Match.com est l'un des premiers sites de rencontres en ligne au monde. Ils ont des milliers de clients dans 8 pays.
Vous pouvez perdre l'accès à votre Match.com pour diverses raisons. Les plus courants oublient le mot de passe du compte et oublient l'adresse e-mail utilisée pour s'inscrire au compte.
Le pire des cas consiste à perdre le contrôle de votre compte au profit des pirates. Dans ce cas, vous devez contacter immédiatement le service client de Match.com et leur demander de modifier les détails de votre compte afin que vous puissiez verrouiller les parties malveillantes hors de votre compte.
Mot de passe oublié
Nous oublions tous parfois. C'est particulièrement frustrant lorsque vous oubliez le mot de passe de votre Match.com. Vous êtes exclu de votre compte et risquez de manquer l'occasion de rencontrer cette personne spéciale.
Pire encore, quelqu'un a peut-être accédé à votre compte et modifié le mot de passe. Vous devrez modifier à nouveau votre mot de passe pour récupérer votre compte. Il est rare que cela se produise mais c'est une réelle possibilité.
La bonne nouvelle est que vous pouvez récupérer votre compte en un temps relativement court. Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre mot de passe et récupérer votre compte:
Une fois que vous avez votre nouveau mot de passe Match.com, c'est une bonne idée d'essayer de vous connecter à votre compte pour confirmer le changement. Assurez-vous de conserver votre mot de passe dans 2 autres emplacements pour le conserver.
Adresse e-mail oubliée
Si vous avez oublié l'adresse e-mail associée à votre compte Match.com, vous pouvez la récupérer et vous connecter à votre compte. Pour récupérer votre compte, procédez comme suit:
Si les étapes ci-dessus échouent, vous devez appeler le service client de Match.com et demander de l'aide. Vous pouvez les joindre par les moyens suivants:
Téléphone
Le service client Match.com dispose d'un numéro de service client que vous pouvez appeler du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 CST. Malgré un temps d'attente pouvant durer jusqu'à une demi-heure, c'est toujours le moyen le plus rapide de contacter le service client. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone sur GetHuman .
bureau d'aide
Une autre façon de contacter le service client Match.com est via leur service d'assistance en ligne. Le problème d'accès à votre compte devrait être résolu en 7 heures. Le lien vers le service d'assistance peut être obtenu auprès de GetHuman .
Après que des milliers de Match.com clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment récupérer mon compte Match.com? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Match.com si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Match.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte Match.com? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.