Comment gérer mon utilisation mensuelle des données mobiles avec Metro by T-Mobile?

Metro by T-Mobile est une société de services téléphoniques réputée dont de nombreux clients en dépendent pour leurs besoins de communication quotidiens. Ces clients peuvent parfois avoir besoin d'aide pour gérer leur consommation mensuelle de données avec T-Mobile. C'est pourquoi l'entreprise, en collaboration avec GetHuman, une ressource de service client reconnue, a créé ce guide pour aider les clients à gérer leurs comptes en vérifiant leur utilisation mensuelle des données.

Anciennement connu sous le nom de Metro PCS, Metro by T-Mobile est un fournisseur de services de téléphonie sans fil prépayé autrefois reconnu comme le cinquième plus grand réseau de télécommunications aux États-Unis qui utilise les plates-formes d'accès multiples par répartition par code. Metro by T-Mobile propose un forfait téléphonique et des services de données 4G LTE et même 5G pour garantir une expérience utilisateur holistique. Ses utilisateurs peuvent profiter de trois forfaits prépayés qui intègrent des options de service téléphonique individuel, familial et illimité sans obligations contractuelles annuelles.

Metro by T-Mobile a des fonctionnalités supplémentaires

  • Plan prépayé qui comprend des options d'appels internationaux vers plus d'une douzaine de pays, couvrant le Mexique et le Canada.
  • Les utilisateurs ont la possibilité de recevoir CallerTunes, un service alimenté par LISTEN, qui vous permet de sélectionner une chanson que vos contacts peuvent écouter lorsqu'ils sonnent sur votre ligne ou lorsqu'ils attendent que vous décrochiez le téléphone.
  • Le service de téléphonie Metro by T-Mobile dispose de fonctionnalités de sécurité haut de gamme telles que l'identifiant de nom, qui bloque les appels des appelants anonymes, privés ou inconnus.

Les autres fonctionnalités de sécurité comprennent:

  • Les options Scam ID et Scam Block, qui peuvent vous aider à savoir à l'avance si vous pourriez recevoir un appel de spam potentiel.
  • Programme de protection du combiné haut de gamme qui protège les utilisateurs contre le vol ou une perte sans précédent
  • La fonction Web Guard qui empêche les jeunes utilisateurs de téléphones d'accéder à un contenu inapproprié.

En termes de gestion des plans de données, la société a conçu le réseau pour assurer un service de données à haut débit cohérent. Cependant, il existe des endroits et des instances où le nombre de clients utilisant activement le réseau dépasse les ressources réseau disponibles, ce qui entraîne une réduction des vitesses de données. Metro by T-Mobile dispose de procédures de gestion de réseau qui impliquent de hiérarchiser l'utilisation des données et de mettre en cache moins de données pour contrer de telles occurrences. Lisez la suite pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez gérer votre consommation mensuelle de données avec Metro by T-Mobile.

Comment gérer ma consommation mensuelle de données mobiles avec Metro by T-Mobile?

Comme mentionné ci-dessus, Metro by T-Mobile a son protocole de gestion de réseau qui consiste à prioriser l'utilisation des données et à mettre en cache moins de données pour garantir aux clients des services de données transparents. Cela s'applique particulièrement aux utilisateurs disposant de forfaits haut débit limités après avoir utilisé des quantités importantes de données qui vont bien au-delà de leurs attributions de données spécifiques.

Dans ce cas, ils peuvent connaître des vitesses réduites car le fournisseur de services s'efforce d'équilibrer l'utilisation intensive des données et les demandes concurrentielles du réseau. Néanmoins, vous pouvez gérer votre utilisation des données en gardant un œil sur votre utilisation mensuelle des données. Voici comment s'y prendre;

  • Connectez-vous à MyAccount via https://www.metrobyt-mobile.com/my-account/sign-in .
  • Fournissez votre numéro de téléphone Metro by T-Mobile et le numéro de téléphone de votre compte.
  • Cliquez sur l'icône "Connexion" en bas de la page.
  • Une fois connecté, sélectionnez l'option "Informations sur le compte".
  • Choisissez la ligne téléphonique pour laquelle vous voulez des enregistrements d'utilisation des données.
  • Sélectionnez "Utilisation détaillée".

En connaissant la quantité de données que vous consommez chaque mois, vous pouvez déterminer si la station appropriée passerait à un plan plus complet ou resterait sur le plan actuel. Quel que soit votre choix, vous pouvez tirer parti des conseils ci-dessous pour tirer le meilleur parti de votre forfait de données mensuel;

  • Vous pouvez essayer de connecter votre téléphone au WiFi dans la mesure du possible.
  • Désactivez les données pour les applications mobiles que vous utilisez souvent via WiFi.
  • Vous pouvez également désinstaller des applications ou des widgets dont vous avez rarement besoin.
  • Modifiez vos paramètres Facebook pour vous assurer que les vidéos ne sont pas lues automatiquement lors de l'utilisation de données cellulaires.
  • Surveillez en permanence votre utilisation des données en utilisant la procédure stipulée ci-dessus.

Alternativement;

Si vous rencontrez des difficultés avec votre service de téléphonie Metro by T-Mobile, n'hésitez pas à contacter ses représentants du service clientèle. Ils écouteront vos requêtes et vous guideront de manière appropriée.

Why Did GetHuman Write "Comment gérer mon utilisation mensuelle des données mobiles avec Metro by T-Mobile?"?

Après que des milliers de Metro PCS clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment gérer mon utilisation mensuelle des données mobiles avec Metro by T-Mobile? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Metro PCS si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Metro PCS Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Metro PCS afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment gérer mon utilisation mensuelle des données mobiles avec Metro by T-Mobile? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a 5 mois
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