Que faire si mes bagages ont été endommagés par Jetblue Airlines?

Apprenez quoi faire si vos bagages ont été endommagés par JetBlue Airlines.

JetBlue Airlines est une compagnie aérienne américaine connue pour ses vols à prix réduits. Il s'agit du sixième transporteur aérien aux États-Unis, mesuré par le nombre de passagers transportés. Fondée en 2000, la compagnie aérienne s'est développée au fil des ans et dessert désormais 100 destinations.

Si vous étiez récemment sur un vol JetBlue et que vous avez réalisé que vos bagages étaient endommagés après avoir quitté le plan, suivez ces étapes pour l'indemnisation.


Déposer une réclamation à l'aéroport

Idéalement, il est préférable de déposer une réclamation pendant que vous êtes encore à l'aéroport. Dès que vous récupérez vos bagages et réalisez qu'il y a des dommages, vous devriez trouver un employé JetBlue et demander à déposer une réclamation. Demandez au membre d'équipage de vous remettre une copie de la réclamation sous forme papier ou par e-mail afin que vous puissiez confirmer qu'elle a été déposée. Vous recevrez une réponse de JetBlue une fois votre demande traitée.


Déposer une réclamation après avoir quitté l'aéroport

Si vous avez déjà quitté l'aéroport, vous pouvez toujours déposer une réclamation. Appelez la ligne du service client JetBlue et demandez à déposer le rapport. Encore une fois, assurez-vous de demander un e-mail de confirmation que la réclamation a été déposée. Gardez le représentant du service clientèle au téléphone avec vous jusqu'à ce que vous receviez l'e-mail et que vous examiniez ses détails.

Le transporteur aérien examinera votre demande et vous informera de la décision. Vous devez savoir que la réception d'une réponse peut prendre plusieurs jours ouvrés, voire plusieurs semaines. Selon la politique de JetBlue Airlines, le montant maximum qu'un passager peut recevoir en compensation de bagages endommagés ou perdus est de 3 500 $. Cependant, c'est également la politique selon laquelle "les passagers doivent faire un effort raisonnable pour minimiser le montant des dommages ou des pertes" de leurs propres bagages.

Vous devrez fournir des documents prouvant le prix d'origine des bagages et JetBlue déduira toute dépréciation applicable pour une utilisation ou des dommages antérieurs. Le montant final du remboursement est déterminé par la compagnie aérienne.


Que faire si mes bagages ont été endommagés par Jetblue Airlines?

Why Did GetHuman Write "Que faire si mes bagages ont été endommagés par Jetblue Airlines?"?

Après que des milliers de JetBlue clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Que faire si mes bagages ont été endommagés par Jetblue Airlines? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter JetBlue si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for JetBlue Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme JetBlue afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que faire si mes bagages ont été endommagés par Jetblue Airlines? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a 2 ans
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