Que faire si mon compte Facebook est désactivé et que j'ai une pièce d'identité gouvernementale?

Ce guide Gethuman aide les utilisateurs de Facebook à récupérer un compte désactivé par les administrateurs Facebook. Les utilisateurs peuvent fournir une forme d'identification émise par le gouvernement ou quelques autres formes d'identification qui correspondent aux informations de leur profil Facebook. Étant donné que Facebook n'accepte aucune photo modifiée numériquement, il est rappelé aux utilisateurs de ne pas modifier leurs photos, mais ils peuvent masquer physiquement toute information sensible avant de prendre une photo ou de numériser le document.

Vous saurez que votre compte a été désactivé par la fenêtre contextuelle affichée au-dessus de la fenêtre de connexion lorsque vous essayez de vous connecter. Votre compte Facebook a peut-être été désactivé parce qu'il a été piraté ou une image a été signalée pour violation de la Déclaration des droits et responsabilités de Facebook. Si vous rencontrez des problèmes pour récupérer votre compte désactivé que vous pensez avoir été désactivé à tort, contactez le service client de Facebook .

Comment récupérer votre identifiant Facebook désactivé avec un identifiant gouvernemental

Pour récupérer votre compte Facebook, vous aurez besoin de:

  • Adresse e-mail ou numéro de téléphone de connexion

  • Ton nom complet

  • Photo (s) d'identité (de préférence au format JPEG)

Facebook accepte diverses formes d'identification émise par le gouvernement. Pour être considéré comme valide, le formulaire d'identité doit afficher votre nom et votre date de naissance ou votre nom et photo. Vous devrez fournir l' un des éléments suivants:

  • Passeport

  • Documents officiels de changement de nom

  • ID de l'électeur

  • Carte d'identité ou de statut tribale

  • Permis de conduire

  • Carte d'assurance personnelle ou automobile

Comment récupérer Facebook sans identifiant gouvernemental

Facebook aura besoin de deux formes d'identité non émises par le gouvernement, notamment:

  • Courrier

  • Vérifier

  • Permis

  • Carte de transport

  • Facture de services publics

  • Carte de crédit

  • Carte d'identité scolaire

  • Carte de bibliothèque

  • Talon de chèque de paie

  • Dossier scolaire

  • Dossier médical

  • relevés bancaires

  • Carte de sécurité sociale

  • Vérification d'emploi

  • Talon d'abonnement au magazine

  • Carte de membre ou de travail

Ou , si vous ne disposez pas d'une pièce d'identité qui affiche toutes les informations nécessaires (vrai nom, photo ou date de naissance), vous pouvez fournir une forme d'identification supplémentaire qui correspondra aux informations répertoriées sur votre profil Facebook, mais pas les autres formes d'identification que vous avez fournies. En tout, vous fournirez trois formes d'identification:

  • Deux formes d'identification du groupe secondaire ci-dessus

  • Une autre forme d'identification qui comprend une date de naissance ou une photo qui correspond aux informations de votre profil Facebook.

Veuillez garder à l'esprit que Facebook protège votre confidentialité et votre sécurité en fournissant un formulaire crypté pour soumettre vos formulaires d'identité. Pour éviter les fausses formes d'identification, Facebook n'accepte aucune photo qui a été éditée ou modifiée de quelque manière que ce soit. Cependant, vous pouvez couvrir physiquement toute information personnelle sur votre pièce d'identité avant de prendre une photo du document, comme les numéros d'identification et les numéros de sécurité sociale.

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Why Did GetHuman Write "Que faire si mon compte Facebook est désactivé et que j'ai une pièce d'identité gouvernementale?"?

Après que des milliers de Facebook clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Que faire si mon compte Facebook est désactivé et que j'ai une pièce d'identité gouvernementale? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Facebook si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Facebook Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Facebook afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que faire si mon compte Facebook est désactivé et que j'ai une pièce d'identité gouvernementale? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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