Comment puis-je accéder à mon Instagram si j'ai oublié mon mot de passe et mon e-mail?

Vous avez verrouillé votre compte Instagram et vous ne savez pas quelle adresse e-mail vous avez utilisée pour vous inscrire? Ne t'inquiète pas. Suivez simplement ce guide pour vous aider à revenir sur votre compte.

Les mots de passe complexes peuvent parfois être assez difficiles à retenir. Que vous ayez complètement oublié le mot de passe et l'adresse e-mail de votre compte Instagram ou que quelqu'un d'autre ait modifié les détails sans votre autorisation, vous pouvez toujours faire quelque chose pour accéder à votre compte.

Utilisez votre numéro de téléphone mobile

Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe et de votre adresse e-mail, vous pouvez utiliser votre numéro de téléphone pour récupérer votre compte. Suivez les étapes ci-dessous:

  1. Ouvrez votre application Instagram.
  2. Sur la page de connexion, cliquez sur Obtenir de l'aide pour vous connecter (il se trouve sous l'onglet de connexion bleu). Vous devrez peut-être d'abord cliquer sur Se connecter.
  3. Cliquez sur le bouton Téléphone si vous utilisez un appareil iPhone (il est positionné dans le coin central droit de l'écran).

Si vous utilisez un appareil Android, cliquez sur Envoyer un SMS.

  1. Sélectionnez Envoyer le lien de connexion. En appuyant sur cette option, Instagram sera invité à vous envoyer un lien texte vers le numéro de téléphone que vous avez fourni.

Pour un appareil Android, vous devrez sélectionner en haut à droite de l'écran de l'appareil.

  1. Ouvrez l'application Messages sur votre téléphone mobile. Vous devriez trouver un message à partir d'un numéro à cinq chiffres.
  2. Sélectionnez le message envoyé par Instagram. Ce message vous dira de taper sur un lien pour revenir dans votre compte.
  3. Appuyez sur le lien fourni dans le corps du texte. Vous devrez peut-être cliquer deux fois dessus.
  4. Cliquez sur Ouvrir dans la fenêtre de dialogue qui apparaît. Cela devrait ouvrir votre compte.

Étant donné que vous travaillez avec un gadget Android, cliquez sur le lien pour accéder directement à une page de réinitialisation de mot de passe. Tapez votre nouveau mot de passe deux fois et cliquez sur Réinitialiser le mot de passe avant d'être redirigé vers votre compte dans un navigateur. De là, vous pouvez ouvrir Instagram et accéder à votre compte en utilisant votre nouveau mot de passe.

Si vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe Instagram via un iPhone, mais ne pouvez pas accéder à votre adresse e-mail d'origine, sélectionnez simplement Modifier le profil sur la page de profil et entrez un nouvel ID e-mail dans le champ du compte de messagerie. À ce stade, vous pouvez cliquer sur Terminé (en haut à droite de l'écran), sur l'engrenage des paramètres et choisir Réinitialiser le mot de passe. Un lien sera envoyé à votre nouveau compte de messagerie.

Utilisez votre compte Facebook

Vous pouvez également accéder à votre compte Instagram via votre compte Facebook si vous avez oublié le mot de passe et l'e-mail. Suivez les étapes suivantes:

  1. Ouvrez l'application Instagram.
  2. Sélectionnez Obtenir de l'aide pour vous connecter sur la page de connexion. Vous devrez peut-être d'abord cliquer sur le bouton de connexion.
  3. Choisissez Se connecter avec Facebook (en bas de l'écran).

Vous devez noter que cette méthode ne fonctionne que si vous avez déjà lié vos comptes Facebook et Instagram.

  1. Choisissez OK. Cette option apparaîtra sous la zone de texte qui vous informe que vous avez autorisé Instagram à utiliser votre profil de compte. Après un court instant, vous serez dirigé vers votre compte avec l'application Instagram.

Pour un appareil Android, choisissez Continuer en tant que [Votre nom] plutôt que OK.

Utilisez votre nom d'utilisateur

Cette méthode ne s'applique pas aux appareils Android.

  1. Ouvrez Instagram.
  2. Choisissez Obtenir de l'aide pour vous connecter.
  3. Entrez votre nom d'utilisateur. Étant donné que vous avez oublié l'identifiant de messagerie que vous avez utilisé lors de la création d'un compte Instagram, la saisie de votre nom d'utilisateur peut vous donner un indice.
  4. Cliquez sur Envoyer le lien de connexion. Ici, vous devriez voir une fenêtre pop-up montrant la première lettre de l'e-mail que vous avez utilisé pour enregistrer votre compte et un message de confirmation. Par exemple, vous pouvez voir: Nous avons envoyé un e-mail à ****** m@gmail.com suivi d'un lien pour revenir à votre compte Instagram.
  5. Sélectionnez OK.
  6. Ouvrez votre compte de messagerie. Étant donné que vous ne pouvez pas accéder à l'identifiant de messagerie que vous avez fourni, vous devrez utiliser votre numéro de téléphone portable à la place.
  7. Ouvrez l'e-mail envoyé par Instagram. Dans le corps de l'e-mail, recherchez la partie qui dit Réinitialiser votre mot de passe Instagram ici.
  8. Appuyez sur le lien de réinitialisation.
  9. Saisissez deux fois un nouveau mot de passe.
  10. Choisissez Réinitialiser le mot de passe.

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Comment puis-je accéder à mon Instagram si j'ai oublié mon mot de passe et mon e-mail?

Why Did GetHuman Write "Comment puis-je accéder à mon Instagram si j'ai oublié mon mot de passe et mon e-mail?"?

Après que des milliers de Instagram clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment puis-je accéder à mon Instagram si j'ai oublié mon mot de passe et mon e-mail? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Instagram si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Instagram Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Instagram afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je accéder à mon Instagram si j'ai oublié mon mot de passe et mon e-mail? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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