Certains utilisateurs de Facebook désactivent leurs pages plutôt que de les supprimer définitivement. Faire cela donne aux gens une pause de la plate-forme sans perdre complètement leurs comptes, et cela "cache" leurs profils - c'est-à-dire que les autres utilisateurs ne peuvent pas trouver ou accéder aux pages désactivées. Si vous avez désactivé votre compte Facebook et êtes prêt à le récupérer, il y a une bonne nouvelle: le processus est simple et ne prend que quelques secondes! Connectez-vous de nouveau à Facebook en utilisant l'une des deux options détaillées ci-dessous.
Pour récupérer votre compte désactivé, reconnectez-vous simplement. Suivez ces deux étapes:
C'est ça! Votre compte Facebook est maintenant réactivé. Vos informations sont à nouveau visibles sur la plate-forme et vous avez accès à toutes vos anciennes données, à tout contenu que vous avez téléchargé et à tous les messages ou messages que vous avez envoyés.
Certains sites Web vous permettent de créer un profil à l'aide de vos informations d'identification Facebook. Par exemple, vous pouvez vous connecter à Pinterest en utilisant votre profil Facebook. Si vous avez désactivé votre compte et que vous souhaitez le récupérer, vous pouvez vous connecter à une autre plateforme en utilisant vos informations Facebook. Cela réactivera automatiquement votre profil.
La désactivation d'un compte n'étant que temporaire, il est toujours possible de retrouver l'accès à votre page Facebook. Cependant, le site a une autre option plus permanente: la suppression de votre compte. Les utilisateurs qui choisissent cette option effacent leur page et toutes les données connexes - y compris les photos, vidéos et autres éléments partagés sur le compte - complètement et pour toujours.
Cependant, Facebook dispose d'un "délai de grâce" de 30 jours pour la suppression de compte. Pour annuler la suppression de votre compte, procédez comme suit:
Contrairement au processus de récupération, vous ne pouvez empêcher la suppression d'une page qu'en vous connectant à votre compte depuis la page d'accueil Facebook. Si vous n'annulez pas la suppression dans les 30 jours, votre compte sera définitivement supprimé. À ce stade, il est impossible de récupérer la page.
Après que des milliers de Facebook clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment récupérer un compte Facebook désactivé? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Facebook si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Facebook afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer un compte Facebook désactivé? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.