Que dois-je faire si mon compte Instagram a été piraté?

Ces jours-ci, il semble que chaque jour, vous lisez un rapport sur un compte piraté ou une faille de sécurité. Si votre compte Instagram a été piraté, vous allez vouloir lire ci-dessous pour le réparer et le sécuriser.

Dans la sphère omniprésente des médias sociaux, il y a peu de choses pires que de pirater votre compte Instagram. C'est une situation critique. Un pirate peut faire tout ce qu'il veut avec votre compte et peut entièrement nuire à votre réputation en ligne. Cela pourrait être une nouvelle dévastatrice, en particulier si vous utilisez Instagram comme plate-forme pour gagner un revenu. La clé agit rapidement une fois que vous vous rendez compte que votre compte Instagram a été piraté. L'enjeu est de taille et bien qu'il soit difficile de récupérer votre compte. Les actions que vous entreprenez si votre compte Instagram est piraté varient selon que vous pouvez vous connecter à votre compte ou non. Ce dernier est plus sévère.

Si vous pouvez vous connecter à votre compte

Si vous pouvez toujours vous connecter à votre compte mais qu'il a été piraté, il y aura une activité suspecte qui vous fera soupçonner un piratage possible. Une activité suspecte comprend la publication de contenu que vous n'avez pas autorisé et l'apparition de commentaires que vous n'avez pas faits.

L'une des mesures que vous pouvez prendre consiste à modifier votre mot de passe. La modification de votre mot de passe peut être effectuée en le réinitialisant ou en vous envoyant un e-mail de réinitialisation du mot de passe. C'est le moyen le plus simple de reprendre le contrôle de votre compte.

Une autre étape que vous pouvez prendre consiste à vérifier l'accès de tiers à votre compte Instagram. Seules les applications tierces qui respectent les directives de la communauté d'Instagram ou les conditions d'utilisation devraient avoir accès à votre compte. Vous devez révoquer l'accès à votre compte par toute application tierce que vous ne reconnaissez pas ou en laquelle vous n'avez pas confiance. Voici les étapes à suivre:

  1. Connectez-vous à votre compte Instagram
  2. Sélectionnez l'icône "Paramètres" sur la page de profil
  3. Sur la page "Paramètres", appuyez sur "applications autorisées".
  4. Cliquez sur "Révoquer l'accès" et annulez l'accès aux applications tierces que vous n'approuvez pas. Vous pouvez également révoquer l'accès à toutes les applications afin que toute application qui souhaite accéder à votre compte Instagram doive obtenir une approbation personnelle de votre part.

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte

Un pirate malveillant vous bloquera pour votre compte Instagram dès le début. Cependant, il vous est toujours possible de reprendre le contrôle de votre compte en procédant comme suit:

  1. Accédez à la page de connexion d'Instagram
  2. Sélectionnez l'option "Obtenir de l'aide pour vous connecter"
  3. Une page "Réinitialiser le mot de passe" s'ouvrira et vous serez invité à saisir votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail
  4. Pour les utilisateurs d'appareils Android, sélectionnez cliquez sur l'icône de flèche dans le coin supérieur droit de la page après avoir entré votre adresse e-mail.
  5. Les utilisateurs d'appareils Apple n'auront pas de flèche à sélectionner, ils passeront donc à la page suivante où ils sélectionneront l'onglet "Besoin d'aide supplémentaire".
  6. Terminez le processus de réinitialisation du mot de passe présenté par Instagram.

Si votre adresse e-mail a été modifiée

Les pirates les plus malveillants modifieront non seulement votre mot de passe, mais aussi votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail. Récupérer un tel compte Instagram est plus difficile que les deux cas mentionnés précédemment.

La première chose sera de vérifier s'il y a un e-mail d'Instagram vous informant de la demande de changement d'adresse e-mail. Si c'est le cas, Instagram vous demandera si c'est vous qui avez demandé le changement. Si vous ne l'avez pas fait, Instagram vous enverra un message avec un lien qui vous permettra de récupérer votre compte. Instagram enverra un message de réponse automatique à votre e-mail d'origine vous demandant de vérifier votre identité en utilisant l'un des éléments suivants ou les deux:

  1. Une photo de vous tenant un papier / une carte avec un code manuscrit fourni par Instagram.
  2. L'adresse e-mail ou le numéro de téléphone que vous avez utilisé à l'origine pour ouvrir votre compte Instagram.

Une fois que vous avez fourni les informations requises et que votre identité a été confirmée, Instagram vous enverra des instructions spécifiques qui vous aideront à récupérer votre compte.

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Que dois-je faire si mon compte Instagram a été piraté?

Why Did GetHuman Write "Que dois-je faire si mon compte Instagram a été piraté?"?

Après que des milliers de Instagram clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Que dois-je faire si mon compte Instagram a été piraté? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Instagram si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Instagram Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Instagram afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si mon compte Instagram a été piraté? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a 3 ans
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