer votre sens de l'imagination et de pénétrer dans des univers inconnus. Roblox a de nombreuses fonctionnalités, y compris la construction et le jeu. La plupart des fonctionnalités sont gratuites mais vous pouvez obtenir des avantages supplémentaires si vous achetez un abonnement.

Affichage de votre Robux acheté

  1. Assurez-vous que vous êtes connecté au compte à partir duquel vous avez acheté le Robux
  2. Accédez à l'onglet récapitulatif de votre page de transactions
  3. Vous devriez pouvoir voir tous les Robux que vous avez achetés dans la ligne d'achat de devises. Il est possible de visualiser différents délais en modifiant les délais.

Si le Robux que vous avez acheté a déjà été dépensé, il est possible de voir ce qu'il a été utilisé pour acheter en cliquant sur l'onglet «Mes transactions». S'il y a de nombreuses transactions, cliquez sur le bouton Plus d'enregistrements.

Et si la commande n'a pas été reçue?

  1. Assurez-vous que vous êtes connecté au bon compte. Vous ne pouvez pas voir vos achats si vous êtes dans le mauvais compte Roblox
  2. Assurez-vous que votre système de paiement ne rencontre aucun problème
  3. Si vous êtes sûr d'avoir acheté Robux mais que votre compte ne l'a pas, suivez les étapes suivantes en fonction du mode de paiement que vous avez utilisé.

Apple (iTunes)

  1. Redémarrez votre iDevice et forcez la fermeture de votre application
  2. Réinstallez votre application
  3. Vérifiez la date et l'heure sur votre appareil pour vous assurer qu'elles sont correctes
  4. Assurez-vous que votre compte n'a pas été modéré

Google (Android)

  1. Cliquez sur le produit mais ne finalisez pas l'achat
  2. Cliquez à nouveau sur le produit pour afficher l'écran de confirmation d'achat
  3. Cliquez en dehors de la boîte de confirmation d'achat
  4. Fermez l'application et redémarrez-la

Si vous n'avez toujours pas reçu votre Robux, vous pouvez le signaler à Roblux. Vous devez leur fournir toutes les informations dont vous avez besoin, y compris votre nom d'utilisateur, votre appareil, la date d'achat et le produit acheté. Les membres de l'équipe examineront votre rapport et tenteront d'établir la cause de votre Robux manquant et de résoudre le problème.

Signaler votre Robux manquant

  1. Avant de commencer, assurez-vous de disposer de votre adresse e-mail et de votre mot de passe pour votre compte. Roblox a une politique stricte de non-remboursement, vous ne devez donc pas vous attendre à un remboursement.
  2. S'ils n'ont pas livré votre achat, vous pouvez les contacter pour les en informer. Vous pouvez également contacter votre société de carte de crédit pour savoir s'il y a eu un problème.

Lorsque vous supprimez un élément

Il n'y a aucun moyen de récupérer votre Robux si vous supprimez un élément. Vous pouvez supprimer un article mais cela ne restituera pas votre devise. Pour éviter de perdre votre Robox comme ça, pensez à le tester d'abord. N'effectuez pas d'achat avant d'en être sûr. Il existe de nombreux jeux Roblox qui vous permettent de tester des articles avant de faire votre achat. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes;

  1. Entrez le catalogue de mots dans la barre de recherche
  2. Rechercher dans les jeux
  3. Sélectionnez un jeu dans la liste

Chaque jeu est différent, vous devez donc suivre les instructions spécifiques fournies.

Si vous effectuez un achat accidentel, vous pouvez toujours l'annuler. Vous obtiendrez une fenêtre contextuelle vous demandant de confirmer votre sélection. Si vous lisez attentivement les étapes, vous pouvez toujours éviter les accidents.

Si vous achetez quelque chose sur Roblox et constatez qu'il ne s'agit pas du bon article, vous pouvez toujours contacter le service client pour obtenir de l'aide. Vous devez toujours leur fournir tous les détails de votre achat et une description de vos problèmes.

Avec ces étapes, vous devriez pouvoir signaler Robux manquant à Roblox.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "Comment signaler Robux manquant à Roblox?"?

Après que des milliers de ROBLOX clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment signaler Robux manquant à Roblox? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter ROBLOX si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for ROBLOX Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme ROBLOX afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler Robux manquant à Roblox? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

ROBLOX

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked il y a un an
Viewed 369,827 times
ROBLOX
Robux manquant
mauvais Roblox robux
Argent Roblox
compte roblox
services de compte
Robux manquant

What customers are saying about this and similar problems

I bought **** Robux and my diddent get it
im xxfoxand i lost *************** robux bye someone
Ich habe einen Limited time Block in Lucky blocks f*r *** Robux gekauft den Block aber...
Ichhabe in Lucky Blocks einen *** robux limited time Block gekauft in aber nie bekomme...
Dear Roblox,** Let me just get to the point, I bought *,*** robux with my own money...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!