Comment résoudre les problèmes de streaming ou de téléchargement sur Netflix?

De nombreux utilisateurs de Netflix sont confrontés au même problème. Ces conseils vous expliqueront certains des problèmes les plus courants et comment les résoudre

Si vous avez du mal à diffuser ou à télécharger vos émissions préférées sur Netflix, ne paniquez pas. De nombreux utilisateurs de Netflix sont confrontés au même problème. L'article expliquera certains des problèmes les plus courants et comment les résoudre.

Votre Netflix peut avoir une limite de téléchargement

Votre Netflix a-t-il une limite de téléchargement? Avant de commencer à étudier d'autres problèmes, assurez-vous que votre Netflix n'a pas de limite de téléchargement. Même si le service de streaming a beaucoup de contenu original, la bibliothèque a d'autres titres sous licence par les créateurs originaux. Netflix définit différentes limites de téléchargement en fonction du titre et de la durée d'une émission.

Mauvaise connexion Internet

Si vous avez une mauvaise connexion Internet, la vitesse de votre streaming peut être faible. Il s'agit d'un problème courant si vous utilisez une connexion Internet partagée. Si vous pensez que c'est le problème, vous devez exécuter un speedtest sur votre appareil. Si vous n'avez pas la vitesse minimale requise, vous pouvez suivre ces étapes pour y remédier.

  1. Redémarrez l'appareil que vous utilisez pour diffuser Netflix
  2. Vérifiez l'emplacement de votre routeur. S'il se trouve dans un endroit caché, déplacez-le vers un emplacement surélevé et plus ouvert.
  3. Débranchez votre routeur et rebranchez-le
  4. Redémarrez votre modem

Si votre problème persiste, vous devriez essayer de découvrir si le problème est lié à votre routeur. Si votre routeur est ancien, vous devrez peut-être le mettre à niveau.

Lorsque les titres ne sont pas téléchargés

Les téléchargements peuvent ne pas démarrer même lorsque vous cliquez sur le bouton «Télécharger». Ils peuvent ne pas être renouvelés même lorsque vous cliquez sur le bouton «Renouveler». Le moyen le plus simple de résoudre le problème consiste à redémarrer l'application et à recommencer le processus. Notez qu'il peut être impossible de télécharger certains titres sur Netflix.

Lorsque vos téléchargements disparaissent

Si vous ne pouvez pas voir vos émissions télévisées téléchargées, c'est peut-être parce que vous avez activé la fonction Téléchargements intelligents. Si vous disposez de la fonction, elle supprime les épisodes que vous avez déjà regardés. Les émissions téléchargées prennent beaucoup d'espace, de sorte que la fonctionnalité les remplace par de nouvelles.

Téléchargements non disponibles

Si vous avez d'anciens fichiers téléchargés, le message d'erreur «Unavailable» peut s'afficher. Le titre ne peut plus être regardé hors ligne. ' Cela se produit si vous n'avez regardé aucun des contenus que vous avez téléchargés. Vous ne recevrez aucun avertissement avant de recevoir ce message d'erreur. Il apparaît juste lorsque vous appuyez sur la miniature pour regarder. Pour résoudre le problème, cliquez sur le bouton «Télécharger à nouveau». S'il ne reprend pas, redémarrez l'application.

Erreur « Trop de périphériques»

Si vous recevez le message d'erreur «Trop d'appareils», c'est peut-être parce que vous avez téléchargé des titres sur de nombreux profils ou appareils. Netflix n'autorise qu'un seul appareil par compte pour vos téléchargements de vidéos. Vous pouvez supprimer l'erreur en supprimant les anciennes vidéos d'autres appareils. Cliquez sur l'icône Exclamation près du titre et sélectionnez l'option «Supprimer le téléchargement».

Netflix ne se charge pas

Si votre Netflix ne se charge pas, c'est peut-être parce que votre application est corrompue. Le moyen le plus simple de résoudre le problème consiste à réinstaller l'application. Si votre Netflix est corrompu, il peut être impossible de télécharger des vidéos. Désinstallez l'application et installez-la après quelques minutes. Vérifiez que la fonction de téléchargement fonctionne correctement.

Si vous rencontrez des problèmes pour résoudre des problèmes avec votre Netflix, vous devez contacter l' équipe de support client pour obtenir de l'aide. Si vous contactez l'équipe par téléphone, vous serez connecté à un agent. Ils écouteront votre problème et vous donneront une solution appropriée. Vous pouvez également les contacter via leur site Web ou leurs plateformes de médias sociaux.

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Comment résoudre les problèmes de streaming ou de téléchargement sur Netflix?

Why Did GetHuman Write "Comment résoudre les problèmes de streaming ou de téléchargement sur Netflix?"?

Après que des milliers de Netflix clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment résoudre les problèmes de streaming ou de téléchargement sur Netflix? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Netflix si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Netflix Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Netflix afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment résoudre les problèmes de streaming ou de téléchargement sur Netflix? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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