Comment récupérer l'accès de mon compte à Hotmail?

Avez-vous essayé de vous connecter à votre compte de messagerie et ne pouvez pas vous connecter. Vous n'y avez plus accès. Retrouver l'accès à votre compte ne sera pas facile mais vous pouvez le faire avec ces conseils utiles.

Si Hotmail est votre principale plate-forme de messagerie, la perte d'accès à votre compte peut être invalidante pour votre activité quotidienne. L'incapacité à ne pas envoyer ni recevoir de courriels peut signifier manquer des informations importantes.

Le piratage est la raison la plus courante de la perte d'accès à votre compte Hotmail. La récupération de l'accès à votre compte sera beaucoup plus difficile et vous devez également contacter Hotmail pour leur faire part de la violation de compte. Les comptes Hotmail sont des cibles privilégiées pour les pirates par rapport aux autres e-mails.

La preuve du piratage de votre compte sera une activité suspecte de votre courrier électronique que vous n'avez pas initiée. Les courriels demanderont souvent des informations ou de l'argent à vos contacts.

Lorsque vous perdez l'accès à votre compte Hotmail, l'étape suivante consiste à le récupérer. La récupération de votre compte peut signifier plusieurs scénarios.

Si vous avez toujours accès à votre compte Hotmail, votre première étape devrait être de changer le mot de passe et de verrouiller la partie frauduleuse hors de votre compte Hotmail.

Pour modifier le mot de passe de votre compte Hotmail, procédez comme suit:

1. Lancez votre navigateur Web et accédez à la page de connexion Hotmail

2. Saisissez vos informations de connexion et connectez-vous à votre compte

3. Cliquez sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit de votre compte à côté du nom de votre compte pour accéder aux paramètres du compte

4. Cliquez sur «Plus de paramètres de messagerie» dans la page des paramètres et vous serez redirigé vers une page d'options

5. Localisez l'en-tête "Gestion de votre compte" et sélectionnez la première option sous "Détails du compte"

6. Sur la page suivante, sous «Sécurité du compte», cliquez sur «Changer le mot de passe»

7. Vous serez dirigé vers le formulaire de changement de mot de passe. Saisissez l'ancien mot de passe, puis le nouveau mot de passe deux fois. Choisissez un mot de passe fort et imprévisible. Si vous souhaitez des mesures de sécurité encore plus strictes, vous pouvez sélectionner l'option pour que Microsoft vous demande de changer votre mot de passe tous les 72 jours en cochant la case juste au-dessus du bouton «Enregistrer»

8. Cliquez sur «Enregistrer» pour terminer la modification de votre mot de passe

9. Connectez-vous pour vérifier le changement de mot de passe.

Dans la plupart des cas, si votre compte Hotmail a été verrouillé, vous n'aurez aucun accès à votre compte. Soit le pirate informatique a changé votre mot de passe, soit Microsoft verrouille temporairement un compte qu'il soupçonne de faire l'objet d'une activité frauduleuse. Vous avez peut-être également oublié votre mot de passe et souhaitez le modifier.

Dans un tel scénario, vous pouvez toujours récupérer votre compte Hotmail via le processus suivant:

1. Lancez votre navigateur Web et accédez à Hotmail

2. Sur la page de connexion au compte, faites défiler vers le bas et cliquez sur «Mot de passe oublié». Vous serez redirigé vers la page de récupération de mot de passe

3. Cliquez sur l'option "Je pense que quelqu'un d'autre utilise mon compte Microsoft" puis cliquez sur "Suivant". Vous serez redirigé vers la page de récupération de compte

4. Entrez l'adresse e-mail que vous soupçonnez d'activité frauduleuse et que vous souhaitez récupérer

5. Il vous sera également demandé de saisir des caractères Captcha dans un champ de texte vide pour des raisons de sécurité

6. Après avoir soumis avec succès le code Captcha, il vous sera demandé de soumettre une méthode par laquelle vous recevrez un code de sécurité. Saisissez un e-mail de sauvegarde ou un numéro de téléphone affilié au compte

7. Une fois que vous avez reçu le code, saisissez-le sur la page et soumettez-le. Vous serez redirigé vers la page de réinitialisation du mot de passe

8. Entrez votre nouveau mot de passe deux fois et cliquez sur «Suivant» lorsque vous avez terminé

9. Connectez-vous à votre compte pour vous assurer que vous avez à nouveau accès à votre compte.

Si vous rencontrez des problèmes pour récupérer votre compte Hotmail, vous pouvez contacter leur service client via l'un de leurs contacts .

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Comment récupérer l'accès de mon compte à Hotmail?

Why Did GetHuman Write "Comment récupérer l'accès de mon compte à Hotmail?"?

Après que des milliers de Hotmail clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment récupérer l'accès de mon compte à Hotmail? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Hotmail si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Hotmail Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Hotmail afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer l'accès de mon compte à Hotmail? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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