Comment puis-je faire savoir à Google qu'il y a un problème avec une page?

Si vous rencontrez une page Web dont le contenu est illisible, dont certains contenus protégés par des droits d'auteur, contenus inappropriés ou tout autre problème qui vous dérange d'une manière ou d'une autre. Si vous constatez que quelque chose ne va pas avec une page Web, vous pouvez informer Google du problème de plusieurs manières grâce à ces conseils utiles.

Il y a des milliards de personnes qui utilisent Google chaque jour pour rechercher des sites Web, obtenir des informations, acheter des produits, vendre des trucs, communiquer avec les autres et bien d'autres raisons. Cependant, il arrive un moment où un chercheur tombe sur une page Web dont le contenu est illisible, dont certains contenus protégés par des droits d'auteur, contenus inappropriés ou tout autre problème qui les dérange en quelque sorte. Si vous constatez que quelque chose ne va pas avec une page Web, vous pouvez informer Google de plusieurs manières du problème.

Utilisez l'aide de Google

Si vous rencontrez une page sur Google qui a un problème, vous pouvez en informer Google via leur page Centre d'aide.

  1. Tapez support.google.com pour accéder à la page d'aide de Google.
  2. Dans l'encadré sous l'en-tête Comment pouvons-nous vous aider? Vous pouvez décrire votre problème individuel et sur la page suivante, vous pouvez choisir l'option qui vous convient le mieux.

Vous pouvez également contacter Google via leurs coordonnées ici https://gethuman.com/phone-number/Google .

Utilisez Google Search Console

Dans le cas où les modifications récentes de votre site Web ne sont pas affichées dans les résultats de recherche de Google, cela peut être dû au fait que Google n'a pas réindexé votre site Web depuis avant les modifications. Pour leur demander de consulter les mises à jour les plus récentes de votre site Web:

  1. Soumettez votre site Web à Google Search Console. Vous devez déjà avoir enregistré votre site avec Google Search Console.
  2. Demandez une réindexation.

Si votre problème est qu'un résultat de recherche Google affiche toujours des pages de site obsolètes:

  1. Accédez à Google Search Console.
  2. Sur le côté gauche de la page Search Console, cliquez sur Google Index.
  3. Sélectionnez Supprimer les URL.
  4. Saisissez l'URL du site dans la zone située dans la partie centrale inférieure de la page pour lancer une suppression temporaire.

Signaler un problème avec la recherche Google

Sur la recherche Google, vous pouvez rencontrer des problèmes tels que le chargement d'images qui ne parviennent pas, la réception d'un message indiquant "Cette vue peut être piratée" ou "Ce site peut endommager votre ordinateur", des redirections suspectes, des résultats inappropriés, etc. Google offre aux utilisateurs la possibilité de signaler tout problème qu'ils rencontrent.

Si vous utilisez un téléphone mobile ou un navigateur Web d'ordinateur comme Chrome, vous pouvez signaler un problème avec une page en:

  1. Effectuez une recherche sur Google.
  2. Ensuite, faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous atteigniez la partie inférieure de la page de résultats de recherche.
  3. Sélectionnez Commentaires.
  4. Tapez une description du problème que vous avez vu.
  5. Vous pouvez même prendre une capture d'écran et l'inclure dans votre description.
  6. Appuyez ou cliquez sur envoyer.

Vous pouvez également envoyer des commentaires via l'application Google.

  1. Ouvrez l'application Google sur votre téléphone.
  2. En haut à gauche, sélectionnez Plus.
  3. Choisissez Envoyer des commentaires.
  4. Saisissez une description du problème que vous avez rencontré.
  5. Choisissez Envoyer.

En raison du volume important de commentaires que Google reçoit quotidiennement, ils ne sont pas en mesure de répondre à tous les utilisateurs qui leur envoient des commentaires, mais ils les examinent tous.

Signaler un site Web à Google

Internet est un endroit immense et tout le contenu du net ne plaît pas à tout le monde. Le but de Google est d'identifier quelles informations en ligne sont pertinentes pour les requêtes posées par les utilisateurs, et non de vérifier si ce contenu est en quelque sorte illicite. Cependant, si vous pensez vraiment que quelque chose ne va pas avec une page et que vous souhaitez en informer Google, voici quelques options.

  1. Si un site enfreint l'une des consignes aux webmasters de Google, comme l'utilisation de texte masqué, de redirections sournoises ou même de dissimulation, vous pouvez les signaler sur https://www.google.com/webmasters/tools/spamreport?hl=en .
  2. Pour informer Google d'un site de phishing, vous pouvez accéder à leur page Signaler un phishing .
  3. Pour signaler un site de pingouins coupables, accédez à https://docs.google.com/forms/d/1rhRenrd16MDSgAOwnMVx9KQbp-0joY9vKiJdlcMe44/viewform .
  4. Si vous souhaitez signaler du contenu pour adultes offensant, vous pouvez accéder à https://www.google.com/webmasters/tools/safesearch .
  5. Pour signaler un contenu qui viole vos droits d'auteur, il vous suffit d'envoyer à Google une demande de retrait DMCA .

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Why Did GetHuman Write "Comment puis-je faire savoir à Google qu'il y a un problème avec une page?"?

Après que des milliers de Google clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment puis-je faire savoir à Google qu'il y a un problème avec une page? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Google si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Google Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Google afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je faire savoir à Google qu'il y a un problème avec une page? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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