Que dois-je faire si ma commande DoorDash est incorrecte?

DoorDash est super populaire car beaucoup de gens l'utilisent. Malheureusement, cela signifie que les commandes peuvent être mélangées. Si vous souhaitez savoir comment résoudre ce problème, voici comment.

Les systèmes de livraison de nourriture sont devenus populaires, livrant des commandes de nourriture des restaurants aux bureaux, aux maisons, aux hôpitaux, entre autres. Les services ont considérablement aidé les hommes et les femmes dont les horaires sont serrés et qui ne peuvent pas se permettre d'entrer dans leur cuisine et de préparer eux-mêmes leurs repas. Des entreprises comme Doordash ont facilité la vie de ces personnes. Un simple appel téléphonique vous livre votre repas, vous accordant suffisamment de temps pour vous reposer ou vous concentrer davantage sur votre travail. Vous avez commandé de la lasagne, mais vous avez fini par avoir une pizza comme commande. Avec autant de demandes de livraison, de telles confusions de commande peuvent avoir lieu, mais il existe un moyen d'obtenir de l'aide. Alors, que faites-vous lorsque Doordash se trompe de commande?

Être client chez Doordash vous oblige à créer un compte avec eux. Le compte permet à un client de passer des commandes en ligne via l'application sur ses appareils mobiles ou sur le site Web de l'entreprise. Avec un compte actif, un client peut:

• Faire une commande
• Suivre leur commande
• Payer leur commande
• Contactez le support
• Donner une rétroaction comprenant des plaintes et une rétroaction positive également.

Voici un guide simple à suivre si Doordash a mal passé votre commande;

1. Contactez l'équipe d'assistance Doordash via votre compte

Connectez-vous à votre compte à l'aide de l'application Doordash.

• Dans la barre du bas, il y a un onglet "Commandes" où vous sélectionnez la commande pour laquelle vous posez des questions
• Cliquez sur l'option "Aide"
• Dans l'onglet "Problèmes", choisissez le problème décrivant votre commande parmi les options données. Deux des options sont «Article entier manquant» ou «Option latérale manquante».
• Faites un choix parmi les deux options et fournissez des informations pertinentes à ce sujet dans la section des détails et cliquez sur «Soumettre».

Expliquez que votre commande était erronée et que vous souhaitez qu'elle soit modifiée.

Le service client vérifiera le problème et votre commande sera triée dans le temps. Il est bon de faire preuve de patience et de compréhension pour permettre au service client de fournir des services efficaces. Donnez-leur le temps de suivre votre commande, qui sera fournie à la destination indiquée.

En tant que client, il est primordial de s'assurer que l'adresse de livraison est correcte pour éviter de gêner le livreur. Si la nourriture est livrée à la mauvaise adresse, l'entreprise subit une perte en raison du temps et des autres ressources engagées lors de la distribution de la commande à la mauvaise destination et enfin à la bonne adresse.

2. Déposer une demande d'assistance au service client

Si vous avez encore besoin d'aide, utilisez le site Web Doordash pour remplir un formulaire de demande d'assistance client et remplissez les informations requises. Assurez-vous de remplir:

• Ton nom complet
• Votre adresse email
• Le numéro de téléphone
• Catégorie décrivant l'aide dont vous avez besoin parmi les options répertoriées
• Sous-catégorie du même

Une description du problème exact que vous souhaitez résoudre et comment vous souhaitez qu'il soit résolu.
Partie questions fréquemment posées.

Le site Web de Doordash fournit une section de questions fréquemment posées qui permet aux utilisateurs de trouver des réponses faciles et rapides, mais si vous ne trouvez pas la réponse à votre problème, il est toujours préférable de contacter directement l'entreprise.

Que dois-je faire si ma commande DoorDash est incorrecte?

Why Did GetHuman Write "Que dois-je faire si ma commande DoorDash est incorrecte?"?

Après que des milliers de DoorDash clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Que dois-je faire si ma commande DoorDash est incorrecte? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter DoorDash si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for DoorDash Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme DoorDash afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si ma commande DoorDash est incorrecte? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

DoorDash

Asked il y a 2 ans
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