Comment obtenir un remboursement de Digital River?

Si vous avez été trop chargé ou mal facturé par Digital River, vous voudrez continuer à lire. Nous avons recherché et trouvé les moyens les plus rapides d'obtenir un remboursement de Digital River.

Lorsque vous achetez des produits téléchargeables de Digital River, votre carte de crédit sera débitée un jour après avoir effectué votre achat. Si vous achetez des produits physiques, votre carte de crédit sera débitée dès l'expédition de votre article. Si vos produits sont expédiés séparément, vous serez facturé séparément pour chacun d'eux. Digital River utilisera d'abord une retenue de préautorisation pour confirmer que vous disposez des fonds nécessaires pour finaliser votre achat.

Vous pouvez demander un remboursement à Digital River via sa garantie de remboursement de 30 jours. Pour soumettre votre demande de remboursement, vous devez rechercher votre commande et utiliser l'option «Demander un remboursement» pour terminer le processus.

Annulation de votre abonnement

Si vous n'avez plus besoin de votre abonnement, vous pouvez l'annuler avant qu'il ne soit automatiquement renouvelé. Cliquez sur l'option «Arrêter la facturation automatique» et votre abonnement ne sera pas renouvelé.

Une autre option pour annuler votre abonnement consiste à contacter directement l'équipe d'assistance. C'est une bonne option si votre abonnement doit être renouvelé prochainement. Si vous demandez de l'aide à l'équipe d'assistance, votre abonnement peut être annulé dans un à deux jours ouvrables.

Si vous avez oublié d'annuler votre abonnement et qu'il a déjà été renouvelé, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance et demander un remboursement.

Lorsque vous annulez votre plan de renouvellement automatique, vous continuerez de recevoir votre service d'abonnement pour toute sa période. L'annulation signifie uniquement que votre abonnement ne sera pas renouvelé, sauf si vous choisissez de le faire manuellement.

Annulation de votre commande

Vous pouvez annuler votre commande si elle n'a pas encore été traitée. Cependant, cela peut être difficile car Digital River traite les commandes dès que vous les passez. Vous recevrez un e-mail pour vous informer qu'il est impossible d'annuler votre commande. Pour voir l'état d'expédition de votre commande, recherchez-le. Vous pouvez contacter l'équipe d'assistance pour vous aider à annuler votre commande.

Il est impossible d'annuler votre commande de produits téléchargeables car ils sont traités immédiatement. Cependant, vous pouvez annuler vos achats pré-commandés. Si vous souhaitez un remboursement pour les achats numériques, vous devez contacter l'équipe d'assistance.

Si votre téléchargement s'arrête avant qu'il ne soit terminé

Si un téléchargement que vous avez acheté s'arrête avant la fin, vous n'avez pas besoin de le racheter. Cliquez sur le bouton «Télécharger» et il reprendra là où il s'est arrêté. Une fois le téléchargement terminé, votre fichier sera enregistré à l'emplacement «Enregistrer sous» affiché sur votre navigateur Web. Si vous ne le trouvez pas, recherchez son nom sur votre ordinateur.

Vous pouvez télécharger à nouveau le logiciel que vous avez déjà acheté en recherchant votre commande et en cliquant sur le bouton «Télécharger».

Quand votre crédit se reflétera-t-il dans votre compte?

Digital River vous enverra un remboursement à réception de vos produits retournés. Vous pouvez également obtenir un remboursement si vous soumettez une lettre de destruction remplie (ELOD ou LOD). Votre remboursement doit apparaître dans votre compte dans un délai de cinq à sept jours ouvrables. Si vous ne recevez pas votre remboursement comme prévu, contactez l'équipe d'assistance pour toute question.

Si vous avez acheté le produit en utilisant une méthode autre qu'une carte de crédit, vous devrez peut-être fournir à Digital River vos coordonnées bancaires.

Si vous avez besoin d'aide de Digital River, votre meilleure option est de contacter leur équipe d'assistance. La meilleure façon de contacter Digital River est par téléphone. Vous avez la possibilité de parler avec un représentant et d'obtenir l'aide dont vous avez besoin. Vous pouvez contacter l'équipe d'assistance de Digital River pour obtenir de l'aide en cas de problème. Soyez patient et courtois et vous recevrez l'aide dont vous avez besoin en un rien de temps.

Comment obtenir un remboursement de Digital River?

Why Did GetHuman Write "Comment obtenir un remboursement de Digital River?"?

Après que des milliers de Digital River clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment obtenir un remboursement de Digital River? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Digital River si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Digital River Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Digital River afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir un remboursement de Digital River? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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