Comment retourner un article à Macy's de sa vente du Black Friday?

Cet article décrit comment retourner un ou plusieurs articles achetés lors de la vente Macy's Black Friday. Il donne des instructions pour effectuer le retour en personne et par courrier. La politique de retour de Macy est également indiquée, ce qui inclut des informations sur les retours d'articles achetés lors d'une vente Black Friday.

Macy's organise une vente annuelle Black Friday sur plusieurs de ses articles les plus populaires. Si vous avez effectué un achat Black Friday chez Macy's et que vous pensez avoir besoin de le retourner, vous pouvez en savoir plus sur la politique de retour et de remboursement de Macy et la procédure de retour ci-dessous.

Politique de retour et de remboursement de Macy

La plupart des articles que vous pouvez acheter lors de la vente Macy's Black Friday peuvent être retournés dans les 90 jours suivant la vente. Les petits articles électroniques doivent être retournés dans les 60 jours, à l'exception des montres technologiques, qui doivent être retournées dans les 30 jours. Les produits et accessoires technologiques Apple doivent être retournés dans les 14 jours.

Si vous avez encore une preuve d'achat, vous pouvez recevoir un remboursement sous la même forme que le paiement utilisé lors de l'achat. Si vous n'avez pas de preuve d'achat parce que l'article était un cadeau et que vous avez le reçu cadeau, vous ne pouvez recevoir que le crédit du magasin. Si vous n'avez plus de preuve d'achat, vous pouvez toujours stocker un crédit pour le prix de vente le plus bas de l'article sur 180 jours.

Les articles retournés doivent être dans un état comme neuf et accompagnés des étiquettes d'origine. Tous les accessoires électroniques et les montres technologiques doivent être dans leur emballage d'origine. Vous ne pouvez retourner les produits Apple que dans un magasin qui vend des produits Apple. Vous obtiendrez un crédit appliqué à votre compte entre 3 et 5 jours ouvrables après le retour. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Si vous avez effectué votre achat dans un magasin, vous devez le retourner dans un magasin. Si vous avez effectué votre achat en ligne, vous pouvez le retourner par courrier ou dans un magasin à votre guise.

Faire un retour

Retours en magasin

  1. Suivez les règles d'emballage de l'objet que vous retournez.
  2. Apportez la preuve d'achat de votre achat avec vous.
  3. Retournez l'article que vous souhaitez retourner au bureau du service client de n'importe quel magasin Macy's.

Retours par courrier

  1. Accédez à la page Web de Macy.
  2. Cliquez sur l'icône de connexion.
  3. Connectez-vous à votre compte.
  4. Cliquez sur Politique de retour sous Besoin d'aide.
  5. Cliquez sur Démarrer un retour.
  6. Entrez le numéro de commande.
  7. Entrez votre numéro de téléphone ou e-mail.
  8. Vérifiez l'état du cadeau.
  9. Cliquez sur Afficher les détails de la commande.
  10. Sélectionnez l'article que vous souhaitez retourner.
  11. Imprimez l'étiquette de retour.
  12. Emballez l'article.
  13. Fixez l'étiquette de retour.
  14. Apportez le colis à n'importe quel emplacement UPS et expédiez-le gratuitement.

Si vous avez des questions sur le processus de retour de Macy, contactez le service client de Macy. Il propose des options d'assistance par téléphone, e-mail et chat .

Why Did GetHuman Write "Comment retourner un article à Macy's de sa vente du Black Friday?"?

Après que des milliers de Macy's clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment retourner un article à Macy's de sa vente du Black Friday? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Macy's si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Macy's Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Macy's afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment retourner un article à Macy's de sa vente du Black Friday? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a 2 mois
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