Que dois-je faire si ma commande Postmates est erronée?

Parfois, votre commande Postmates peut avoir un problème. Qu'il s'agisse d'une mauvaise commande ou d'un élément manquant dans votre commande, voici comment résoudre votre problème avec Postmates.

Les gens ordonnent généralement à leurs camarades de poste lorsqu'ils ne sont pas d'humeur ou trop occupés de ramasser de la nourriture par eux-mêmes. Postmates facture des frais de livraison pour ses services, il est donc incroyablement décevant lorsque votre commande Postmates est fausse. Vos camarades de poste pourraient arriver avec des articles incorrects, des articles manquants ou des articles endommagés. Continuez à lire pour savoir comment gérer votre commande Postmates étant incorrecte.

J'ai le mauvais ordre des camarades de poste

Instructions pour l'application iPhone

  1. Connectez-vous à votre application Postmates. Il vous sera demandé de vous connecter avec votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et votre mot de passe. Alternativement, vous pouvez utiliser votre Facebook pour vous connecter.

  2. Sélectionnez l'icône de l'horloge en haut à gauche de l'écran pour accéder à votre page "Historique" , qui montre vos commandes précédentes.

  3. Sélectionnez le nom du fournisseur où vous avez reçu la commande incorrecte.

  4. Choisissez «Contacter l'assistance» et soumettez un ticket. Vous recevrez une réponse par e-mail dans les 24 heures. Malheureusement, Postmates n'a pas de numéro de téléphone ni d'option de chat en direct pour les problèmes des clients.

Instructions de l'application Android

  1. Connectez-vous à votre application Postmates. Il vous sera demandé de vous connecter avec votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et votre mot de passe. Alternativement, vous pouvez utiliser votre Facebook pour vous connecter.

  2. Accédez à vos «Paramètres» et sélectionnez «Livraisons».

  3. Sélectionnez «Contacter l'assistance» , puis choisissez le nom du fournisseur avec le problème de commande.

  4. Terminez la soumission du ticket pour la commande incorrecte. Vous recevrez une réponse par e-mail dans les 24 heures. Malheureusement, Postmates n'a pas de numéro de téléphone ni d'option de chat en direct pour les problèmes des clients.

Instructions du site Web

  1. Allez sur www.postmates.com

  2. Dans le coin supérieur droit de l'écran, sélectionnez «Connexion». Il vous sera demandé de vous connecter avec votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et votre mot de passe. Alternativement, vous pouvez utiliser votre Facebook pour vous connecter.

  3. Cliquez sur votre avatar en haut à droite de l'écran et sélectionnez «Livraisons».

  4. Choisissez la commande avec laquelle vous rencontrez un problème.

  5. Sélectionnez «Contacter l'assistance» et soumettez votre ticket. Vous recevrez une réponse par e-mail dans les 24 heures. Malheureusement, Postmates n'a pas de numéro de téléphone ni d'option de chat en direct pour les problèmes des clients.

Quelque chose manquait à ma commande ou ma commande comprenait des articles endommagés

Instructions pour l'application iPhone

  1. Connectez-vous à votre application Postmates. Il vous sera demandé de vous connecter avec votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et votre mot de passe. Alternativement, vous pouvez utiliser votre Facebook pour vous connecter.

  2. Sélectionnez l'icône de l'horloge en haut à gauche de l'écran pour accéder à votre page "Historique" , qui montre vos commandes précédentes.

  3. Sélectionnez le nom du fournisseur avec le problème de commande. Sélectionnez le ou les articles manquants ou endommagés. Sur l'écran suivant, sélectionnez le problème correspondant à votre cas. Vous pouvez choisir de sélectionner «Autre chose» si vous souhaitez fournir plus de détails.

  4. Terminez de soumettre le ticket. Vous recevrez une réponse par e-mail dans les 24 heures. Malheureusement, Postmates n'a pas de numéro de téléphone ni d'option de chat en direct pour les problèmes des clients.

Instructions de l'application Android

  1. Connectez-vous à votre application Postmates. Il vous sera demandé de vous connecter avec votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et votre mot de passe. Alternativement, vous pouvez utiliser votre Facebook pour vous connecter.

  2. Accédez à vos «Paramètres» et sélectionnez «Livraisons».

  3. Sélectionnez «Contacter l'assistance» , puis choisissez le nom du fournisseur avec le problème de commande.

  4. Sélectionnez le ou les articles manquants ou endommagés. Sur l'écran suivant, sélectionnez le problème correspondant à votre cas. Vous pouvez choisir de sélectionner «Autre chose» si vous souhaitez fournir plus de détails.

  5. Terminez de soumettre le ticket. Vous recevrez une réponse par e-mail dans les 24 heures. Malheureusement, Postmates n'a pas de numéro de téléphone ni d'option de chat en direct pour les problèmes des clients.

Instruction du site Web

  1. Allez sur www.postmates.com

  2. Dans le coin supérieur droit de l'écran, sélectionnez «Connexion». Il vous sera demandé de vous connecter avec votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et votre mot de passe. Alternativement, vous pouvez utiliser votre Facebook pour vous connecter.

  3. Cliquez sur votre avatar en haut à droite de l'écran et sélectionnez «Livraisons».

  4. Choisissez la commande avec laquelle vous rencontrez un problème.

  5. Sélectionnez «Contacter l'assistance» et soumettez votre ticket. Vous recevrez une réponse par e-mail dans les 24 heures. Malheureusement, Postmates n'a pas de numéro de téléphone ni d'option de chat en direct pour les problèmes des clients.

Que dois-je faire si ma commande Postmates est erronée?

Why Did GetHuman Write "Que dois-je faire si ma commande Postmates est erronée?"?

Après que des milliers de Postmates.com clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Que dois-je faire si ma commande Postmates est erronée? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Postmates.com si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Postmates.com Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Postmates.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si ma commande Postmates est erronée? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

Postmates.com

Asked il y a un an
Viewed 881,232 times
Postmates.com
Mauvais ordre des camarades de poste
Postmates élément manquant
Service client Postmates
Numéro de téléphone des camarades
Problème avec une commande
Problème avec une commande

Payer trop cher pour la télévision?

Vous voulez parler à une personne réelle dès maintenant qui peut comparer des forfaits TV, Internet ou téléphoniques dans votre région de différentes entreprises? Notre service suit les meilleures offres des différents fournisseurs de votre région d'origine.

Appelez maintenant: 888-379-2546Notre concierge n'est pas affilié et peut donc comparer les offres de nombreuses entreprises
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!