Comment récupérer mon compte Gmail désactivé?

Si vous avez constaté que votre compte Gmail est désactivé et que l'authentification en deux étapes ne fonctionne pas, suivez attentivement ce guide pour récupérer votre compte.

Comme de nombreuses plateformes en ligne, Google a défini des politiques que les utilisateurs de leur service de messagerie Gmail doivent suivre. Les politiques de Google visent à créer un environnement convivial et sûr pour tous leurs utilisateurs. Un compte Gmail peut être désactivé pour diverses raisons. Certaines raisons peuvent être de votre fait, et d'autres fois, des parties malveillantes peuvent désactiver Google pour des raisons de sécurité. Alors, que se passe-t-il si votre compte est désactivé?

• Ouvrez votre navigateur, connectez-vous à votre compte Google et essayez de trouver la raison pour laquelle votre compte a été désactivé.

• Cliquez sur le lien écrit «Essayez de restaurer».

• Suivez les instructions données.

• Si vous rencontrez des difficultés avec ce processus, remplissez le formulaire fourni.

COMMENT REMPLIR LE FORMULAIRE GOOGLE

• Cochez la case «Oui» ou «Non» lorsqu'on vous demande si vous vous êtes connecté au compte Google se terminant par @ gmail.com ou @ googlemail.com.

• Fournissez une autre adresse e-mail par laquelle l'équipe Google peut vous contacter. Assurez-vous que l'adresse e-mail que vous donnez est active et accessible à tout moment. Ne fournissez pas l'adresse e-mail du compte suspendu.

• Ajoutez plus de détails sur votre compte dans les espaces fournis ci-dessous. Vous pouvez écrire un court commentaire ou faire une demande.

• Cliquez sur le bouton bleu écrit «Soumettre» et attendez une réponse de Google.

• Google vous enverra des commentaires via le nouvel e-mail fourni dans un délai de deux jours ouvrables.

RAISONS QUI PEUVENT MENER À LA DÉSACTIVATION DES COMPTES GMAIL

Malware: Envoi de code dangereux ou risqué ou partage de logiciels dangereux.

Phishing: accéder à des informations qui ne sont pas censées être publiques en les prenant illégalement ou en trompant des parties innocentes pour les partager sans le savoir.

Activités nuisibles: cela comprend l'ingérence avec les réseaux Google, les serveurs de l'entreprise et tout autre système fonctionnant sur les plates-formes Google.

Piratage de compte ou piratage: accéder ou se connecter au compte de quelqu'un d'autre, sans son autorisation. Le détournement de compte est le vol du compte de messagerie d'une personne lié à un appareil informatique.

Utilisation de plusieurs comptes pour abus: cela signifie la création de plusieurs comptes et aller à l'encontre des termes et conditions donnés par Google. Vous ne devez pas non plus utiliser de robots (programmes Internet qui effectuent des tâches automatisées) pour générer de faux comptes.

Spamming: Envoi de messages indésirables ou de contenu inutile à des individus. N'envoyez pas de messages commerciaux ou promotionnels à des personnes que vous ne connaissez pas. N'envoyez pas simultanément plusieurs messages ou contenus à différentes personnes. Le contenu peut inclure des photos, des liens, des commentaires ou des avis partagés sur les plateformes Google.

Exploitation des mineurs: l'exploitation des enfants est prise au sérieux par Google. La plate-forme se débarrasse de tout contenu qui affiche en profitant et de toute forme d'abus sur les enfants. Contenu qui a des insinuations sexuelles, y compris les dessins animés vont à l'encontre de la politique de Google. Google déposera un rapport auprès du National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) et des forces de l'ordre ou prendra les mesures appropriées.

Créer une fausse identité pour tromper les gens: le vol d'identité est une infraction grave. Venir avec une fausse identité pour tromper les individus par l'ingénierie sociale entraînera la suspension temporaire ou permanente du compte. Cela exclut la création de comptes de fans de célébrités.

Contenu terroriste: Google ne tolère pas les utilisateurs qui partagent des informations incitatives, ont des liens avec des organisations terroristes ou encouragent la violence sous quelque forme que ce soit.

Volumes d'appels élevés: n'utilisez pas Google pour le pompage du trafic. Il s'agit de l'envoi d'un grand nombre d'appels vers un central téléphonique pour faire des bénéfices. Cette pratique est courante avec les opérateurs téléphoniques.

Appels ou messages automatiques: Google n'autorise pas les particuliers à passer des appels ou à envoyer des SMS automatiquement. Ceci est également connu sous le nom de robodialing ou robocalling.

Briser les politiques relatives aux produits: Google supprimera un compte ou annulera un utilisateur si l'entreprise estime que certaines de ses conditions ont été violées. Un avis peut ne pas être fourni si l'affaire en cause est cruciale.

Internet a des caractères extrêmes, et c'est pourquoi Google et d'autres sociétés tiennent à ce que leurs utilisateurs gèrent les comptes qu'ils possèdent. Google ne suspend ni ne désactive les comptes sans raison. Si votre compte est désactivé, vous avez peut-être enfreint une de leurs politiques en connaissance de cause ou sans le savoir. Vous pouvez contacter l'équipe d'assistance de Google si vous pensez que vous avez été injustement suspendu.

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Comment récupérer mon compte Gmail désactivé?

Why Did GetHuman Write "Comment récupérer mon compte Gmail désactivé?"?

Après que des milliers de Gmail clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment récupérer mon compte Gmail désactivé? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Gmail si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Gmail Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Gmail afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte Gmail désactivé? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a 2 ans
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