Comment puis-je demander à Groupon de rembourser ma commande?

Si vous avez acheté un bon Groupon et n'êtes pas satisfait de l'expérience, vous pouvez demander un remboursement. Nous pouvons vous montrer que vous devez le faire rapidement.

Si vous avez acheté un bon Groupon et n'êtes pas satisfait de l'expérience, vous pouvez demander un remboursement. Groupon a des politiques sélectionnées pour différents types de bons Groupon. Continuez à lire pour savoir comment obtenir Groupon pour rembourser votre commande.

Bons locaux Groupon

  1. Si vous avez acheté un bon Groupon Live et que vous ne l'avez pas utilisé, vous pouvez demander un remboursement dans les trois jours suivant l'achat. Après la période de trois jours, Groupon n'effectue aucun remboursement, sauf indication contraire dans les petits caractères du bon.

  2. Ne visualisez pas votre bon, car cela est envisagé de l'utiliser et vous ne serez pas applicable pour un remboursement.

  3. Si vous êtes dans la fenêtre de trois jours, contactez l' équipe d'assistance client Groupon pour obtenir de l'aide.

GrouponLive

  1. La plupart des billets achetés pour les événements GrouponLive sont une vente finale, sauf indication contraire dans les petits caractères.

  2. Si vous pensez que votre événement GrouponLive est éligible à un remboursement, contactez l' équipe d'assistance client Groupon pour obtenir de l'aide.

Escapades Groupon

  1. Si vous avez acheté un bon pour les escapades Groupon et que le vendeur n'est pas en mesure de vous réserver dans les délais disponibles (avant l'expiration de Groupon), Groupon vous remboursera votre achat.

  2. Pour recevoir votre remboursement, vous devrez contacter l' équipe d'assistance client Groupon pour obtenir de l'aide.

  3. Les hôtels réservés via Groupon ont des politiques spécifiques de remboursement et d'annulation. Consultez la promotion de l'hôtel sur Groupon pour plus de détails.

Marchandises Groupon

  1. Vous pouvez retourner tout produit acheté sur les marchandises Groupon, sauf indication contraire en petits caractères.

  2. Vous devrez retourner l'article acheté dans les 30 jours suivant la livraison. Après 30 jours, tous les articles sont en vente finale et ne peuvent être remboursés.

  3. Notez que les frais d'expédition d'origine ne seront pas remboursés pour les articles. Cependant, l'expédition pour retourner l'article est prise en charge par Groupon.

  4. Les retours doivent être expédiés avec une étiquette fournie par Groupon, afin que le retour soit traité et remboursé.

  5. Pour obtenir une étiquette de retour, rendez-vous sur www.Groupon.com

  6. Sélectionnez «Connexion» en haut à droite et connectez-vous à votre compte avec votre e-mail et votre mot de passe.

  7. Votre nom ou le nom de votre compte apparaîtra dans le coin supérieur droit de l'écran. Sélectionnez la flèche vers le bas à côté de votre nom et sélectionnez "Mes Groupons".

  8. Pour la commande que vous souhaitez retourner, sélectionnez «Afficher les détails».

  9. Sélectionnez «Renvoyer le colis» et imprimez l'étiquette d'expédition prépayée.

    1. Si vous ne voyez pas un article de «colis de retour», votre commande peut être non remboursable. Vous pouvez contacter l' équipe de support client Groupon pour vérifier.

  10. Collez l'étiquette sur le colis et déposez l'article à votre bureau de messagerie local. Groupon ne remboursera pas les commandes expédiées sans l'étiquette d'envoi Groupon.

  11. Si vous expédiez plusieurs articles identiques qui ont été commandés ensemble, vous pouvez ajuster la quantité du montant que vous retournez dans la flèche déroulante à côté de `` Retour de colis ''. Vous pouvez les expédier tous ensemble avec une étiquette d'expédition prépayée Groupon et dans une seule boîte.

  12. Si vous retournez plusieurs articles différents (tailles, couleurs, etc. différentes), ils devront être expédiés séparément. Imprimez une étiquette d'envoi prépayée Groupon pour chaque article et expédiez-les dans des boîtes séparées.

Obtenir le remboursement

  1. Vous pouvez suivre la progression de votre retour en revenant à la commande dans votre compte et en sélectionnant «Afficher les détails». Ensuite, sélectionnez «Afficher l'état de retour».

  2. Groupon traite généralement les remboursements en 1-2 jours ouvrables, mais cela peut prendre jusqu'à un maximum de deux semaines.

  3. Vous recevrez un e-mail de Groupon intitulé «Votre remboursement a été traité».

  4. Une fois votre remboursement traité, le crédit peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit.

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Comment puis-je demander à Groupon de rembourser ma commande?

Why Did GetHuman Write "Comment puis-je demander à Groupon de rembourser ma commande?"?

Après que des milliers de Groupon clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment puis-je demander à Groupon de rembourser ma commande? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Groupon si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Groupon Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Groupon afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je demander à Groupon de rembourser ma commande? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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