Comment enregistrer une réclamation auprès de Planet Fitness?

Avec autant d'endroits, Planet Fitness vous permet de trouver facilement un endroit où vous entraîner. Parfois, quelque chose peut mal tourner et vous devez en informer l'entreprise. Voici comment.

Planet Fitness est l'une, sinon la plus vaste, des franchises de clubs de fitness aux États-Unis d'Amérique. Ils ont plus de 1700 gymnases dans des endroits aux États-Unis qui sont gérés selon un modèle commercial de franchise.

Planet Fitness a des frais différents pour différents types d'adhésions. Par conséquent, l'une des raisons de déposer une plainte auprès de Planet Fitness est de signaler un supplément à votre compte.

Une autre raison de déposer une plainte est le mauvais service client à l'un de leurs emplacements que vous devez signaler. Le matériel de gym défectueux est souvent réparé immédiatement. Cependant, si vous avez signalé plusieurs fois un équipement défectueux au gymnase sans changement, vous pouvez déposer une plainte.

La multitude de raisons pour déposer une plainte auprès de Planet Fitness est infinie, mais si cela est justifié, vous êtes obligé de le faire.

Chaque fois que vous constatez un problème dans votre salle de sport Planet Fitness, vous devez vous assurer de sa validité et le signaler.

Il est important de sauvegarder tous vos dossiers de gym, y compris les documents d'inscription, la carte de membre et un relevé de vos paiements mensuels. Ils fourniront les preuves à l'appui de votre plainte.

Comme vu ci-dessus, il existe de nombreuses raisons de déposer une plainte auprès de Planet Fitness et il existe plusieurs façons de le faire. Vous déposez une plainte auprès de Planet Fitness par l'un des moyens suivants:

À la salle de sport

Le meilleur endroit pour déposer une plainte auprès de Planet Fitness est dans votre salle de sport. Tous les enregistrements nécessaires seront stockés dans le gymnase Planet Fitness local. Rendez-vous simplement à la réceptionniste et présentez votre dossier. Déposez respectueusement la plainte et découvrez ce qui peut être fait à ce sujet. La réceptionniste déposera la plainte et Planet Fitness se chargera de rectifier la situation.

Déposer une plainte au gymnase peut être difficile car vous connaissez les gens mais si nécessaire, cela doit être fait. Ce n'est qu'après une plainte répétée au gymnase sans rectification que vous devez contacter le service client des membres.

Site Internet

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de Planet Fitness via le site Web de Planet Fitness en procédant comme suit:

  1. Lancez votre navigateur et ouvrez le site Internet Planet Fitness
  2. Connectez-vous à votre compte Planet Fitness
  3. Faites défiler vers le bas de la page d'accueil et cliquez sur «Contactez-nous»
  4. Sur la page Contact Planet Fitness, il vous sera demandé de sélectionner votre club Planet Fitness. Une fois que vous aurez commencé à taper votre ville résidente, une liste des gymnases Planet Fitness apparaîtra. Sélectionnez votre salle de gym dans le menu
  5. Une fois que vous avez sélectionné votre salle de gym, un formulaire de demande apparaîtra ci-dessous. Une liste de champs vides constitue le formulaire. Remplissez les détails nécessaires, y compris la raison de votre demande, qui dans ce cas est de déposer une plainte. Présentez la plainte brièvement mais clairement. Assurez-vous que la gravité de la question se fait sentir à travers le message. Confirmez les détails sur le formulaire de demande et cliquez sur «Soumettre la demande» lorsque vous avez terminé.

Il est crucial de noter que le département des services aux membres de Planet Fitness est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 18 h HNE Planet Fitness répondra à votre demande dès que possible via l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du dépôt de la plainte.

Écrire une lettre

Si vous êtes démodé, vous pouvez déposer une plainte auprès de Planet Fitness en envoyant un courrier à leur siège social au 113 Crosby Road Dover NH 03820 aux États-Unis. Gardez la lettre courte et courtoise pour que la plainte soit résolue.

Contactez le service à la clientèle

Vous pouvez déposer une plainte auprès de Planet Fitness en appelant leur service client. La ligne téléphonique est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le temps d'attente sur la ligne est à peine de 5 minutes donc un peu de patience et vous contesterez votre surcharge à l'agent vivant. Vous pouvez récupérer le numéro de téléphone du service client Planet Fitness auprès de GetHuman .

Comment enregistrer une réclamation auprès de Planet Fitness?

Why Did GetHuman Write "Comment enregistrer une réclamation auprès de Planet Fitness?"?

Après que des milliers de Planet Fitness clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment enregistrer une réclamation auprès de Planet Fitness? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Planet Fitness si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Planet Fitness Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Planet Fitness afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment enregistrer une réclamation auprès de Planet Fitness? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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