Comment récupérer mon compte Epic Games (Fortnite)?

Si vous vous êtes retrouvé verrouillé sur votre compte Fortnite, vous êtes au bon endroit. Suivez simplement ce guide facile à suivre et vous aurez votre compte en un rien de temps.

Si pour une raison quelconque, vous avez perdu l'accès à votre compte Epic Games (Fortnite), il est possible de le récupérer. Le processus de récupération dépend de la raison pour laquelle vous ne pouvez pas accéder à votre compte.

Lorsque votre compte est verrouillé

Si votre compte est verrouillé, essayez de vous reconnecter après quelques heures. Votre compte peut être bloqué s'il est inactif depuis longtemps et que vous entrez des détails inexacts. Il peut également être verrouillé si vous entrez le mauvais mot de passe plus de trois fois ou répondez à une question de sécurité trois fois de manière incorrecte. Si votre compte a été verrouillé pour toute autre raison, vous devrez peut-être contacter l'équipe d'assistance d'Epic Games pour obtenir de l'aide.

Lorsque votre compte a été piraté

Une façon de savoir que votre compte a été piraté est lorsque vous recevez un e-mail d'Epic vous informant que votre courrier ou votre mot de passe a été modifié. Si vous n'avez pas effectué la modification, vous devez les informer que vous n'avez pas effectué la modification.

Si vous pensez que votre compte a été piraté, Epic vous demandera de leur fournir vos informations personnelles, y compris la date de création du compte, votre adresse IP publique, les noms de tous les comptes connectés à votre compte Epic, la date de votre dernière connexion , votre nom d'affichage d'origine et les quatre derniers chiffres du paiement.

Si vous n'êtes pas en mesure de fournir les détails avec précision, vous ne pourrez peut-être pas récupérer votre compte. Si vous n'êtes pas complètement sûr de détails tels que la date exacte de votre dernière connexion, donnez une estimation précise.

Le processus de récupération de votre compte peut prendre beaucoup de temps, vous devez donc être patient.

Fusion de compte

Il est désormais possible de fusionner vos comptes et de vous assurer que vous êtes en mesure d'accéder à tous vos comptes. La fonction de fusion de compte ne peut vous aider que si vous avez des V-Bucks ou des objets de collection tels que des emotes ou des skins. Ils doivent être verrouillés sur une plateforme différente que vous n'utilisez pas souvent.

Il est désormais possible pour les joueurs de déplacer leurs comptes Quinzaine entre Xbox One, Nintendo Switch, mobile et PC. Il était impossible pour les joueurs PS4 de se connecter sur Xbox ou Switch si leurs comptes étaient authentifiés via le système PSN. Certains joueurs de Fortnite n'ont pas pu accéder à leurs objets de collection et à leur monnaie lors de l'utilisation de la version PS4 du jeu.

Avec la fonction de fusion, il vous suffit de vous connecter au compte que vous souhaitez utiliser comme compte principal. Une fois que vous avez choisi votre compte principal, connectez-vous à votre compte secondaire séparément. La fonctionnalité fonctionne pour les PC et les mobiles.

Votre compte secondaire sera lié au compte principal, puis désactivé. Il sera donc impossible de se reconnecter au compte secondaire. Dans deux semaines, vous pourrez voir votre solde V-Buck et vos articles cosmétiques dans votre compte principal.

Lorsque vous avez oublié votre mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe Epic Games (Fortnite), vous pouvez toujours demander un e-mail de réinitialisation de mot de passe. Sur la page de connexion, cliquez sur l'option 'Mot de passe oublié?' vous recevrez un e-mail de réinitialisation de mot de passe envoyé à votre adresse e-mail. Vous devriez recevoir l'e-mail de réinitialisation dans 15 minutes ou moins. Sinon, il se peut qu'il se trouve dans votre dossier de courrier indésirable ou de spam. Le lien vous permettra de réinitialiser votre mot de passe et d'accéder à votre compte. Utilisez un mot de passe que je fort et unique.

Si vos tentatives de récupération de votre compte échouent, contactez l'équipe d'assistance d' Epic Games pour obtenir de l'aide. Ils vous fourniront les bons conseils pour régler le problème.

Comment récupérer mon compte Epic Games (Fortnite)?

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Après que des milliers de Epic Games clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment récupérer mon compte Epic Games (Fortnite)? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Epic Games si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Epic Games Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Epic Games afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte Epic Games (Fortnite)? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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