Comment trouver mon achat Groupon?

Si vous avez effectué un achat sur Groupon mais que vous ne trouvez pas l'e-mail pour y accéder, ou si vous n'êtes pas sûr de savoir exactement ce que vous avez acheté, voici comment trouver facilement votre achat Groupon.

Comment Groupon fonctionne-t-il?

Chaque fois que vous achetez quelque chose sur le site de Groupon, vous obtenez un bon. Pour trouver votre achat, vous devez d'abord utiliser et utiliser votre bon. Voici comment faire:

  1. Allez sur le site de Groupon. Vous devrez créer un compte, si vous n'en avez pas, pour acheter des bons.
  2. Naviguez vers le coin supérieur droit de votre écran et cliquez sur "S'inscrire". Vous avez deux options pour vous connecter. Vous pouvez utiliser vos identifiants Facebook ou vos informations de connexion habituelles.
  3. Ajoutez vos informations de carte de crédit / débit. Ces informations sont nécessaires pour acheter un bon.
  4. Après avoir créé un compte, ou si vous n'en aviez pas besoin, vous pouvez maintenant vous connecter.
  5. Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit de l'écran, puis cliquez sur "Paramètres". Ici, vous pouvez personnaliser votre compte comme bon vous semble.

Comment trouver un accord

  1. Pour trouver une offre sur le site, vous devez utiliser la barre de recherche en haut de la fenêtre. Si vous n'êtes pas sûr de l'élément spécifique que vous souhaitez, vous pouvez utiliser la section "Catégories" sur le côté gauche de la fenêtre.
  2. Une fois que vous avez trouvé un accord que vous aimez, cliquez sur l'accord en cochant le cercle à côté.
  3. Assurez-vous d'avoir lu tous les détails de l'accord avant de donner la confirmation finale. Si vous êtes sûr d'être d'accord avec tous les détails, confirmez en cliquant sur "ACHETER!"
  4. Après avoir cliqué sur acheter, le système vous demandera de parcourir les détails une dernière fois. C'est également là que vous saisissez les codes cadeaux ou promotionnels que vous pourriez avoir.
  5. Choisissez la carte avec laquelle vous souhaitez effectuer l'achat
  6. En bas de la page, cliquez sur "Terminer la commande". Après cela, l'achat de votre bon devrait être terminé.

Comment trouver votre achat

  1. Connectez-vous à votre compte Groupon
  2. Accédez à la section "Mes Groupons".
  3. Sélectionnez "Offres" et sélectionnez le bouton déroulant qui dit "Tous".
  4. Trouvez votre achat et cliquez sur "Afficher les détails".
  5. Cliquez ensuite sur «Afficher le bon».
  6. Votre bon s'ouvrira alors sous forme de document pdf

Statut de votre bon

Tous les bons ne sont pas identiques, et parfois vous pouvez acheter un bon mais ne pas l'utiliser pendant longtemps. N'oubliez pas que certains bons ont une date d'expiration. Tous les détails de votre bon peuvent être trouvés en utilisant les étapes mentionnées ci-dessus.

Que se passe-t-il en cas de problème avec votre achat?

Groupon a une politique qui dicte quoi faire en cas de problème avec votre achat. Voici un résumé de la politique:

  1. Si vous utilisez votre Groupon avant sa date d'expiration et que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience, Groupon interviendra pour vous satisfaire ainsi que le commerçant. Cependant, pour être éligible à la promesse de Groupon, vous devez contacter Groupon dans les 14 jours suivant le rachat de Groupon.
  2. Vous pouvez retourner tout Groupon non racheté pour un remboursement du montant équivalent payé dans les trois premiers jours suivant l'achat. Cela ne s'applique qu'aux offres locales.
  3. Pour les escapades Groupon, votre bon d'échange ne peut être échangé que si vous ne pouvez pas réserver votre séjour pendant les dates disponibles et avant l'expiration du bon d'échange.
  4. Pour les marchandises Groupon, vous pouvez retourner presque n'importe quel article dans les 30 jours suivant la livraison. Cela comprend les éléments endommagés, défectueux ou incomplets.
  5. Pour GroupOnLive, aucun remboursement ne peut être offert après le jour de l'achat, sauf si l'événement est annulé ou reporté.

Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez contacter Groupon en utilisant leur section FAQ sur leur site Web. Vous pouvez également décider de les appeler ou de poster votre requête sur leur page Twitter.

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Comment trouver mon achat Groupon?

Why Did GetHuman Write "Comment trouver mon achat Groupon?"?

Après que des milliers de Groupon clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment trouver mon achat Groupon? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Groupon si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Groupon Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Groupon afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment trouver mon achat Groupon? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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