Comment résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon avec Optimum?

Cet article traite du problème de la mise en mémoire tampon des interruptions chaque fois que vous regardez une vidéo en streaming à l'aide du service Internet d'Optimum. Plusieurs causes possibles du problème de mise en mémoire tampon sont discutées. Les différentes solutions à ces problèmes sont également discutées. La possibilité de passer à un service Internet Optimum plus rapide est également abordée.

Si vous êtes fatigué que vos émissions et films reçus via le service Internet d'Optimum soient interrompus à plusieurs reprises par la mise en mémoire tampon, vous cherchez probablement un moyen de résoudre le problème de la mise en mémoire tampon une fois pour toutes. Si tel est le cas, lisez la suite pour savoir comment résoudre vos problèmes de mise en mémoire tampon avec Optimum.

Débarrassez-vous des concurrents de la bande passante

Votre appareil n'a qu'une bande passante limitée, ce qui signifie qu'il ne peut faire qu'un certain nombre de choses à la fois. Le téléchargement de vidéo et d'audio peut prendre beaucoup de bande passante. Alors fermez tous les autres onglets et applications. Terminez tous les téléchargements. S'il y a d'autres personnes qui utilisent votre Internet, vous devrez peut-être les faire arrêter. Moins votre appareil essaie de faire de choses, plus il dispose de bande passante, plus il est facile pour votre visionnage de se dérouler sans interruption.

Vous devriez également vérifier votre appareil pour toutes les mises à jour qui n'ont pas encore été installées. Si, par exemple, votre système d'exploitation n'a pas reçu de mise à jour importante et que votre service de streaming s'attend à ce que vous l'ayez, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toute la bande passante dont vous disposez. L'installation de la mise à jour peut résoudre ce problème.

Apportez des modifications matérielles

La prochaine chose à regarder est votre routeur, si vous utilisez le Wi-Fi. Votre routeur peut parfois être submergé par les tâches qu'il est censé effectuer et commencer à ralentir en conséquence. Éteignez votre routeur, attendez une minute et redémarrez-le. Cela effacera la mémoire des tâches, ce qui pourrait arrêter le problème de mise en mémoire tampon.

Si cela ne fonctionne pas, le problème peut être que la puissance de votre connexion Wi-Fi est mauvaise. Après tout, le Wi-Fi est plutôt lent par rapport à une connexion Ethernet dédiée. Essayez de passer à un câble Ethernet pour votre connexion Internet. Cela pourrait facilement résoudre le problème.

Vérifiez votre vitesse Internet

La prochaine chose que vous devriez essayer est de vérifier que vous obtenez la vitesse Internet que vous êtes censé obtenir. Accédez à la page de test de vitesse en ligne d'Optimum et exécutez un test sur votre vitesse Internet. Si vous obtenez beaucoup moins que ce que vous payez, contactez Optimum pour obtenir de l'aide pour résoudre le problème.

Mettez à niveau votre service Internet

Optimum propose trois forfaits Internet différents. Le moins cher a une vitesse de 300 Mbps. Celui du milieu a une vitesse de 500 Mbps. Le plus cher a une vitesse de 940 Mbps. Chacun d'eux est assez rapide, mais si vous avez beaucoup d'utilisateurs sur votre plan résidentiel, cela pourrait ne pas suffire. Vous pouvez essayer de mettre à niveau vers un package plus rapide pour résoudre votre problème de mise en mémoire tampon.

Si vous avez tout fait pour résoudre le problème de mise en mémoire tampon et qu'il ne disparaîtra tout simplement pas, contactez le service client d'Optimum. Les options incluent le téléphone, le service d'assistance, le courrier électronique et le chat en direct.

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Why Did GetHuman Write "Comment résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon avec Optimum?"?

Après que des milliers de Optimum clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon avec Optimum? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Optimum si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Optimum Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Optimum afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon avec Optimum? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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