Comment rediriger ma livraison Fedex ?

Que vous soyez l'expéditeur et que vous ayez besoin de mettre à jour une adresse de livraison, ou que vous soyez le destinataire et que vous ne souhaitiez pas qu'un colis soit livré à votre domicile, FedEx propose des options pour rediriger votre colis. Vous pouvez rediriger le colis pour qu'il soit conservé chez un partenaire de vente au détail ou à un emplacement FedEx pour le ramassage. En tant qu'expéditeur, vous pouvez mettre à jour l'adresse vers un nouveau point de livraison si le colis n'a pas encore été livré et si d'autres critères sont remplis. Des frais et des restrictions peuvent s'appliquer.

FedEx est un leader de la livraison de colis et expédie partout dans le monde. Si vous attendez une livraison FedEx et que vous devez rediriger votre colis, quelles étapes devez-vous suivre ? Comment redirigez-vous votre livraison FedEx ? Vous pouvez obtenir des informations et de l'aide auprès du service clientèle de FedEx ici , et vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour rediriger votre colis FedEx.

Rediriger vers l'emplacement FedEx

Si vous souhaitez rediriger votre colis vers un emplacement FedEx local pour le ramassage, suivez ces étapes :

  1. Ouvrez le site Web de FedEx dans votre navigateur.
  2. Connectez-vous à votre compte.
  3. Allez dans "Suivi".
  4. Entrez votre numéro de suivi.
  5. Sélectionnez "Gérer la livraison".
  6. Choisissez "En attente à l'emplacement."
  7. Reconnaissez que vous comprenez que la redirection de votre colis peut affecter la date de livraison en cliquant sur "Continuer".
  8. Choisissez l'emplacement que vous souhaitez utiliser pour récupérer votre colis parmi les options répertoriées.
  9. Saisissez vos coordonnées (nom, téléphone, email). Ces informations sont nécessaires pour que FedEx puisse vous contacter lorsque votre colis est prêt à être récupéré.
  10. Vérifiez les informations et si tout est correct, cliquez sur "Soumettre".
  11. Confirmez que vous demandez que votre colis soit conservé dans un lieu de ramassage.
  12. Cliquez sur "Terminé".

Rediriger vers un emplacement de partenaire de vente au détail

Les étapes pour rediriger un colis vers un point de vente partenaire sont les mêmes que pour envoyer le colis à un point FedEx pour le ramassage. Sélectionnez simplement un point de vente partenaire au lieu d'un magasin FedEx.

Changement d'adresse

Si l'adresse de livraison doit être modifiée, cela ne peut être fait que par la personne ou l'entreprise qui expédie le colis. Le destinataire devra contacter l'expéditeur pour demander une mise à jour de l'adresse. L'expéditeur peut modifier l'adresse de dépôt si les conditions suivantes s'appliquent :

  1. Le compte ne limite pas les options de changement d'adresse.
  2. La nouvelle adresse se trouve dans le même pays que l'ancienne adresse de livraison.
  3. Le colis est toujours en attente de livraison.
  4. Certains articles ne peuvent pas être redirigés en raison de la nature de l'article (les articles dangereux ne peuvent être retenus pour être récupérés qu'à un emplacement FedEx non expédiés à une adresse mise à jour).

Choses à considérer

Lors de la redirection de colis avec FedEx, certains éléments à prendre en compte incluent :

  1. Des frais et des restrictions peuvent s'appliquer.
  2. La redirection du colis peut affecter la date de livraison.
  3. Certaines livraisons ne peuvent pas être redirigées.
  4. La garantie de remboursement de FedEx est annulée lorsqu'un changement d'adresse ou une redirection est demandé.

Lorsque vous expédiez avec FedEx, vous avez la possibilité de rediriger l'envoi ou de le faire retenir pour enlèvement dans un point FedEx ou chez un partenaire de vente au détail. Pour plus d'informations et d'assistance, contactez le support client de FedEx ici .

Why Did GetHuman Write "Comment rediriger ma livraison Fedex ?"?

Après que des milliers de FedEx clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment rediriger ma livraison Fedex ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter FedEx si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for FedEx Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme FedEx afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment rediriger ma livraison Fedex ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a 8 mois
Updated il y a 8 mois
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