Que dois-je faire en cas de surcharge sur mon compte Ourtime.com?

Vous travaillez dur pour votre argent. C'est pourquoi vous voulez vous assurer que lorsque vous les dépensez, vous êtes facturé les bons montants. Si vous remarquez une surcharge d'Ourtime, voici ce que vous devez faire.

Ourtime.com est un site de rencontres où les célibataires de plus de 50 ans peuvent se rencontrer et se rencontrer. Tout ce que vous avez à faire sur le site est de vous inscrire et de créer un compte.

L'adhésion à Ourtime.com fonctionne sur une base d'abonnement. Il n'y a pas de frais standard sur Ourtime.com. Les membres du site effectuent des versements mensuels en fonction de la nature de leur abonnement.

Il n'est pas inhabituel pour les membres Ourtime.com de se plaindre d'une surcharge de leur compte. Plus souvent qu'autrement, c'est généralement une charge que l'utilisateur a faite mais l'a oubliée. Au contraire, la charge peut être totalement injustifiée et Ourtime.com devra fournir la raison de la charge.

Annulation du renouvellement automatique

Afin de réduire les interruptions de communication entre les membres Ourtime.com, tous les frais d'adhésion sont payés par carte de crédit et sont fixés pour un renouvellement automatique jusqu'à ce que l'adhésion soit annulée. Le renouvellement automatique agit généralement comme une couverture contre les augmentations de prix futures pour les frais d'adhésion et les frais de service sur les achats.

La désactivation de la fonction de renouvellement automatique d'Ourtime.com garantit que vous payez le montant correct chaque fois que vous devez effectuer un paiement sur le site de rencontres. Le renouvellement automatique est sujet à une surcharge car vous devez examiner vos relevés pour confirmer le débit.

Vous pouvez annuler le renouvellement automatique de Ourtime.com via le processus suivant:

1. Cliquez sur «Paramètres» dans le coin supérieur droit et un menu déroulant apparaîtra.

2. Sélectionnez «Mon compte» dans les options du menu déroulant.

3. Localisez l'état du compte et cliquez sur le lien "Afficher l'état du compte".

4. Appuyez sur le lien "Plus de modifications de l'état du compte".

5. Cliquez sur Supprimer le renouvellement automatique. Vous devrez maintenant payer manuellement les frais Ourime.com

Posez une question de facturation à Ourtime.com

Si vous voyez un supplément sur votre compte Ourtime.com ou si vous vous interrogez sur des frais sur votre carte de crédit ou votre relevé bancaire sur le site de rencontres, vous devriez consulter l'historique de vos transactions.

1. Passez la souris sur le bouton Paramètres dans le coin supérieur droit de Ourtime.com. Un menu déroulant apparaîtra

2. Cliquez sur l'option «Mon compte» dans le menu déroulant.

3. Recherchez l'onglet «État du compte» et cliquez ensuite sur le lien «Afficher l'état du compte».

4. Sur l'écran suivant, cliquez sur le lien «Plus de modifications de l'état du compte».

5. Vous devriez voir votre historique de paiement. Cliquez sur la transaction qui a été surfacturée.

6. Cliquez sur «Signaler un problème» à côté de la transaction et vous serez dirigé vers la page «Poser une question».

7. Il vous sera demandé de choisir une catégorie qui, dans ce cas, vous pouvez choisir «Signaler un problème».

8. Entrez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ce dernier est facultatif.

9. Continuez à décrire votre surcharge dans la boîte de dialogue «Question» et lorsque vous avez terminé, cliquez sur «Soumettre la question».

Vous pouvez accéder à la page «Poser une question» en cliquant sur «Contactez-nous» au bas de n'importe quelle page Ourtime.com. Assurez-vous d'inclure les informations de votre compte dans le message afin que la surcharge puisse être corrigée dès que possible.

Contactez le service à la clientèle

L'autre ligne de conduite que vous pouvez prendre pour contacter Ourtime.com et contester une surcharge de votre compte est de contacter leur service client.

Vous pouvez contacter le service client Ourtime.com via:

Téléphone

Vous devez appeler le service client de Ourtime.com si vous souhaitez signaler un supplément. Le temps d'attente moyen sur la ligne est de 10 minutes, vous n'aurez donc pas à attendre longtemps pour parler à un représentant du service client. La ligne est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h HNE.

Vous pouvez récupérer le numéro de GetHuman .

bureau d'aide

L'autre outil à votre disposition pour contester une surcharge de votre compte Ourtime.com est de contacter le service client via leur helpdesk en ligne.

La surcharge sera corrigée dans environ 46 heures. Vous pouvez trouver l'adresse du service d'assistance sur GetHuman .

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Que dois-je faire en cas de surcharge sur mon compte Ourtime.com?

Why Did GetHuman Write "Que dois-je faire en cas de surcharge sur mon compte Ourtime.com?"?

Après que des milliers de Ourtime.com clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Que dois-je faire en cas de surcharge sur mon compte Ourtime.com? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Ourtime.com si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Ourtime.com Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Ourtime.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire en cas de surcharge sur mon compte Ourtime.com? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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