Comment récupérer l'accès à mon compte avec Juul?

Vous essayez de vous connecter à votre compte Juul et vous n'arrivez pas à trouver vos informations de connexion. Pas de soucis, cela arrive au meilleur de nous! Que ce soit votre mot de passe que vous ne possédez pas ou que vous ne vous souvenez plus de l'adresse e-mail que vous avez utilisée, vous pouvez les récupérer avec des outils utiles.

Juul est une entreprise de tabac spécialisée dans la vente de cigarettes électroniques et de cartouches de tabac. Les clients peuvent acheter une fois la cigarette électronique réutilisable, puis acheter les différents types de cartouches. Juul a été fondée en 2015 par Adam Bowen et James Monsees. L'entreprise est actuellement présente aux États-Unis, au Canada, en Russie, en Corée du Sud et dans certaines parties de l'Asie du Sud-Est. Si vous avez perdu l'accès à votre compte Juul, continuez à lire pour savoir comment récupérer votre compte.

Mot de passe de votre compte Juul oublié

  1. Accédez à https://www.juul.com/signin

  2. Sélectionnez «Mot de passe oublié».

  3. Vous serez invité à entrer dans votre état et à accepter que vous avez au moins 21 ans.

  4. Sur la page suivante, entrez l'adresse e-mail associée à votre compte Juul. Sélectionnez «Envoyer».

  5. Vous recevrez sous peu un e-mail de Juul. Suivez les instructions dans l'e-mail et connectez-vous à votre compte Juul.

Email de compte Juul oublié

Si vous avez oublié l'adresse e-mail que vous utilisez pour votre compte Juul, consultez tous vos e-mails pour un e-mail de confirmation de Juul. Vous auriez reçu cette confirmation lors de la création de votre compte.

Si cela ne fonctionne toujours pas, suivez les instructions que nous avons décrites ci-dessus pour «Mot de passe de votre compte Juul oublié». Entrez chaque adresse e-mail que vous avez. Juul n'enverra un lien de réinitialisation de mot de passe que si l'adresse correspond à un compte Juul. Vérifiez simplement tous vos e-mails pour voir quel compte a reçu le lien.

Contactez l'équipe du service client de Juul par e-mail ou chat en direct

Il existe un moyen détourné pour envoyer un e-mail à l'équipe du service client de Juul. Suivez les étapes décrites ci-dessous.

  1. Accédez à https://support.juul.com/hc/en-us/requests/new

  2. Entrez votre prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et vérifiez les conditions d'utilisation.

  3. Sous la rubrique «Comment pouvons-nous vous aider? Dans le formulaire, sélectionnez "J'ai une demande générale".

  4. Dans le formulaire "Type de demande générale" , sélectionnez "Question d'enquête".

  5. Sous la rubrique "Quelle enquête demandez-vous?" formulaire, sélectionnez «JUULTalk».

  6. Deux options apparaissent. Si la fonction de chat en direct est disponible, vous pouvez choisir de cliquer dessus et être connecté à un représentant du service client en direct. Demandez-leur de vous aider à accéder à nouveau à votre compte.

  7. Si la fonction de chat en direct indique «Chat hors ligne», sélectionnez plutôt l'option «E-mail» . Écrivez un e-mail à Juul et fournissez autant de détails que possible, afin que le problème soit résolu rapidement. Vous pouvez vous attendre à une réponse dans quelques jours ouvrables.

Contacter l'équipe du service client de Juul par téléphone

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour accéder à votre compte et que les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous, vous devez contacter le service client de Juul par téléphone. Vous devrez fournir vos coordonnées pour correspondre à un compte existant.

Comment récupérer l'accès à mon compte avec Juul?

Why Did GetHuman Write "Comment récupérer l'accès à mon compte avec Juul?"?

Après que des milliers de Juul clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment récupérer l'accès à mon compte avec Juul? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Juul si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Juul Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Juul afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer l'accès à mon compte avec Juul? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a 3 ans
Updated il y a 3 ans
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