Comment obtenir un remboursement sur Postmates?
Postmates est une entreprise de logistique américaine de premier plan qui gère un réseau de services de messagerie, se concentrant sur la livraison de marchandises localement. L'entreprise est reconnue pour avoir été un pionnier du mouvement de livraison à la demande aux États-Unis en livrant des marchandises dans les magasins et les restaurants. Les personnes utilisant les services peuvent avoir besoin de remboursements pour des raisons telles que:
• Perte ou oubli de la carte prépayée Postmates
• Utilisation accidentelle de cartes personnelles
• Marchand refusant la carte prépayée Postmates
• Paiement en espèces
Si vous avez utilisé leurs services et que vous souhaitez un remboursement pour une raison quelconque, voici quelques étapes à suivre pour récupérer votre argent.
Contacter le centre d'aide
Si une livraison a déjà été effectuée, vous pouvez demander un remboursement en contactant leur centre d'aide et en leur fournissant les informations suivantes:
• La date à laquelle la livraison a été effectuée
• Le nom du commerçant
• Une preuve photographique montrant l'utilisation d'une carte personnelle ou de reçus si vous avez payé en espèces
• Informations sur les raisons pour lesquelles vous ne pouviez pas utiliser votre carte prépayée Postmates.
Cependant, il est impératif de comprendre que vous ne pouvez demander un remboursement que dans les 48 heures suivant la livraison.
Contacter l'assistance pour les commandes en direct
Pour obtenir un remboursement ou pour résoudre tout autre problème concernant les paiements, vous pouvez également contacter le support de commande du foie. Pour faire ça:
• Appuyez sur l'icône de l'horloge en haut à droite de votre application Postmates
• Appuyez sur le nom du marchand auprès duquel vous avez acheté vos produits
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur "contacter le support"
• Fournissez des détails sur les raisons pour lesquelles vous avez besoin d'un remboursement.
Envoyez des courriers électroniques par GetHuman
Vous pouvez également demander un remboursement en envoyant un e-mail à Postmates by GetHuman . Pour ce faire, vous pouvez écrire un e-mail détaillant votre problème. Par exemple, vous pouvez expliquer pourquoi vous ne pouviez pas utiliser votre carte prépayée Postmates. Vous devez également fournir des détails sur le marchand et l'heure à laquelle la livraison a été effectuée. Ce faisant, vous pouvez vous attendre à une réponse dans les 32 heures.
The Takeaway
Dans l'ensemble, il est évident que si, pour une raison quelconque, vous estimez que vous méritez un remboursement de Postmates, vous n'avez pas à vous inquiéter; il existe des étapes faciles à suivre sur lesquelles vous pouvez compter pour récupérer votre argent.
Why Did GetHuman Write "Comment obtenir un remboursement sur Postmates?"?
Après que des milliers de Postmates.com clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment obtenir un remboursement sur Postmates? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Postmates.com si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Postmates.com Problems?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Postmates.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir un remboursement sur Postmates? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.