Mon Fitbit peut-il être réparé?

Si, pour une raison quelconque, votre Fitbit est cassé ou ne fonctionne plus, ne vous inquiétez pas. Nous avons examiné toutes les façons de le signaler à l'entreprise pour vous aider à remettre votre appareil en marche.

Les Fitbits sont faits pour être durs et résistants. Ils peuvent donc résister à de longues heures d'entraînement. Cependant, ils ne sont pas conçus pour durer éternellement. Si votre Fitbit est cassé ou s'il cesse d'attendre, le programme de garantie Fitbit peut vous aider à le réparer. Lorsque vous achetez votre Fitbit, vous recevrez un livret contenant des instructions de sécurité. Vous trouverez également la garantie limitée dans le livret.

La garantie Fitbit

Fitbit a une garantie limitée d'un an. Vous obtenez une garantie que les produits que vous recevrez seront exempts de défauts. Le matériel et la fabrication doivent être en bon état pendant une période d'un an. La garantie ne vous couvre pas si les dommages sont causés par une négligence de votre part. Vous devez suivre toutes les instructions lorsque vous utilisez votre Fitbit.

Si vous êtes couvert par la garantie, Fitbit vous aidera à réparer ou à remplacer votre appareil. Si, toutefois, vous causez des dommages physiques, vous ne serez pas couvert

Si l'application Fitbit sur votre téléphone mobile ne fonctionne pas, la garantie ne vous couvre pas. Le logiciel de votre bracelet n'est pas non plus couvert. La garantie est limitée mais elle peut vous aider à réparer un Fitbit endommagé. La raison la plus courante pour utiliser la garantie est si la sangle est cassée ou usée. La garantie peut également être utile si l'affichage de votre écran devient trop sombre pour être utilisé. Il vous couvre lorsque votre batterie ne dure plus longtemps ou ne fonctionne plus.

Si vous avez acheté votre Fitbit auprès d'autres vendeurs

Si vous avez acheté votre Fitbit auprès de fournisseurs en ligne, votre garantie peut ne pas s'appliquer. Lors de la réclamation de votre garantie, Fitbit vous demande de fournir une preuve d'achat. Ils devraient connaître la date à laquelle vous avez effectué votre achat. Le vendeur doit être en mesure de vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin, y compris l'emballage d'origine.

Obtenir une extension de garantie

Vous pouvez obtenir une garantie prolongée pour votre Fitbit en fonction de votre revendeur. Même si Fitbit n'offre pas de garanties prolongées, certains détaillants le peuvent.

Réclamation de votre garantie via Fitbit

Vous pouvez réclamer votre garantie si votre Fitbit est endommagé ou réparé. La première étape pour réclamer votre garantie est de contacter l' équipe de support client de Fitbit . Vous pouvez les contacter par téléphone, e-mail, chat en direct ou leurs plateformes de médias sociaux. Vous serez connecté à un représentant qui vous guidera tout au long du processus. Vous devrez peut-être fournir les détails de votre compte et le problème exact que vous rencontrez avec votre appareil.

Après avoir communiqué avec un représentant de l'équipe, vous devez envoyer votre appareil à Fitbit dans son emballage d'origine. Fitbit essaie de réparer votre appareil rapidement mais ils ne peuvent pas vous fournir une estimation du temps que vous devrez attendre. Vous devrez peut-être passer un certain temps sans Fitbit.

Fitbit possède de nombreux centres de réparation. Si vous les contactez pour obtenir de l'aide, un représentant vous aidera à en identifier un qui est proche de votre région. Lorsque vous réclamez votre garantie, vous pouvez la faire expédier à cet endroit.

Si votre Fitbit n'est pas couvert par la garantie, vous pouvez le faire réparer à des coûts abordables.

Il n'est pas toujours nécessaire de confier votre Fitbit à un professionnel pour réparation. Il est possible de résoudre certains problèmes à la maison. Assurez-vous toujours que votre application est installée sur votre téléphone et que votre Bluetooth est activé.

Sur votre application Fitbit, assurez-vous que l'option «Toujours connecté» est activée. L'option 'all day Synch' doit également être activée à tout moment. Si votre Fitbit ne reçoit pas de notifications de votre téléphone, c'est peut-être parce que vous êtes trop loin de votre appareil mobile.

Mon Fitbit peut-il être réparé?

Why Did GetHuman Write "Mon Fitbit peut-il être réparé?"?

Après que des milliers de Fitbit clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Mon Fitbit peut-il être réparé? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Fitbit si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Fitbit Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Fitbit afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Mon Fitbit peut-il être réparé? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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