Que dois-je faire si ma livraison Doordash est en retard?

DoorDash connecte les clients avec les restaurants et aide les clients à obtenir de la nourriture à leur porte. Parfois, lorsque vous commandez de la nourriture chez DoorDash, la commande peut prendre du temps à être livrée. Cela peut être dû au fait que les restaurants sont trop occupés ou que le dasher rencontre du trafic ou du mauvais temps. Dans le cas où votre livraison DoorDash est en retard, vous pouvez suivre les directives données dans cet article.

Que faire si ma livraison DoorDash est en retard?

DoorDash est une entreprise de livraison de nourriture située à San Francisco. L'entreprise a été créée en 2013 et a été pratique pour aider les clients à se faire livrer de la nourriture à leur porte. DoorDash s'est associé à une variété de restaurants qui proposent leurs menus sur l'application DoorDash, ainsi qu'à des partenaires de livraison qu'ils appellent des dashers.

Vous pouvez télécharger l'application DoorDash depuis votre appareil Android ou iOS. Une fois que vous avez téléchargé l'application, vous pouvez créer votre compte DoorDash. Les exigences pour créer un compte DoorDash incluent des informations personnelles telles que vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre adresse et votre numéro de téléphone. Vous devez également configurer un mot de passe pour créer un compte DoorDash.

Il est important de définir un mot de passe fort dont vous vous souviendrez facilement. Évitez d'utiliser un mot de passe faible que quelqu'un peut facilement deviner. Pour commander de la nourriture, ouvrez votre application DoorDash et choisissez le restaurant et le type de nourriture que vous souhaitez commander. DoorDash utilisera votre adresse physique pour afficher les restaurants proches de votre adresse. Lorsque vous sélectionnez le restaurant, vous verrez leur menu.

Vous pouvez ensuite ajouter les articles que vous souhaitez à votre panier. Il est important de confirmer que vous avez sélectionné la bonne commande. L'étape suivante consiste à passer à la caisse, à choisir le mode de paiement que vous utiliserez, puis à terminer votre commande. DoorDash essaie de livrer votre nourriture dans les plus brefs délais afin que vous puissiez continuer à profiter de leurs services.

Que faire en cas de livraison tardive de DoorDash

Parfois, votre commande DoorDash peut prendre un certain temps avant d'être livrée. Cela peut se produire en raison de nombreuses causes, notamment le fait que le restaurant soit plus occupé que la normale ou lorsque vous avez passé une commande très importante qui prend beaucoup de temps à traiter. Les dashers peuvent également rencontrer du trafic ou du mauvais temps lors de la livraison de votre nourriture, ce qui entraîne un retard. Voici ce que vous pouvez faire lorsque votre commande est en retard;

Si vous utilisez l'application mobile DoorDash;

  1. Connectez-vous à votre compte DoorDash
  2. Cliquez sur "commandes"
  3. Sélectionnez la commande que vous souhaitez suivre
  4. Dans le coin supérieur droit de la page d'accueil, cliquez sur "aide"
  5. Lorsque vous cliquez sur "Envoyer des problèmes", sélectionnez "arrivé en retard"
  6. Vous recevrez des instructions à l'écran sur la façon dont vous pouvez signaler ce problème à l'équipe d'assistance clientèle de DoorDash.

Utilisation d'un bureau;

  1. Ouvrez le site officiel de DoorDash
  2. Connectez-vous à votre compte DoorDash
  3. Dans le coin supérieur gauche, vous verrez le menu. Cliquez dessus pour l'ouvrir
  4. Appuyez sur "commandes"
  5. Sélectionnez la commande spécifique que vous suivez
  6. Cliquez sur "aide"
  7. Ouvrez les "problèmes de livraison" et choisissez "arrivé en retard".
  8. Vous recevrez des instructions de DoorDash sur ce qu'il faut faire.

Contacter DoorDash

Si vous rencontrez toujours des problèmes lors du suivi de votre commande DoorDash, vous pouvez appeler l'équipe d'assistance clientèle de DoorDash pour demander de l'aide. Vous pouvez également discuter en direct avec DoorDash, ce qui est une option plus rapide car vous n'avez pas à attendre que la personne vienne chercher. Il est également possible d' accéder à DoorDash en envoyant un e - mail ou via leurs poignées Facebook et Twitter.

Why Did GetHuman Write "Que dois-je faire si ma livraison Doordash est en retard?"?

Après que des milliers de DoorDash clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Que dois-je faire si ma livraison Doordash est en retard? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter DoorDash si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for DoorDash Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme DoorDash afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si ma livraison Doordash est en retard? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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