PayPal offre un moyen pratique d'effectuer et de recevoir des paiements, et son utilisation est gratuite. Néanmoins, si vous n'avez plus l'intention d'utiliser votre compte PayPal, il est probablement préférable de le fermer. Après tout, quel que soit le degré de sécurité d'un site Web, il est toujours possible que des pirates informatiques puissent pénétrer et utiliser les informations de votre compte pour voler votre identité. Et, bien sûr, si vous avez des raisons de soupçonner que votre compte PayPal a été compromis, il est préférable de le fermer immédiatement. Pour savoir comment fermer votre compte PayPal, continuez à lire.
Avant de pouvoir fermer votre compte, vous devrez faire quelques choses. La première étape consiste à vider votre compte PayPal. Transférez l'argent à votre banque, retirez-le à un guichet automatique ou dépensez-le, mais vous ne pouvez pas fermer votre compte tant qu'il n'est pas vide.
Ensuite, assurez-vous qu'il n'y a pas de problèmes non résolus avec votre compte, tels que des gels ou des limitations. Ceux-ci vous empêcheront également de le fermer. Vous devez contacter le service client de PayPal et vous adresser à eux avant de pouvoir faire quoi que ce soit d'autre.
Enfin, si vous avez besoin d'un enregistrement de vos transactions PayPal, vous devez les enregistrer, car vous ne pourrez plus y accéder après la suppression de votre compte. Cliquez simplement sur le bouton Activité dans la barre de navigation en haut de l'écran, puis cliquez sur le bouton Relevés pour les télécharger.
Remarque : vous ne pouvez pas fermer votre compte avec l'application PayPal. Vous devrez le faire sur un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable. N'oubliez pas non plus que la fermeture de votre compte est définitive. Vous ne pourrez accéder à aucune des informations ou services qui s'y trouvent, et vous ne pourrez pas annuler l'annulation. Assurez-vous de vouloir fermer votre compte avant de continuer.
Pour fermer votre compte PayPal, suivez ces étapes :
Votre compte PayPal sera alors fermé et vous recevrez un e-mail de confirmation à cet effet.
Si vous avez des questions sur PayPal, vous pouvez contacter un représentant du service clientèle par téléphone, par e-mail ou via le forum d'aide .
Après que des milliers de PayPal clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment fermer mon compte Paypal ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter PayPal si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme PayPal afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment fermer mon compte Paypal ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.