Si vous n'avez plus besoin de votre compte Groupon, le supprimer peut être votre meilleure option. Que vous soyez simplement en train de vous débarrasser d'anciens comptes ou que vous n'ayez pas utilisé votre compte depuis un certain temps, voici quelques conseils pour le supprimer.
1. Ouvrez le site Web de Groupon et connectez-vous à votre compte.
2. Appuyez sur le lien «Aide» dans le coin supérieur droit et choisissez parmi les quatre rubriques d'aide.
3. Tapez "Supprimer le compte" dans la barre de recherche et terminez votre recherche.
4. Dans le menu «Désactivation de votre compte Groupon», cliquez sur «Contactez-nous».
5. Choisissez la méthode appropriée pour contacter l'équipe d'assistance. Si vous choisissez l'option "Chat en direct", une fenêtre apparaîtra en haut à droite de votre navigateur. Un agent vous guidera à travers les étapes de suppression de votre compte. Avec l'option «Envoyez-nous un e-mail», un formulaire apparaîtra et vous pourrez saisir les informations pertinentes avant de cliquer sur «Envoyer».
Même si les deux options sont excellentes, le chat en direct est une option plus rapide pour supprimer votre compte que le courrier électronique. Vous vous connectez immédiatement à l'équipe d'assistance et l'ensemble du processus peut être terminé en quelques minutes.
Le courrier électronique, en revanche, vous oblige à attendre quelques jours avant d'obtenir une réponse. Si le support vous demande de fournir plus d'informations, vous devrez peut-être attendre plusieurs jours avant d'obtenir une réponse.
Annulation de Groupon Select
Groupon Select est un abonnement premium proposé par Groupon. Il offre de nombreux avantages aux utilisateurs, notamment 10% de réduction sur les offres de voyage, 25% de réduction sur les offres locales et 10% de réduction sur les tickers. Si vous n'avez plus besoin de l'abonnement, procédez comme suit pour l'annuler:
1. Connectez-vous à votre compte.
2. Cliquez sur le bouton «My Stuff» puis sur «Account» dans le menu déroulant.
3. Tapez sur l'onglet "Groupon Select".
4. Faites défiler vers le bas de la section et cliquez sur «Annuler l'adhésion».
5. Cliquez sur "Annuler l'adhésion" pour confirmer que vous souhaitez poursuivre la rétrogradation.
6. Le compte doit passer à "Annulé" lorsque vous avez terminé.
Étant donné que cet abonnement est récurrent, vous devez l'annuler au moins 3 jours avant la prochaine date de facturation. Si vous attendez trop longtemps, vous pourriez être facturé. Après l'annulation, votre abonnement reste actif jusqu'à la date à laquelle vous avez effectué votre paiement.
Contacter l'équipe d'assistance
Il existe de nombreuses façons de contacter Groupon lorsque vous souhaitez supprimer votre compte Groupon. L'option d'assistance la plus efficace est le téléphone. L'équipe du service client parlera avec vous et vous guidera tout au long du processus. Ils sont faciles à atteindre et peuvent vous aider pour tout autre problème. L'assistance téléphonique est rapide, fiable et pratique.
Le chat en direct est la seule autre option qui vous permet de parler directement avec un agent. Pensez à l'utiliser si vous souhaitez obtenir de l'aide rapidement.
De nombreux clients se réfèrent au forum d'aide avant de tenter de contacter directement l'équipe d'assistance. Il répond aux questions les plus fréquemment posées et aborde les sujets les plus courants. Pensez à parcourir les pages d'aide avant d'explorer d'autres options.
Après que des milliers de Groupon clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment supprimer mon compte Groupon? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Groupon si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Groupon afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment supprimer mon compte Groupon? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.
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