Comment puis-je vérifier s'il y a une panne de service Internet ou cellulaire Directv?

Si vous êtes un client de DirecTV qui connaît une panne de service Internet ou cellulaire, suivez ces étapes simples pour vérifier les rapports de pannes connues dans votre région.

DirecTV est un fournisseur américain de services de diffusion par satellite de télévision directe. La société a été fondée en 1994 et est basée à El Segundo, en Californie. DirecTV a des clients aux États-Unis, dans les Caraïbes et en Amérique latine. L'organisation est une filiale de la société mère AT&T. Si vous êtes un client actuel de DirecTV et devez vérifier s'il y a une panne de service, suivez les étapes décrites ci-dessous.

Vérifier une interruption de service en ligne

Comme DirecTV est une filiale d'AT & T, vous pouvez vérifier les pannes sur le site Web d'AT & T.

  1. Accédez à https://www.att.com/outages/

  2. Sous "Rechercher les pannes dans votre code postal", cliquez sur "Rechercher les pannes ".

  3. Saisissez votre code postal et sélectionnez "Vérifier les pannes".

  4. La page suivante vous montrera s'il y a des pannes dans votre région.

Appelez la ligne de service client de DirecTV

Vous pouvez appeler la ligne de service client de DirecTV , fournir votre adresse ou votre code postal et demander s'il y a eu des pannes signalées dans votre région.

Contacter le service client de DirecTV via Live Chat

Si vous préférez ne pas parler par téléphone, vous pouvez contacter l'équipe du service client de DirecTV via le chat en direct. Fournissez votre code postal ou votre adresse et demandez s'il y a eu des rapports de pannes dans la région.

Consultez la page Twitter de DirecTV

Vous pouvez également consulter la page Twitter de DirecTV pour voir s'ils ont mentionné une panne dans une zone ou si vous voyez d'autres personnes leur tweeter au sujet d'une panne de service. Alternativement, vous pouvez leur envoyer un message sur Twitter pour vous renseigner sur votre domaine spécifique.

  1. Accédez à https://twitter.com/DIRECTV

  2. Si vous n'êtes pas connecté à Twitter, vous devrez vous connecter maintenant. Sélectionnez «Connexion» dans le coin supérieur droit et connectez-vous à votre compte avec votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou votre nom d'utilisateur, ainsi que votre mot de passe.

  3. Une fois connecté, sélectionnez la petite icône de courrier sur le profil Twitter de DirecTV. Cela vous amènera à votre boîte de réception de messages directs et vous permettra d'envoyer un message directement à l'entreprise. Assurez-vous de fournir votre code postal ou votre adresse et renseignez-vous sur les pannes de service. Un message direct est un message privé que les autres ne pourront pas voir.

  4. Si vous préférez, vous pouvez tweeter sur DirecTV, qui sera public pour tout le monde. Sur le côté gauche de l'écran, sélectionnez le bouton «Tweet» . Tapez votre message après le '@DirecTV' qui est automatiquement entré dans votre Tweet. Notez que ce tweet étant public, ne fournissez pas votre adresse. Au lieu de cela, renseignez-vous sur les pannes de service dans votre code postal ou votre région.

  5. Comme chaque entreprise aborde les médias sociaux différemment, il n'y a aucune garantie que DirecTV vous répondra via Twitter.

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Why Did GetHuman Write "Comment puis-je vérifier s'il y a une panne de service Internet ou cellulaire Directv?"?

Après que des milliers de DirecTV clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment puis-je vérifier s'il y a une panne de service Internet ou cellulaire Directv? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter DirecTV si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for DirecTV Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme DirecTV afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je vérifier s'il y a une panne de service Internet ou cellulaire Directv? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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