Comment récupérer mon compte Pokemon Go?

Si vous êtes verrouillé sur votre compte Pokemon Go, si votre compte a été piraté ou si vous devez réinitialiser votre mot de passe, voici comment récupérer votre compte Pokemon Go.

Si vous avez perdu votre compte Pokémon GO pour une raison quelconque, vous n'avez pas à paniquer. Il est possible de le récupérer et de recommencer à profiter de votre jeu préféré. Cependant, il est impératif de se rappeler que Pokémon GO ne stocke pas les mots de passe des comptes d'utilisateurs. Par conséquent, si vous ne vous souvenez pas des détails de votre compte, ils ne peuvent être récupérés que via votre fournisseur de connexion. Les fournisseurs de connexion les plus courants sont Facebook et Google. Par conséquent, le processus de récupération de votre compte dépendra de votre fournisseur de connexion.

Fournisseur de connexion Google

Si vous avez utilisé Google comme fournisseur de connexion, vous pouvez récupérer votre compte Pokémon GO en suivant ces étapes simples

  • Si vous avez oublié votre mot de passe Google, accédez simplement à la page de récupération de compte Gmail
  • Entrez votre adresse email. Si vous ne vous souvenez pas de votre adresse e-mail, entrez votre numéro de téléphone lié à votre compte e-mails et cliquez sur Suivant.
  • Vous devez ensuite passer par une série de questions de sécurité
  • Après avoir réinitialisé votre mot de passe, accédez à l'application Gmail sur votre téléphone et connectez-vous.
  • Accédez à l'application Pokémon GO et connectez-vous avec Gmail.

Fournisseur de connexion Facebook

Si votre fournisseur de connexion est Facebook, vous pouvez récupérer votre compte Pokémon GO via votre compte Facebook en suivant ces étapes simples

  • Allez sur Facebook puis sur Trouver votre compte
  • Entrez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte Facebook dans la barre de recherche fournie et cliquez sur "Rechercher"
  • Identifiez votre compte et réinitialisez votre mot de passe par SMS ou e-mail
  • Une fois que vous avez réussi à réinitialiser votre mot de passe, connectez-vous à Facebook sur votre téléphone
  • Ensuite, allez dans l'application Pokémon et sélectionnez pour vous connecter avec Facebook.

The Takeaway

Dans l'ensemble, il est évident que Pokémon GO ne stockant pas les mots de passe des comptes, les comptes Pokémon GO perdus ne peuvent être récupérés que via le fournisseur de connexion. Par conséquent, la bonne procédure pour récupérer un compte Pokémon GO dépend grandement du fournisseur de connexion que vous avez utilisé. Si vous ne parvenez toujours pas à récupérer votre compte, vous pouvez contacter Pokémon GO via leur service d'assistance ou les envoyer par e-mail par GetHuman sur pokemon-go-support@nianticlabs.com et attendre de les entendre dans la journée.

Comment récupérer mon compte Pokemon Go?

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Après que des milliers de Pokemon GO clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment récupérer mon compte Pokemon Go? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Pokemon GO si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Pokemon GO Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Pokemon GO afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte Pokemon Go? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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