Comment payer ou contester ma facture DirecTV?

Besoin d'aide pour payer ou contester votre facture DirecTV? Nous avons votre dos. Suivez simplement ces étapes faciles pour le faire et ne perdez plus de temps à y penser.

DirecTV est une société de télévision par satellite dont les services sont appréciés à travers les États-Unis. Pour profiter de chaînes comme Sony Movie Channel et The Word Network, vous devez vous assurer que votre facture DirecTV est entièrement réglée.

Il existe plusieurs façons de payer votre facture DirecTV, notamment:

En ligne

Pour payer votre facture DirecTV en ligne, vous pouvez choisir entre deux options. La première option comprend la connexion à votre compte AT&T et le paiement. La deuxième option consiste à utiliser l'option de paiement rapide. En utilisant cette méthode, vous n'avez pas besoin de vous connecter à votre compte. Tout ce que vous avez à faire est de vous utiliser votre numéro de compte ou votre numéro de téléphone AT&T actif pour effectuer un paiement. Le montant de votre paiement doit être fermement enregistré dans votre esprit si vous prévoyez d'effectuer un paiement rapide.

Vous pouvez effectuer un paiement en ligne en utilisant le processus suivant:

  1. Connectez-vous à votre compte «myAT & T» pour afficher les données de facturation
  2. Allez dans 'Effectuer un paiement'
  3. Si vous gérez plusieurs comptes, sélectionnez la facture que vous souhaitez payer. Pour payer plusieurs factures, répétez ces étapes pour chaque compte
  4. Confirmez le montant du paiement et, s'il est incorrect, modifiez-le. Si vous souhaitez payer la facture en utilisant 2 méthodes différentes à 2 dates différentes, cliquez sur "Fractionner mes paiements".
  5. Suivez les instructions pour soumettre votre paiement

Les plates-formes acceptées pour payer votre facture DirecTV en ligne comprennent les cartes de débit et de crédit (MasterCard, Visa, American Express Card, Discover® Card, JCB et Diners Club), les virements bancaires directs et les cartes-cadeaux promotionnelles AT&T. Les détails de votre facture seront disponibles 8 à 10 jours après la fin de votre cycle de facturation.

Paiement automatique

Vous pouvez également payer automatiquement votre facture DirecTV en fixant une date à laquelle le montant de votre facture sera automatiquement déduit de votre compte bancaire, carte de débit ou carte de crédit. Vous devez appeler AT&T ou DirecTV pour configurer le paiement automatique.

Par téléphone

Vous pouvez payer votre facture DirecTV en utilisant l'application mobile MyAT & T, ou en envoyant des SMS ou en appelant AT&T.

Par mail

Vous pouvez envoyer un chèque à AT&T par courrier postal si vous êtes démodé. Vous pouvez trouver l'adresse postale sur le site Web de l'entreprise.

En personne

Vous pouvez également payer votre facture mobile en personne en visitant l'un des emplacements de paiement autorisés d'AT & T. Vous devriez visiter le site Web de l'entreprise pour trouver un emplacement de paiement près de chez vous.

Contester une facture DirecTV

Pour déposer un litige concernant une facture avec DirecTV, vous devez visiter billing.directv.com où vous serez invité à soumettre certaines informations. DirecTV vous enverra un e-mail de confirmation qui comprendra un numéro d'incident à l'adresse e-mail que vous fournissez à la société. Le litige doit être résolu dans les 10 jours ouvrables suivant le dépôt du litige.

Vous pouvez également envoyer un e-mail et inclure les informations suivantes:

  • Ton nom complet
  • Numéro de téléphone de jour
  • Numéro de compte DIRECTV
  • Une explication claire de votre problème

DirecTV vous enverra un e-mail de confirmation qui comprendra un numéro d'incident à l'adresse e-mail que vous fournissez. Le litige doit être résolu dans les 10 jours ouvrables suivant le dépôt du litige.

Vous pouvez également appeler le service client de DirecTV pour contester une accusation. La ligne téléphonique est ouverte tous les jours de la semaine (du lundi au vendredi de 8h à 1h, le samedi de 8h à 22h et le dimanche de 8h à 22h HNE). Le numéro de téléphone du service client peut être obtenu auprès de GetHuman .

Le service client de DirecTV propose également une option de chat en direct. Le chat est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez récupérer le lien vers le chat en direct à partir de GetHuman et dans les 3 minutes, un agent en direct répondra.

Comment payer ou contester ma facture DirecTV?

Why Did GetHuman Write "Comment payer ou contester ma facture DirecTV?"?

Après que des milliers de DirecTV clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment payer ou contester ma facture DirecTV? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter DirecTV si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for DirecTV Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme DirecTV afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment payer ou contester ma facture DirecTV? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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