Comment puis-je obtenir une extension de ma facture Metro PCS?

Si l'argent est serré et que vous ne voulez pas que votre compte Metro PCS soit désactivé parce que vous ne pouvez pas payer votre facture à temps, il y a quelque chose qui peut être fait. Suivez ce guide pour obtenir une extension.

Pourquoi avez-vous besoin d'une extension?

Il existe plusieurs façons de payer votre facture Metro PCS. Ces méthodes incluent le paiement via myMetro, via les méthodes en magasin et même AutoPay où Metro by T-Mobile utilise automatiquement la méthode de paiement enregistrée pour retirer automatiquement de votre compte. Dans tous les cas, si un paiement n'est pas effectué à la date d'échéance, Metro PCS suspendra ses services. Il s'agit d'une action compréhensible. Cependant, il est parfois facile de se rattraper et d'oublier de payer ses factures. Ou parfois, vous pourriez ne pas être en mesure de le faire. Une prolongation de la date d'échéance du projet de loi serait très utile.

Metro PCS peut-il vous donner une prolongation de votre facture?

Avec la nouvelle version de l'application Metro PCS pour Android, Metro PCS indique que les abonnés qualifiés peuvent désormais utiliser l'application pour obtenir une extension de leur facture en cas de suspension. L'extension ne dure cependant que 48 heures. Pour obtenir l'extension de 48 heures, vous devrez attendre la suspension de votre téléphone. Une fois que cela se produit, vous devez contacter le service client Metro à l' aide d'un autre téléphone Metro. Une alternative serait d'aller simplement dans n'importe quel magasin Metro pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Vous devez noter que l'extension de 48 heures comprend uniquement les services de texte et de téléphone. Vous ne pourrez pas utiliser vos données mobiles.

Comment effectuer un paiement

Si vous réussissez à obtenir une extension pour votre téléphone, vous ne devez pas oublier d'effectuer les paiements, sinon vous risqueriez de déconnecter définitivement votre téléphone. Voici les étapes à suivre pour effectuer le paiement:

  1. Votre compte. Pour effectuer des paiements via votre compte, il vous suffit de vous connecter à Metro PCS. La plateforme vous permet d'effectuer des paiements par carte de crédit ou de débit.
  2. myMetro. Cela implique l'utilisation de l'application pour smartphone. Si vous ne disposez pas de l'application, vous pouvez la télécharger sur Google Play Store. L'application vous permet d'effectuer des paiements avec votre carte de crédit ou de débit.
  3. Paiement express. Accédez au site Metro PCs. En haut de la page, cliquez sur "Paiement". Le site vous invitera à entrer votre numéro de téléphone Metro par T-Mobile et les détails de votre compte. Votre paiement sera alors facilement traité en fonction de votre mode de paiement.
  4. Paiement par téléphone. Si vous êtes un utilisateur de Metro PC, il vous suffit de composer le * 99 à partir de votre numéro de téléphone ou le 1-888-8metro8 à partir d'un téléphone non MetroPCS. Des invites s'afficheront pour vous guider sur la façon d'effectuer des paiements.
  5. Paiements en magasin. Cela ne peut être fait que si vous vous rendez physiquement dans un centre de paiement près de chez vous. Vous trouverez ensuite du personnel Metro PCS qui vous guidera sur la façon d'effectuer votre paiement.
  6. Paiement par mail. Vous devez envoyer votre paiement à l'adresse de Metro PCS qui est Metro by T-Mobile Wireless, Inc. PO BOX 5119, Carol Stream, IL 60197-5119.

Une fois le paiement effectué, il ne peut être ni annulé ni soumis. Vous devez vous assurer de recevoir un numéro de confirmation comme preuve de votre paiement.

Comment éviter d'avoir à demander une prolongation

Afin d'éviter toute précipitation liée à la demande de prolongation, vous pouvez prendre certaines mesures pour vous assurer de payer vos factures à temps. Ceci comprend:

  1. Marquez votre calendrier. Les factures Metro PCS sont dues à la même date chaque mois. Il s'agit d'une routine simple à laquelle vous pouvez vous en tenir. Pour vous faciliter la tâche, vous pouvez sélectionner une date dont vous vous souviendrez facilement.
  2. Regarde tes messages. Avant la date d'échéance, Metro PCS envoie des SMS pour vous rappeler les paiements.
Comment puis-je obtenir une extension de ma facture Metro PCS?

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Après que des milliers de Metro PCS clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment puis-je obtenir une extension de ma facture Metro PCS? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Metro PCS si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Metro PCS Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Metro PCS afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je obtenir une extension de ma facture Metro PCS? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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