Le service Internet optimal est-il bon ?

Optimum fournit l'Internet haut débit, la télévision numérique et des services liés au téléphone pour la connexion et le divertissement à domicile. Grâce à ses partenaires, Optimum propose également un choix de services supplémentaires, d'alternatives de support technique et d'appareils intelligents pour la maison. En règle générale, la flexibilité offerte par Optimum en termes de prix, de service client, de type de service et de contrats, entre autres, est supérieure à la normale dans le secteur de la télévision et des services Internet.

Optimum fournit des services de câble, Internet et téléphoniques à New York, au Connecticut et au New Jersey. Pour une meilleure valeur, l'entreprise propose des forfaits groupés qui intègrent des services. Les abonnés Optimum peuvent visualiser toutes leurs chaînes de télévision et applications de streaming en un seul endroit avec Apple TV à l'aide de l'application Altice One.

Quels types de forfaits Internet Optimum propose-t-il ?

Optimum Online n'exige pas de contrat annuel avec ses clients. Le coût d'installation varie de 99 $ à 149,99 $. Pour 7,99 $ par mois, l'entreprise propose des régimes d'assurance qui couvrent les frais de visite de service réguliers.

  • Tarification : Internet optimal coûte entre 24,99 $ et 69,99 $ par mois. Cependant, des taxes, des frais et d'autres coûts peuvent être applicables.
  • Vitesse Internet : les vitesses Internet d'Optimum commencent à environ 200 Mbps. Des taux de téléchargement allant jusqu'à 940 Mbps sont disponibles avec le service Gig. Gardez à l'esprit qu'Optimum ne peut pas garantir les vitesses Internet, car le trafic, les serveurs et la configuration matérielle et logicielle de votre machine peuvent tous avoir un impact sur votre vitesse Internet.
  • Points d'accès Wi-Fi : Optimum compte plus de 2 millions de points d'accès. Pour utiliser un point d'accès Internet Optimum, vous devez être à portée d'un point d'accès Internet, disposer d'un appareil compatible Wi-Fi, d'un abonnement en ligne Optimum actif, ainsi que de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe.

Quel type de services de télévision par câble Optimum propose-t-il ?

Les clients peuvent regrouper des applications de télévision et de streaming en un seul package en utilisant Altice One, le guichet unique d'Optimum pour le service de divertissement à domicile.

  • Tarification : Les forfaits TV optimaux varient de 59,95 $ à 109,95 $ par mois en fonction du niveau de service.
  • Chaînes : Optimum propose trois forfaits de télévision par câble : il y a 220 chaînes sur le forfait Core, 340 chaînes sur le service Select et plus de 420 chaînes sur le service Premier, qui comprend des chaînes premium comme HBO, Starz et Showtime. Des forfaits sportifs supplémentaires et des réseaux étrangers sont également disponibles.
  • Caractéristiques et équipement : Vous pouvez utiliser votre équipement avec des commandes vocales à l'aide de la télécommande compatible Bluetooth. Avec un DVR multi-pièces, vous pouvez également regarder la télévision à la demande et enregistrer jusqu'à 10 épisodes à la fois.

Que sont les forfaits Optimum Bundle ?

Les forfaits de télévision par câble et Internet d'Optimum coûtent généralement entre 64,99 $ et 135 $ par mois et comprennent de 220 à plus de 420 chaînes. Voici quelques-uns des forfaits les plus populaires :

1. Télévision principale

  • Durée du contrat : 24 mois
  • Prix : 64,99 $
  • de canaux : 220
  • des chaînes HD : aucune
  • Vitesses Internet : jusqu'à 200 Mbps

2. Internet Sélectionnez la télévision

  • Durée du contrat : 24 mois
  • Prix : 89,99 $
  • de canaux : 340
  • de chaînes HD : 110
  • Vitesses Internet : jusqu'à 300 Mbps

3. Internet Premier TV Plus Internet

  • Durée du contrat : 24 mois
  • Prix : 99,99 $
  • de canaux : 420
  • de chaînes HD : 140
  • Vitesses Internet : jusqu'à 420 Mbps

N/B : Ces prix n'incluent pas les frais, charges et taxes.

Questions fréquemment posées

Q1. Quels modems sont compatibles avec Optimum en ligne ?

Optimum Online est compatible avec plusieurs modems Cisco, Netgear, Arris et Motorola.

Optimum n'autorise l'utilisation de modems vocaux vendus au détail que s'ils sont achetés dans la boutique Arris.

Q2. Pouvez-vous payer votre facture optimale en ligne ?

Oui, en utilisant le compte Optimus et le site de facturation, vous pouvez payer vos factures Optimum en ligne.

Q3. Comment contacter le service client Optimum ?

Les clients Optimum peuvent contacter les experts du support à tout moment de la journée via l'application Support Optimum ou en ligne. Le site Web de la société répertorie les numéros locaux de Brooklyn, du New Jersey, du Connecticut, de Long Island Westchester et du Bronx. De plus, l'assistance client Optimum est disponible 24h/24 et 7j/7 via le service d'assistance virtuel d'Optimum.

Q4. Puis-je acheter et utiliser mon propre décodeur câble pour une utilisation optimale ?

Oui, tant que le décodeur est certifié Optimum. Pour accéder aux services de câble numérique Optimum, vous aurez besoin d'un appareil compatible CableCARD (comme un TiVo).

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "Le service Internet optimal est-il bon ?"?

Après que des milliers de Optimum clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Le service Internet optimal est-il bon ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Optimum si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Optimum Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Optimum afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Le service Internet optimal est-il bon ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

Optimum

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked il y a 2 mois
Updated il y a 2 mois
Viewed 27,431 times
Optimum
FAI optimal
évaluation optimale du service client
avis clients optimaux

What customers are saying about this and similar problems

Internet has been slow ever since Hurricane Ida. Need a new router.
This is so lame to have to do this and not be able to speak with someone you guys custo...
No service on one tv want to make appointment *Have rebooted ** times
I currently have at home internet service and my plan is **.** Dollars a Month.I qualif...
Discuss added specialty dining to booked cruises
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!