Une interdiction de Playstation peut-elle être levée?
Vous rentrez d'une longue semaine. Tout ce que vous voulez faire est de vous installer sur votre canapé et de profiter de séries de jeux relaxantes sur votre PlayStation. Ou peut-être que vous voulez rattraper vos amis, vous trouverez donc cette console qui n'a pas été utilisée depuis toujours. Seulement pour vos espoirs d'être écrasé par vous ne pouvant pas accéder à votre système ou compte.
Le PlayStation Network dispose d'un code de conduite garantissant le respect de ses conditions d'utilisation. En cas de violation, le Réseau peut choisir d'interdire ou de suspendre votre compte. Une suspension est de nature temporaire mais une interdiction est plus permanente. Vous saurez que vous avez été verrouillé du système si ou quand vous voyez un code d'erreur.
Il existe deux types d'interdictions: les interdictions système et les interdictions de compte. Les interdictions système sont des interdictions par lesquelles aucun compte local ne peut se connecter à l'aide de votre système. Vous pouvez revenir à l'utilisation des détails de votre compte sur un autre système tant que votre compte est toujours valide. Les interdictions de compte signifient que votre compte spécifique ne peut pas se connecter à n'importe quel appareil.
Avant toute étape, vous devez déterminer si et pourquoi vous avez été banni ou suspendu.
Voici quelques étapes que vous pouvez suivre:
- Essayez le compte de quelqu'un d'autre sur votre système. Si cela fonctionne, votre compte a été banni. Il en va de même pour la vérification de votre système. Si la connexion à votre compte fonctionne sur un autre système, votre console a été interdite.
- Accédez au site Web et lisez toutes les conditions d'utilisation et le code de conduite. Découvrez lequel vous auriez pu vous atterrir dans une telle situation.
- Dans les cas où vous avez violé le code de conduite de la communauté, vous recevrez un e-mail. Vérifiez votre e-mail pour le vérifier. Dans la plupart des cas, l'e-mail indique la nature de la situation - une interdiction ou une suspension, la raison spécifique et la date de mise en application.
- Vous avez peut-être oublié de payer vos abonnements et vos frais, ce qui est une erreur courante. Si tel est le cas, vous pouvez simplement payer vos dettes, puis contacter le service client pour réactiver votre compte.
Que se passe-t-il si vous avez vraiment été banni?
Tout d'abord, vous devez comprendre qu'une interdiction ne se produit qu'après une enquête très approfondie par le personnel de modération de Sony. La décision ne peut être contestée et l'équipe du service client ne peut pas non plus être utile. Cependant, vous pouvez toujours bénéficier de l'assistance de PlayStation.
Il y a deux exceptions à cela:
- Si, comme mentionné précédemment, vous avez une dette sur votre compte. L'interdiction sera levée dès que tous les comptes seront réglés.
- Le nom d'utilisateur de votre compte était offensant ou inapproprié. Vous pouvez contacter PlayStation en remplissant un formulaire. Sur le formulaire, sélectionnez «Appeler l'interdiction de compte pour une identification en ligne inappropriée». Une fois que vous avez choisi un nom d'utilisateur conforme aux politiques, l'interdiction peut être levée.
Qu'advient-il de tout votre contenu et de vos abonnements?
Malheureusement, vous n'aurez plus accès à aucun d'entre eux une fois votre compte banni. Cependant, si c'est uniquement votre console qui a été bannie, vous pouvez accéder à votre contenu depuis un autre système à condition que votre compte soit toujours actif.
Que faire pour éviter à nouveau une telle situation
Évitez d'acheter des PlayStations d'occasion. Ils sont généralement la couverture parfaite pour les personnes dont les comptes ont été interdits pour se débarrasser de leurs systèmes. Si vous devez, assurez-vous de tester le système avant l'achat final.
Achetez des systèmes PlayStation uniquement dans des points de vente réputés. Il s'agit d'une méthode plus sécurisée, car en cas de problème, vous pouvez toujours être sûr de trouver le magasin et de déposer une plainte.
Help from Real People
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