Que dois-je faire si mon application Lyft ne fonctionne pas?
Si vous utilisez régulièrement l'application Lyft pour vous déplacer dans votre ville, un problème avec l'application peut être un inconvénient majeur. Le problème le plus courant qui conduit au mauvais fonctionnement de l'application Lyft est une mauvaise connectivité. Les problèmes de connectivité se posent car chaque réseau de services cellulaires a des services différents dans chaque ville. Il existe des signes courants de problèmes de connectivité, notamment:
- Problème de connexion à l'application
- Problèmes de demande de trajet depuis l'application par les clients
- Incapacité d'accepter les demandes de trajet des conducteurs
- Incapacité de commencer ou de terminer un trajet sur Lyft
- Messages texte ou contextuels sur les problèmes de connectivité
- Incapacité d'un appareil à atteindre les serveurs Lyft
Parfois, l'application présente des problèmes à l'échelle du système. Passez en revue les différents médias sociaux, blogs et forums liés à Lyft. Consultez également leur site Web. Parfois, il existe des rapports de bogues à l'échelle de l'application et vous ne pouvez que vous asseoir et attendre qu'ils soient corrigés.
Comment résoudre les problèmes de connectivité
Les problèmes de connectivité peuvent être résolus en modifiant certains des paramètres par défaut de votre appareil. Ils peuvent également être résolus en modifiant certains éléments du plan de service de votre téléphone. Les modifications que vous pouvez apporter pour améliorer la connectivité incluent:
- Mise à jour du logiciel et des paramètres de votre appareil. Chaque fois que vous avez du temps libre, mettez à jour le logiciel et les paramètres de votre appareil, ce qui devrait éviter de futurs problèmes de connectivité avec l'application.
- Fermez toutes les applications périphériques. Lorsque vous utilisez l'application Lyft, vous devez fermer autant d'applications d'arrière-plan que possible. Plusieurs applications d'arrière-plan réduiront la quantité de bande passante de données à laquelle Lyft peut accéder.
- Activez et désactivez le mode avion. Si vous rencontrez des problèmes de connectivité avec Lyft, activez le mode avion et laissez-le activé pendant 10 secondes, puis désactivez-le. Cela rafraîchit votre connexion réseau.
- Changer de lieu. Passer d'un endroit à un autre vous permet de vous déplacer vers un endroit doté d'une connexion réseau plus puissante.
- Redémarrez votre appareil. La plus ancienne solution de dépannage du livre réinitialise votre appareil et supprime tous les petits défauts de l'application.
- Désinstallez et réinstallez l'application Lyft. La suppression puis le téléchargement de l'application Lyft peuvent corriger des bogues qui étaient présents dans la version précédente de l'application et qui causaient les problèmes. Il est conseillé d'éteindre votre téléphone après avoir supprimé l'application pour une table rase.
- Désactivez le Wi-Fi. Vous pouvez empêcher les problèmes d'appels Wi-Fi d'interférer avec l'application Lyft en utilisant des données cellulaires. Vous pouvez le faire en modifiant les préférences d'appels Wi-Fi en «Cellular Preferred» ou «Cellular Only» sur votre appareil.
- Définissez les applications d'arrière-plan pour qu'elles s'exécutent uniquement sur Wi-Fi. Les applications d'arrière-plan, comme indiqué précédemment, peuvent consommer une bande passante de données cellulaires importante qui provoque l'arrêt de l'application Lyft. Vous pouvez vous assurer que les applications d'arrière-plan ne sont actualisées qu'en utilisant les données du Wi-Fi pendant que Lyft utilise des données cellulaires. Le processus pour ce faire est différent pour les utilisateurs d'appareils Android et Apple.
- Pour les appareils Android
je. Aller aux paramètres'
ii. Cliquez sur «Utilisation des données»
iii. Dans la section Mobile, cliquez sur «Utilisation des données mobiles»
iv. Choisissez une application sous le graphique d'utilisation des données (commencez par les applications qui utilisent le plus de données)
v. Désactivez «Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan»
- Pour les appareils Apple
je. Aller aux paramètres'
ii. Sélectionnez «Général»
iii. Cliquez sur «Actualiser l'application en arrière-plan»
iv. Sélectionnez «Wi-Fi uniquement»
Si votre application est gelée ou est tombée en panne, cela peut être dû à l'installation de nouvelles applications sur votre téléphone qui sont incompatibles avec Lyft. Vous devez supprimer les applications une par une jusqu'à ce que Lyft revienne à son bon fonctionnement.
Vous pouvez également contacter Lyft via leur service d'assistance en ligne et les informer des problèmes liés à votre application. Vous pouvez trouver le lien vers le service d'assistance sur GetHuman .
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "Que dois-je faire si mon application Lyft ne fonctionne pas?"?
Après que des milliers de Lyft clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Que dois-je faire si mon application Lyft ne fonctionne pas? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Lyft si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Lyft Problems?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Lyft afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si mon application Lyft ne fonctionne pas? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.