Comment signaler un problème avec ma ligne fixe Directv?

Étant donné qu'AT & T a commencé principalement en tant qu'entreprise de communications fixes, il n'est pas étonnant que le maintien du service de téléphonie résidentielle reste une priorité à ce stade. Ils ont également des options pour le type de téléphone résidentiel que vous préférez et ils facilitent le dépannage des problèmes courants avec leur site d'aide. Le service client est également une ressource importante au cas où vous préféreriez appeler.

Si vous êtes comme la plupart des gens, les noms d'AT & T et de DirecTv sont interchangeables depuis leur fusion en 2015. Soyez assuré que rien n'a vraiment changé, la seule différence majeure est que si vous déménagez, vous pouvez regrouper plus de services dans un même téléphone appel. AT&T est toujours responsable de l'aspect des communications d'Internet au téléphone et à la télévision. DirecTv supervise toujours la diffusion et les installations du satellite. Il est fort probable que si vous avez des questions sur votre service de ligne fixe DirecTv ou votre téléphone résidentiel numérique, vous devez contacter AT&T pour les résoudre. Lisez la suite pour en savoir plus sur les forfaits de téléphonie fixe proposés et sur les mesures à prendre en cas de problème.

Votre type de forfait téléphonique fixe

AT&T propose deux types de service de téléphonie mobile, le prépayé sans contrat et le téléphone mobile sans fil avec un contrat. En outre, AT&T vous suggère de vous connecter à votre compte afin de recevoir des solutions plus personnalisées en fonction de votre appareil et de votre forfait.

Téléphone résidentiel numérique

  1. L'option numérique d'AT & T est également appelée voix U-verse et vous pouvez trouver ses pages d'aide sur https://www.att.com/support sous Digital Phone dans la section Home Phone.
  2. Comme les pages d'aide d'autres services d'AT & T, vous trouverez un forum communautaire, des vidéos et une option pour parcourir tous les sujets ou voir les meilleures solutions.
  3. Connectez-vous à votre compte pour des solutions plus personnalisées.
  4. Si vous êtes bloqué ou si vous avez simplement des questions, cliquez sur l'onglet Contactez-nous pour accéder aux options de contact; chat, médias sociaux ou téléphone.
  5. Vous pouvez également contacter le service client d' AT & T U-Verse pour des problèmes techniques ou de facturation. Le même numéro de téléphone vous permet de contacter les deux services.

Téléphone fixe à domicile

  1. Vous pouvez trouver ses pages d'aide sur https://www.att.com/support sous Téléphone résidentiel fixe dans la section Téléphone résidentiel.
  2. Comme les pages d'aide d'autres services d'AT & T, vous trouverez un forum communautaire, des vidéos et une option pour parcourir tous les sujets ou voir les meilleures solutions.
  3. Connectez-vous à votre compte pour des solutions plus personnalisées et cliquez sur l'onglet Contactez-nous pour accéder aux options de contact; chat, médias sociaux ou téléphone.
  4. Le service client AT&T Home Phone peut être joint pour les problèmes de facturation et de compte ainsi que pour le support technique.

Why Did GetHuman Write "Comment signaler un problème avec ma ligne fixe Directv?"?

Après que des milliers de DirecTV clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment signaler un problème avec ma ligne fixe Directv? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter DirecTV si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for DirecTV Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme DirecTV afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler un problème avec ma ligne fixe Directv? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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