Il y a des milliards de personnes qui utilisent Google chaque jour pour rechercher des sites Web, obtenir des informations, acheter des produits, vendre des trucs, communiquer avec les autres et bien d'autres raisons. Cependant, il arrive un moment où un chercheur tombe sur une page Web dont le contenu est illisible, dont certains contenus protégés par des droits d'auteur, contenus inappropriés ou tout autre problème qui les dérange en quelque sorte. Si vous constatez que quelque chose ne va pas avec une page Web, vous pouvez informer Google de plusieurs manières du problème.
Utilisez l'aide de Google
Si vous rencontrez une page sur Google qui a un problème, vous pouvez en informer Google via leur page Centre d'aide.
Vous pouvez également contacter Google via leurs coordonnées ici https://gethuman.com/phone-number/Google .
Utilisez Google Search Console
Dans le cas où les modifications récentes de votre site Web ne sont pas affichées dans les résultats de recherche de Google, cela peut être dû au fait que Google n'a pas réindexé votre site Web depuis avant les modifications. Pour leur demander de consulter les mises à jour les plus récentes de votre site Web:
Si votre problème est qu'un résultat de recherche Google affiche toujours des pages de site obsolètes:
Signaler un problème avec la recherche Google
Sur la recherche Google, vous pouvez rencontrer des problèmes tels que le chargement d'images qui ne parviennent pas, la réception d'un message indiquant "Cette vue peut être piratée" ou "Ce site peut endommager votre ordinateur", des redirections suspectes, des résultats inappropriés, etc. Google offre aux utilisateurs la possibilité de signaler tout problème qu'ils rencontrent.
Si vous utilisez un téléphone mobile ou un navigateur Web d'ordinateur comme Chrome, vous pouvez signaler un problème avec une page en:
Vous pouvez également envoyer des commentaires via l'application Google.
En raison du volume important de commentaires que Google reçoit quotidiennement, ils ne sont pas en mesure de répondre à tous les utilisateurs qui leur envoient des commentaires, mais ils les examinent tous.
Signaler un site Web à Google
Internet est un endroit immense et tout le contenu du net ne plaît pas à tout le monde. Le but de Google est d'identifier quelles informations en ligne sont pertinentes pour les requêtes posées par les utilisateurs, et non de vérifier si ce contenu est en quelque sorte illicite. Cependant, si vous pensez vraiment que quelque chose ne va pas avec une page et que vous souhaitez en informer Google, voici quelques options.
Après que des milliers de Google clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment puis-je faire savoir à Google qu'il y a un problème avec une page? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Google si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Google afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je faire savoir à Google qu'il y a un problème avec une page? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.
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