Comment changer de contact principal pour mon compte Directv?

DirecTV vous permet de modifier votre adresse e-mail, vos coordonnées d'utilisateur, votre e-mail de contact de facturation, etc. Si vous rencontrez des difficultés, il existe de nombreuses façons de contacter l'équipe d'assistance et de demander de l'aide.

Comment changer de contact principal pour mon compte DirecTV?

DirecTV est un fournisseur de services de diffusion directe par satellite aux États-Unis. Avec DirecTV, vous pouvez changer de contact principal à tout moment.

Mise à jour de votre adresse e-mail

1. Accédez à «Profil» puis à «Coordonnées»

2. Cliquez sur l'onglet "E-mail"

3. Cliquez sur "Modifier" dans la section "Adresse e-mail de l'ID utilisateur"

4. Entrez votre nouvelle adresse e-mail

5. Cliquez sur "Enregistrer"

Modification de votre e-mail de contact de facturation séparément

Votre e-mail de contact de facturation est différent de votre adresse e-mail d'ID utilisateur. Ils ne fonctionnent pas de la même manière. Lorsque DirecTV envoie des reçus pour votre paiement, vous pouvez les consulter dans votre e-mail d'ID utilisateur. Vos informations de facturation sont envoyées à votre e-mail de contact de facturation. Suivez ces étapes pour mettre à jour vos coordonnées de facturation;

  1. Sur votre profil myAT & T, cliquez sur l'option 'Coordonnées'
  2. Sélectionnez le compte que vous souhaitez modifier dans le menu déroulant
  3. Cliquez sur l'onglet «E-mail», «Téléphone» ou «Adresse»
  4. Cliquez sur "Modifier" pour mettre à jour l'adresse de facturation, les numéros de téléphone de facturation ou l'e-mail de facturation
  5. Si vous souhaitez mettre à jour votre téléphone de facturation, cochez la case sous le numéro correspondant
  6. Cliquez sur «Enregistrer»
  7. Vous recevrez un e-mail de vérification d'AT & T une fois le processus terminé
  8. Cliquez sur "Vérifier l'e-mail" pour terminer votre mise à jour

Vous pouvez apporter des modifications à votre facture sur le site Web si votre compte n'est pas associé à Internet.

Mise à jour séparée de vos coordonnées d'utilisateur

Le processus de mise à jour des informations de contact de votre ID utilisateur est similaire à la mise à jour de votre e-mail de contact de facturation.

Si vous avez un compte sans fil, attribuez votre numéro sans fil à votre ID utilisateur. De cette façon, vous pouvez récupérer votre ID utilisateur ou votre mot de passe par SMS.

Changer votre nom sur votre compte DirecTV

DirecTV vous permet de changer le nom de votre compte. Vous pouvez changer votre nom en cas de changement de nom légal, de mariage ou d'orthographe. Malheureusement, vous ne pouvez pas transférer la propriété à quelqu'un d'autre. La meilleure façon de changer votre nom est de contacter l'équipe d'assistance.

Changer votre adresse de service

Si vous déménagez dans un nouvel endroit ou si vous êtes propriétaire d'une résidence secondaire, vous devrez peut-être changer votre adresse de service. La meilleure façon de le faire est de contacter l'équipe d'assistance par téléphone. Il n'y a aucun moyen de modifier votre adresse de service en ligne. Vous devez contacter l'équipe d'assistance et demander l'aide dont vous avez besoin.

Si vous avez besoin d'aide de DirecTV, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance et demander de l'aide. La meilleure façon de contacter DirecTV est par téléphone. Lorsque vous êtes connecté à un agent de support, expliquez votre inquiétude et le type d'aide que vous espérez obtenir. Dans certains cas, vous devrez peut-être appeler plusieurs fois avant d'obtenir l'aide dont vous avez besoin.

Si l'assistance téléphonique n'est pas une option pour vous, vous pouvez parler avec un représentant de l'assistance sur le chat en direct. C'est la meilleure alternative à l'assistance téléphonique.

Facebook / Messenger et Twitter sont également de bonnes options de support. Si vous demandez de l'aide en public, vous obtiendrez probablement de l'aide rapidement. Avec Facebook, vous pourrez peut-être profiter d'une certaine confidentialité. Sur les sites de réseaux sociaux, les agents de support peuvent vous demander de poursuivre votre communication par téléphone.

DirecTV dispose d'un service d'assistance dynamique et de ressources. Il aborde certains des problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer. Utilisez-le pour demander de l'aide avant de parler à un représentant.

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Comment changer de contact principal pour mon compte Directv?

Why Did GetHuman Write "Comment changer de contact principal pour mon compte Directv?"?

Après que des milliers de DirecTV clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment changer de contact principal pour mon compte Directv? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter DirecTV si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for DirecTV Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme DirecTV afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment changer de contact principal pour mon compte Directv? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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