Comment renvoyer une commande à Poshmark?

Les vêtements peuvent être difficiles à acheter en ligne car vous ne connaissez pas la coupe. Si vous avez commandé quelque chose chez Poshmark et que vous n'êtes pas satisfait de l'ajustement, voici comment vous pouvez retourner votre commande et récupérer votre argent.

Chaque vente que vous faites sur Poshmark est définitive. Il est cependant important pour l'entreprise de s'assurer que tous les clients sont satisfaits. Poshmark cherche à répondre aux intérêts des acheteurs et des vendeurs. Si vous recevez un produit qui ne correspond pas à la description proposée, vous pouvez ouvrir un étui et demander l'article. Vous ne pouvez pas retourner une commande à Poshmark simplement parce que vous avez changé d'avis ou qu'elle ne vous convient pas. Si le produit que vous avez reçu correspond à ce qui a été décrit dans la liste, vous devez l'accepter.

Si vous recevez un article qui ne correspond pas à ce que le vendeur a décrit dans la liste, vous devez signaler le problème à Poshmark dans les trois jours suivant la livraison. Vous pouvez signaler le problème sur le Web ou via l'application. Une fois que vous ouvrez un étui, Poshmark vous demandera de télécharger des photos et une description des articles. S'ils vérifient votre demande, ils vous aideront à retourner l'article. Vous obtiendrez un remboursement complet pour votre article.

Poshmark conseille aux vendeurs de décrire leurs articles le plus en détail possible lors de la publication des annonces. En tant qu'acheteur, vous devez toujours consulter la description d'un produit, les photos et les détails supplémentaires. Si vous ne comprenez rien, vous pouvez demander des éclaircissements au vendeur.

Poshmark vous donne trois heures pour annuler votre commande une fois que vous l'avez passée. Vous n'avez pas besoin de l'expliquer.

Annulation de votre commande Poshmark

1. Accédez à l'onglet Compte

2. Accédez à «Mes achats», puis «Sélectionnez la commande»

3. Allez à Problèmes / Demande de commande

4. Cliquez sur «Achat accidentel».

Vous pouvez annuler votre commande si elle n'a pas encore été expédiée. C'est pourquoi il vous est conseillé d'annuler la commande dans un délai de trois heures. Une fois que vous avez reçu un e-mail de confirmation d'expédition, la commande ne peut plus être annulée.

Annuler une vente sur Poshmark

Si vous avez inscrit un article sur Poshmark mais que vous changez d'avis, vous pouvez l'annuler. Les vendeurs ont plus de liberté d'annuler que les acheteurs. Ce n'est pas une bonne idée car cela peut mettre vos acheteurs en colère. Essayez de leur expliquer pourquoi vous souhaitez annuler.

Demander au vendeur de retourner votre article

Vous n'avez pas besoin d'attendre l'arrivée de votre article pour pouvoir le retourner. Si cela fait déjà plus de trois heures, vous pouvez demander au vendeur de l'annuler. La plupart des acheteurs essaient d'offrir à leurs vendeurs le meilleur service client possible. Ils sont susceptibles d'accepter votre demande. Les vendeurs peuvent facilement créer une nouvelle annonce. Si, cependant, ils n'acceptent pas votre demande d'annulation, vous pouvez toujours reposer l'article après l'avoir reçu.

Obtenir un remboursement de Poshmark

Une fois que vous aurez effectué votre retour et demandé un remboursement, Poshmark commencera immédiatement à traiter le remboursement. Il devrait être crédité sur votre carte dans les deux jours. Si vous avez effectué votre achat à l'aide du solde remboursable ou des crédits chics, vous recevrez immédiatement les remboursements. Si Poshmark débite votre compte même après avoir annulé votre achat, vous pouvez demander un remboursement.

Si vous rencontrez des problèmes pour retourner vos articles Poshmark ou obtenir un remboursement, vous pouvez demander l'aide de l' équipe d'assistance client . Il est difficile de parler à un représentant et d'obtenir de l'aide rapidement car il n'offre pas d'assistance par téléphone ou par chat en direct. L'assistance par e-mail est le meilleur moyen d'obtenir de l'aide. Vous pouvez obtenir de l'aide en moins de 24 heures. Gardez votre problème détaillé mais court. Votre langue doit être polie. Vous pouvez utiliser les messages envoyés comme référence si vous rencontrez des problèmes à l'avenir.

Comment renvoyer une commande à Poshmark?

Why Did GetHuman Write "Comment renvoyer une commande à Poshmark?"?

Après que des milliers de PoshMark clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment renvoyer une commande à Poshmark? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter PoshMark si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for PoshMark Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme PoshMark afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment renvoyer une commande à Poshmark? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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