Comment demander une assistance spéciale ou une assistance en fauteuil roulant à Kiwi.com?

Le vol peut être pénible et vous avez parfois besoin d'une assistance spéciale avant ou pendant un vol. Voici comment demander une assistance spéciale à Kiwi.

Si vous êtes un grand voyageur, vous devez avoir entendu parler de kiwi.com. Il sert de moteur de recherche efficace pour les voyageurs qui souhaitent réserver leurs vols et découvrir d'autres logistiques de voyage. L'un des principaux avantages de Kiwi est qu'il est livré avec un large éventail de fonctionnalités intéressantes qui améliorent votre processus de recherche et de réservation.

Ce simple site Web peut changer la façon dont vous et vos amis cherchez des vols en ligne. En fait, Kiwi.com est un énorme gain de temps chargé de nombreuses fonctionnalités intelligentes qui fonctionnent réellement en votre faveur. L'une des caractéristiques les plus exceptionnelles de Kiwi est une option d'assistance spéciale et en fauteuil roulant.

Qu'est-ce que l'assistance spéciale / en fauteuil roulant?

L'assistance spéciale est un terme utilisé pour désigner les privilèges accordés aux personnes âgées, aux mineurs et aux personnes handicapées dans les aéroports.

Vous devez connaître les différents types d'assistance si vous voyagez avec une personne qui appartient à l'un de ces groupes afin de demander la bonne assistance. Les différents types d'assistance spéciale disponibles lorsque vous réservez votre vol via kiwi.com comprennent:

  • Rampe pour fauteuil roulant: il s'agit d'une assistance spéciale offerte à tous les passagers qui peuvent monter ou descendre des marches et se déplacer librement dans la cabine, mais qui ont besoin d'un fauteuil roulant pour les courtes distances de et vers l'avion.
  • Marchepieds pour fauteuils roulants : contrairement à l'aide à la rampe pour fauteuils roulants, la marchepied pour fauteuils roulants est une aide spéciale pour les personnes qui ne peuvent pas monter ou descendre les marches. Dans ce cas, un bon fauteuil roulant est nécessaire pour transporter le passager vers et depuis l'avion sur les marches. Dans la plupart des cas, ces passagers peuvent se déplacer seuls dans la cabine. Il s'agit de l'un des types d'assistance spéciale les plus courants demandés sur kiwi.com
  • Transport en fauteuil roulant: Le transport en fauteuil roulant est conçu pour les passagers qui sont complètement immobiles et ont besoin d'un fauteuil roulant vers et depuis l'avion, et ils doivent également être transportés vers le haut ou vers le bas des marches et vers et depuis leur siège de cabine. En règle générale, ce type de passager ne peut rien faire par lui-même. Quelqu'un doit toujours être là pour les aider à bouger.
  • Autre: L'option «autre» sur kiwi.com vous offre la liberté de fournir des détails complets sur toute autre assistance dont vous pourriez avoir besoin.

Comment demander une assistance spéciale et en fauteuil roulant sur Kiwi.com

Vous pouvez demander une assistance spéciale et en fauteuil roulant sur kiwi.com en vous connectant pour l'option "gérer ma réservation". Suivez ces étapes pour vous connecter à votre " gérer ma réservation " sur kiwi.com:

Visitez le portail " gérer ma réservation " et fournissez les informations suivantes:

  • Votre numéro de réservation (vous pouvez trouver ce numéro en consultant vos SMS et votre boite mail)
  • Adresse e-mail valable
  • Le code IATA à 3 lettres pour votre aéroport de départ spécifique
  • La date de départ exacte

Une fois que vous vous êtes inscrit et avez créé un compte, tous les vols achetés associés à votre adresse e-mail seront automatiquement transférés vers votre nouveau compte. Vous n'avez pas à passer par des connexions compliquées. Si cela ne se produit pas automatiquement, assurez-vous de contacter le service client .

Pour demander une assistance spéciale ou en fauteuil roulant sur kiwi.com:

  1. Connectez-vous à votre compte " gérer ma réservation "
  2. Cliquez sur " afficher plus " puis sur " assistance spéciale ".
  3. Une fois sur place, décrivez votre demande d'assistance spéciale de la manière la plus détaillée possible.

Dans la plupart des cas, l'aéroport fournira ce service gratuitement. Vous recevrez un e-mail de confirmation dans les 72 heures et un lien pour payer s'il y a des frais à payer.

Gardez à l'esprit que vous ne pouvez demander aucun autre service supplémentaire s'il reste moins de 48 heures avant votre vol. Si vous souhaitez apporter votre propre fauteuil roulant, assurez-vous que les dimensions sont correctes.

Comment demander une assistance spéciale ou une assistance en fauteuil roulant à Kiwi.com?

Why Did GetHuman Write "Comment demander une assistance spéciale ou une assistance en fauteuil roulant à Kiwi.com?"?

Après que des milliers de Kiwi.com clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment demander une assistance spéciale ou une assistance en fauteuil roulant à Kiwi.com? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Kiwi.com si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Kiwi.com Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Kiwi.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment demander une assistance spéciale ou une assistance en fauteuil roulant à Kiwi.com? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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