Comment parler à un représentant du service clientèle du ministère du Travail de New York?

Le ministère du Travail de New York s'efforce de fournir à la population active une assistance adéquate en cas de perte d'emploi. Alors que le ministère remplit consciencieusement son mandat, ses lignes de communication sont souvent inondées de demandes de service à la clientèle, ce qui rend difficile de joindre un représentant du service à la clientèle en direct. Heureusement, grâce à ce guide, vous pouvez facilement parler avec les agents du service à la clientèle du département et aider les nouveaux demandeurs à comprendre le fonctionnement du processus.

Perdre votre source de revenus peut non seulement être stressant sur le plan émotionnel, mais aussi éprouvant sur le plan financier, car vous vous efforcez de fournir de la nourriture à votre famille tout en continuant à vous occuper des factures de services publics de votre maison. Heureusement, si vous vivez à New York et que vous êtes éligible, vous aurez peut-être de la chance de financer votre style de vie par le biais du programme d'assurance-chômage du Département du travail de l'État de New York.

Dans son intégralité, le département est chargé du mandat de fournir des allocations de chômage et de faire appliquer la législation du travail. Selon le site Web du ministère, sa mission est de s'assurer que tous les travailleurs reçoivent un salaire équitable, reçoivent une aide financière en cas de chômage, reçoivent une formation et ont accès à des employeurs potentiels au besoin.

Dans sa tentative de faire en sorte que les résidents de New York reçoivent des paiements de pension alimentaire après la cessation de leur emploi, le ministère peut parfois être débordé alors que les individus tentent de trouver un moyen de subsistance. Cet afflux de personnes ayant besoin de demandes d'indemnités de chômage peut entraîner des embouteillages sur toutes ses plateformes de service client, provoquant des déceptions et des inconvénients.

Heureusement, vous trouverez ci-dessous quelques lignes directrices qui peuvent vous aider à contourner la situation et à parler à un représentant du service client du ministère du Travail de New York.

Comment parler à un représentant du service clientèle du ministère du Travail de New York?

La manière recommandée d'appeler et de parler à un représentant du service clientèle du ministère du Travail de New York implique les étapes détaillées ci-dessous pour ce dernier:

  • Contactez le numéro connu du service client du département du travail de New York.
  • Une voix automatisée qui peut continuer tout au long du processus d'appel vous demandera d'appuyer sur «1» pour continuer en anglais et sur «2» pour continuer en espagnol.
  • Par la suite, vous devrez écouter toutes les conversations pour vous assurer de garder un œil précis sur les options que la voix peut suggérer.
  • Appuyez sur "9" pour accéder au menu principal.
  • Il y aura un peu plus d'écoute après que vous ayez fait cela.
  • Sélectionnez à nouveau "9" pour le menu principal.
  • Appuyez sur «5» pour vous connecter à un agent de service à la clientèle en direct.
  • Indiquez votre numéro de sécurité sociale.
  • Entrez votre code PIN.
  • Appuyez sur "3" pour accéder à plus d'informations sur votre réclamation.
  • Après avoir fait cela, vous pouvez choisir de rester en ligne jusqu'à ce qu'un représentant soit joint, ou vous pouvez laisser votre numéro pour être rappelé.

Un mot d'avertissement, cependant, l'ensemble du processus prend beaucoup de temps et vous devrez peut-être attendre bien plus de 10 à 30 minutes. Cependant, une fois que c'est fait, vous pourrez accéder à l'aide dont vous avez besoin.

En outre, il convient de noter que vous devrez peut-être parler à un représentant du service à la clientèle pour demander de l'aide pour vous inscrire à l'initiative d'assurance-chômage. Si tel est le cas, vous devez garder à l'esprit les éléments suivants concernant le fonctionnement de l'ensemble du programme.

  • Avant de postuler, assurez-vous que vous remplissez les critères qui vous permettent de recevoir un paiement. Les critères disent que pour être éligible, vous devez avoir perdu votre emploi sans faute de votre part, vous devez être disposé et prêt à accepter des emplois convenables, et vous devez rechercher activement d'autres formes d'emploi.
  • Une fois qu'il est déterminé que vous êtes éligible, vous pouvez ensuite demander les avantages via le site Web à l' adresse https://applications.labor.ny.gov/IndividualReg/ ou appeler un représentant du service client pour vous aider dans le processus.
  • Par la suite, vous devrez déterminer le montant de vos prestations hebdomadaires en fonction de votre période de base de base ou alternative.
  • Ce qui suit est une décision prise sur le nombre de semaines pendant lesquelles vous recevrez des prestations de chômage. Dans ce cas, vous pourriez être admissible à recevoir jusqu'à 26 semaines de réclamations tout au long de l'année.
  • Après cela, les fonctionnaires du département du travail peuvent vous fournir une carte de débit où vos paiements seront chargés. Gardez à l'esprit que la plupart des candidats commencent à recevoir des paiements trois à six semaines après la date de la demande initiale. Vous pouvez également choisir de recevoir les espèces directement sur votre compte bancaire.
  • Tout en recevant vos prestations, l'État exige que vous mainteniez une recherche d'emploi active en prévoyant au moins trois activités de recherche d'emploi par semaine.
  • Parfois, le ministère peut entrer une décision concernant votre réception de prestations que vous pourriez percevoir comme injuste. Vous pouvez faire appel de ces décisions devant un juge administratif dans les 30 jours.

Alternativement;

Si vous ne parvenez pas à joindre un représentant du service clientèle du ministère du Travail de New York, vous pouvez lui écrire un e-mail en vous connectant à votre compte sur le site Web, en sélectionnant l'option «Messages» et en visitant la section qui lit "Comment envoyer un message sécurisé." Vous pouvez également visiter les bureaux de chômage de New York pour une assistance supplémentaire.

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