Que dois-je faire si j'ai raté ma livraison Dpd?

Si votre livraison DPD est manquante et que vous devez la retrouver, nous avons trouvé les meilleurs moyens de contacter l'entreprise pour le faire.

DPD est un transporteur international de colis qui livre des colis pesant moins de 30 kg. DPD livre quotidiennement plus de 5 millions de colis principalement sur le marché de la route express.

Avec autant de colis livrés dans le monde chaque jour, il y a forcément des faux pas. Les livraisons manquantes de DPD sont l'exception et non la norme.

Si vous avez manqué une livraison de colis de DPD, la première étape que vous devez prendre est de rechercher le colis dans vos locaux pour un endroit sûr où le chauffeur aurait pu laisser le colis suivre le colis. Si vous ne le trouvez pas, vous devez le suivre. Vous pouvez utiliser l'outil de suivi de DPD pour connaître l'emplacement exact de votre livraison.

Tout ce que vous avez à faire lors du suivi et du suivi d'une livraison à partir de DPD est de taper le numéro d'étiquette du colis ou le numéro de référence dans l'outil de suivi et vous devriez voir où se trouve votre colis. Si le tracker indique que votre colis est livré mais que vous ne l'avez pas reçu, vous devez savoir où se trouve votre colis.

Une raison pour laquelle vous avez peut-être manqué une livraison DPD est si votre adresse est difficile à trouver. Dans un tel cas, vous pouvez prendre deux mesures. La première consiste à appeler l'expéditeur et à changer votre adresse de livraison pour une adresse plus localisable. L'autre consiste à choisir un magasin de ramassage local et à retirer le colis dès que vous le pouvez.

L'une des principales raisons pour lesquelles vous pouvez manquer une livraison DPD est que vous n'étiez pas à la maison pour recevoir la livraison. Lorsque vous n'êtes pas à la maison pour recevoir un colis de DPD, vous pouvez dire à un ami proche ou à un voisin de signer pour le colis et vous le récupérerez.

Si vos voisins ne sont pas chez eux non plus, le colis peut tout de même être livré. Dans un tel scénario, DPD vous laissera une carte vous informant qu'ils ont essayé de livrer le colis.

Vous devez appeler la carte et organiser la livraison à effectuer lorsque vous ou un voisin de confiance êtes à proximité. Si vous ne les appelez pas, DPD essaiera de livrer le colis à la même adresse pendant deux jours consécutifs.

Si le conducteur n'est toujours pas en mesure de livrer le colis après le troisième essai, DPD conservera le colis pour la semaine suivante. Si la semaine se termine sans que vous ne contactiez DPD, ils vous contacteront et organiseront une nouvelle livraison du colis.

Si vous trouvez la carte et appelez le numéro, vous devriez pouvoir informer DPD d'une heure ou d'un jour de livraison lorsque vous serez disponible pour recevoir le colis. Le colis peut également être laissé chez un voisin ou vous pouvez récupérer le colis dans un dépôt DPD local.

Les horaires d'ouverture, les coordonnées et l'adresse de votre dépôt le plus proche figureront sur la carte que DPD laissera à votre porte. Pour récupérer la commande dans un dépôt DPD, vous devez appeler DPD à l'avance avant de retirer le colis afin qu'ils puissent prendre les dispositions nécessaires. Vous devez également prévoir un délai de grâce d'au moins 48 heures entre le moment où vous appelez DPD et celui où vous récupérez le colis. La dernière chose que vous devez faire est de fournir une pièce d'identité avec photo et de présenter également la carte laissée par DPD à votre porte.

Royal Mail livre des articles pour DPD d'une valeur inférieure à 50 £. Vous risquez de manquer votre livraison si le colis ne rentre pas dans votre boîte aux lettres. Dans ce cas, vous devez organiser une nouvelle livraison ou un remboursement dans les sept jours.

Vous pouvez trouver les coordonnées de DPD sur GetHuman .

Que dois-je faire si j'ai raté ma livraison Dpd?

Why Did GetHuman Write "Que dois-je faire si j'ai raté ma livraison Dpd?"?

Après que des milliers de DPD clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Que dois-je faire si j'ai raté ma livraison Dpd? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter DPD si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for DPD Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme DPD afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si j'ai raté ma livraison Dpd? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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