Comment annuler un jeu précommandé sur Playstation ?

Ce guide explique la politique de remboursement et d'annulation de PlayStation sur le contenu précommandé, y compris les jeux. Les utilisateurs sont limités aux remboursements dans les deux premières semaines suivant l'achat et ne sont pas éligibles à un remboursement s'ils téléchargent l'un des contenus. De plus, si les remboursements ne peuvent pas être envoyés via le mode de paiement d'origine, ils seront ajoutés à votre portefeuille PSN.

Dans le PlayStation Store, vous pouvez trouver une pléthore de médias numériques à apprécier, allant des thèmes de console aux jeux complets. Les utilisateurs peuvent également précommander du contenu, ce qui vous permet d'acheter le jeu avant sa sortie et d'y jouer dès la fin du téléchargement le jour de la sortie. Vous souhaiterez peut-être annuler un jeu précommandé sur Playstation. Voici comment procéder.

Comment annuler votre jeu en précommande sur PlayStation ?

Vous pouvez annuler vos précommandes sur le PlayStation Store dans les 14 jours suivant le jour du paiement et le jour de la sortie. Cela signifie que vous ne pouvez pas commencer à télécharger la partie principale de votre précommande, y compris tout préchargement avant la sortie.

Si vous avez commandé du contenu en précommande plus de 14 jours avant la date de sortie, vous ne pouvez obtenir un remboursement que pendant ces deux premières semaines, même si vous n'avez téléchargé aucun contenu.

Remarque : Si le téléchargement de votre contenu précommandé commence, vous ne pouvez pas obtenir de remboursement même s'il a été payé moins de deux semaines auparavant. Cela signifie que si vous configurez votre commande pour qu'elle se télécharge automatiquement, vous souhaiterez la désactiver, au cas où.

N'oubliez pas : S'il y a du contenu supplémentaire en plus de la partie principale du contenu de précommande mis à disposition avant le contenu principal, vous ne pourrez plus accéder à aucun de ces extras si vous annulez votre commande.

Pour savoir si vous avez droit à un remboursement lors de l'annulation d'une précommande de jeu PlayStation, contactez le service client PlayStation .

Combien de temps jusqu'à ce que je reçoive mon remboursement pour une précommande PlayStation ?

Votre remboursement reviendra au mode de paiement d'origine. Malheureusement, les remboursements ne sont pas disponibles pour les méthodes de paiement suivantes, et à la place, le remboursement sera envoyé à votre portefeuille PlayStation Network pour un crédit en magasin :

  • Bancontact (MisterCash)
  • Giropay
  • Idéal
  • Paysafecard
  • Postepay
  • Sofort
  • Yandex
  • Facturation d'exploitation mobile
  • Bons d'argent

Pour parler à un représentant de l'annulation de votre précommande de jeu PlayStation ou d'un autre contenu, appelez le service client PlayStation .

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Why Did GetHuman Write "Comment annuler un jeu précommandé sur Playstation ?"?

Après que des milliers de Playstation clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment annuler un jeu précommandé sur Playstation ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Playstation si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Playstation Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Playstation afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment annuler un jeu précommandé sur Playstation ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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