Comment puis-je placer un gel de sécurité sur mon compte Equifax?

Si vous devez geler temporairement votre compte Equifax afin de le protéger, vous pouvez effectuer un gel de trois façons. Vous pouvez le faire en ligne si vous avez ou créez un compte myEquifax. Vous pouvez le faire par téléphone en utilisant vos questions de sécurité ou un texte de vérification du code PIN. Vous pouvez également le faire par courrier si vous fournissez des copies des documents de validation d'identité.

Si votre mot de passe Equifax a été compromis, que votre identité a été volée ou que vous avez une autre raison de craindre que d'autres puissent accéder à votre compte Equifax, vous voudrez peut-être le geler jusqu'à ce que tout soit réglé. Voici les instructions pour le faire.

Placer un gel en ligne

Vous devrez d'abord créer un compte myEquifax si vous ne l'avez pas déjà fait. Pour ce faire, suivez ces instructions :

  1. Accédez à la page de connexion myEquifax.
  2. Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez « Vous n'avez pas de compte myEquifax ? Inscrivez-vous maintenant ».
  3. Cliquez sur le lien S'inscrire maintenant.
  4. Remplissez tous les champs Informations personnelles et Adresse actuelle.
  5. Complétez le Captcha.
  6. Cliquez sur Continuer.
  7. Choisissez un mot de passe. Equifax vous enverra un courriel.
  8. Ouvrez l'e-mail et vérifiez votre compte.

Ensuite, pour placer le gel sur votre compte, suivez ces instructions :

  1. Allez sur le site d'Equifax.
  2. Connectez-vous à votre compte.
  3. Cliquez sur l'onglet Personnel.
  4. Sélectionnez Service d'évaluation du crédit.
  5. Cliquez sur Placer un gel. Vous serez dirigé vers le site myEquifax où vous pourrez placer le gel.
  6. Suivez les instructions qui vous sont données.

Placer un gel par téléphone

Pour geler par téléphone, suivez ces instructions :

  1. Appelez Equifax.
  2. Dites au représentant du service client que vous souhaitez geler votre compte.
  3. Fournissez toutes les informations demandées.
  4. Choisissez de vérifier votre identité en recevant un SMS de vérification ou en répondant à des questions de sécurité.
  5. Répondez aux questions de sécurité ou communiquez votre NIP au représentant une fois que vous l'avez reçu.

Placer un gel par courrier

Pour placer un gel par courrier, suivez ces instructions :

  1. Accédez à la page de téléchargement du formulaire de demande de gel de sécurité.
  2. Téléchargez le formulaire.
  3. Imprimez le.
  4. Remplir le formulaire.
  5. Mettez le formulaire dans une enveloppe avec des copies des documents de vérification de la liste ci-dessous.
  6. Envoyez-le à l'adresse postale indiquée sur le formulaire. Vous recevrez une confirmation du gel une fois qu'Equifax aura vérifié votre identité.

Documents de vérification

Incluez un de la liste A et un de la liste B :

Liste A

Le permis de conduire
Talon de paie
Certificat de naissance
Carte de sécurité sociale
formulaire 1099
Formulaire W2
Passeport
Identifiant d'état
Certificat de mariage
Decret de divorce
ID militaire
Documents judiciaires d'un changement de nom légal

Liste B

Le permis de conduire
Talon de paie
formulaire 1099
Formulaire W2
Contrat de location
Déclaration d'hypothèque
Acte de propriété
relevé bancaire
Facture de téléphone portable avec votre adresse actuelle
Facture de services publics avec votre adresse actuelle
Identifiant d'état

Communiquer avec Equifax

Pour contacter un représentant Equifax, vous pouvez utiliser le téléphone, le chat d'aide, le forum d'aide ou le courrier électronique.

Why Did GetHuman Write "Comment puis-je placer un gel de sécurité sur mon compte Equifax?"?

Après que des milliers de Equifax clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment puis-je placer un gel de sécurité sur mon compte Equifax? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Equifax si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Equifax Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Equifax afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je placer un gel de sécurité sur mon compte Equifax? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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