Que faire si mon compte Paypal a été piraté ?

Dans le cas malheureux où votre compte Paypal est piraté, il doit être signalé à Paypal immédiatement. Vous devez également prendre des précautions immédiates pour mettre à jour votre mot de passe de connexion et vos questions de sécurité pour vous assurer que votre compte est sécurisé.

Avoir votre compte Paypal piraté est une idée effrayante, mais c'est quelque chose qui peut arriver de manière réaliste.

Si jamais vous vous retrouvez dans la situation de piratage de votre compte, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour le signaler immédiatement à Paypal et ajouter des garanties supplémentaires à votre compte pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.

Que faire si votre compte Paypal est piraté

Si vous pensez que votre compte Paypal a été piraté ou que vous êtes victime d'une fraude, il est impératif de le signaler immédiatement et de mettre à jour votre mot de passe et vos questions de sécurité immédiatement.

Signaler la fraude à Paypal

Signalez toute transaction inconnue que vous trouvez sur votre compte PayPal via le Centre de résolution, comme suit :

  1. Accédez au site Web de Paypal et faites défiler vers le bas de la page, cliquez ou appuyez sur "Centre de résolution".
  2. Lorsque la page s'ouvre, cliquez ou appuyez sur le bouton "Signaler un problème".
  3. Ensuite, une liste de vos transactions récentes s'affichera, cliquez sur la transaction que vous soupçonnez d'être frauduleuse et sélectionnez le bouton Continuer.
  4. Vous verrez alors un choix d'options, choisissez l'option "Je veux signaler une activité non autorisée".
  5. Remplissez les détails du litige dans le formulaire fourni.
  6. Une fois terminé, cliquez sur continuer. Cela enregistrera automatiquement le problème avec Paypal, qui enquêtera sur le problème.

Réinitialisation de votre mot de passe et questions de sécurité

Protégez votre compte immédiatement en modifiant votre mot de passe et en mettant à jour vos questions de sécurité si vous pensez que votre compte a été compromis. Suivez les instructions ci-dessous pour mettre à jour la sécurité de votre compte :

  1. Cliquez sur le menu de sécurité pour ouvrir un nouvel écran d'options.
  2. Choisissez l'option de mise à jour du mot de passe.
  3. Une fois là-bas, entrez votre mot de passe actuel, suivi de votre nouveau mot de passe, que vous devrez entrer deux fois. Assurez-vous de choisir un mot de passe sécurisé que personne ne peut deviner.
  4. Vous pouvez ensuite cliquer sur le bouton de mise à jour du mot de passe pour finaliser la modification du mot de passe.
  5. Pour réinitialiser vos questions de sécurité, suivez le même processus que ci-dessus, mais choisissez plutôt l'option « Mettre à jour l'option de sécurité ».

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Why Did GetHuman Write "Que faire si mon compte Paypal a été piraté ?"?

Après que des milliers de PayPal clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Que faire si mon compte Paypal a été piraté ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter PayPal si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for PayPal Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme PayPal afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que faire si mon compte Paypal a été piraté ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a 3 mois
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