Puis-je obtenir un remboursement si Doordash prend trop de temps?

Si votre remboursement DoorDash prend trop de temps, vous devez vérifier l'application et suivre la livraison. Vous pouvez également demander le remboursement de la commande si cela prend trop de temps. Assurez-vous de lire la politique de remboursement de DoorDash. Vous pouvez également contacter le service client de DoorDash et poser des questions sur votre commande ou un remboursement.

Puis-je obtenir un remboursement si DoorDash prend trop de temps?
DoorDash est un service américain de livraison de nourriture de porte à porte basé à San Fransisco en Californie. Elle exerce ses activités dans plus de 4 000 villes aux États-Unis, au Canada et en Australie.
Les livraisons DoorDash sont généralement effectuées correctement, mais il y a des moments où il y a des problèmes avec une commande. Le problème peut être que votre livraison prend trop de temps, ce qui élimine la nécessité de la commande.
Si cela se produit, vous avez le droit d'annuler la commande et de demander à DoorDash un remboursement. Vous pouvez également demander un remboursement s'il manque des articles de votre commande qui prennent trop de temps à traiter.
Vous pouvez signaler les éléments manquants dans votre commande DoorDash en utilisant le processus suivant:
1. Lancez l'application DoorDash.
2. Allez dans "Commandes".
3. Sélectionnez la commande avec les articles manquants.
4. Appuyez sur "Aide" dans le coin supérieur de la page de commande. "
5. Allez dans «Problèmes de commande», puis allez dans «Articles manquants» et choisissez les articles qui manquaient dans la commande.
6. Incluez toute information supplémentaire dans la section «Détails».
7. Confirmez les détails, puis appuyez sur «Soumettre» pour envoyer votre rapport.
Cependant, vous devez savoir ce qu'implique la politique de remboursement de DoorDash avant de leur demander un remboursement.
Politique de remboursement DoorDash
Vous devrez d'abord annuler votre commande si vous souhaitez recevoir un remboursement de DoorDash. Selon DoorDash, vous ne pouvez annuler une commande qu'avant que le restaurant ne commence à la préparer.
Vous pouvez connaître l'état de votre commande en vous connectant à l'application. Sur la page d'état de la commande, vous devriez voir à quel stade en est votre commande.
Si la commande n'a pas encore été préparée, vous pouvez annuler votre commande immédiatement et le traitement du remboursement commencera.
Selon la politique de DoorDash, les frais que vous payez pour les commandes livrées et terminées ne sont pas entièrement remboursables. Par conséquent, même si vous avez reçu une commande incorrecte ou si vous aviez des articles manquants, vous ne recevrez pas de remboursement des frais de service. Cependant, ils peuvent rembourser les frais dans des situations particulières, mais uniquement à leur discrétion.
DoorDash a un programme d'abonnement appelé Dashpass qui coûte environ dix dollars par mois. Le programme vous permet de recevoir la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 15 $.
Vous pouvez recevoir un remboursement des frais d'abonnement si vous l'annulez dans les 48 heures. Vous recevrez également un remboursement si vous annulez votre abonnement annuel dans les 30 jours.
Vous recevrez un remboursement pour une commande de membre Dashpass si vous annulez la commande. Cependant, vous devez annuler la commande avant qu'elle ne soit préparée.
Demander votre remboursement
Si vous souhaitez obtenir un remboursement de DoorDash, vous devrez déposer une demande auprès du service client. Vous pouvez le faire de différentes manières, mais elles impliquent toutes un processus similaire selon que vous êtes un client, un dasher ou un commerçant.
Cependant, nous ferons référence au processus client car il est pertinent pour cet article. Le processus est le suivant:
1. Lancez l'application DoorDash ou ouvrez le site Web DoorDash.
2. Cliquez sur «Contactez-nous» en haut de la page d'accueil pour accéder à la page d'assistance ou d'aide de DoorDash.
3. Une fois que vous êtes sur la page d'aide, vous devriez voir trois options pour les clients, les marchands et les dashers. Cliquez sur "Je suis un client".
4. Cliquez ensuite sur l'onglet «Customer Chat».
5. Vous aurez la possibilité d'appeler ou de discuter avec le service client. Choisissez «chat client». Vous devrez attendre au moins une minute sur la ligne de discussion.
6. Vous serez invité à remplir des informations personnelles telles que votre nom, e-mail, numéro de téléphone et description du problème.
7. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur "Démarrer le chat".
Le chat en direct est un moyen efficace de contacter le support client et de demander un remboursement. Vous pouvez également appeler directement le support client. Vous trouverez leur numéro de téléphone ici.

Why Did GetHuman Write "Puis-je obtenir un remboursement si Doordash prend trop de temps?"?

Après que des milliers de DoorDash clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Puis-je obtenir un remboursement si Doordash prend trop de temps? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter DoorDash si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for DoorDash Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme DoorDash afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Puis-je obtenir un remboursement si Doordash prend trop de temps? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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